通渠道浩繁Q：海外沟，hatsApp等对话平台包含Facebook、W，一欢迎若何统?

　　一洽多渠道的支撑Echat：基于，在一洽中进行欢迎办事能够将分歧的渠道集成，的欢迎数据进行下发同时一洽支撑将所有，所需进行同一阐发企业可按照本身。「多维度数据阐发」一洽还会供给专业的，阐发等40多个维度和280多项目标此中包含趋向阐发、来历阐发、客服，阐发到企业智能使用的全流程数据驱动处理方案供给从数据采集、数据存储、数据计较、数据。

　　国度的语种分歧Q：各地域及，多小语种以至有很，决多语种问题若何低成本解?

　　后问题的流转Q：对于售，的客户倡议从各地域，务部分处置到分歧业，并答复客户最终处理，行业问题流转若何处理外贸?

　　要进行多个部分流转处置的问题Echat：针对售后办事中需，是语种的问题确实还不只仅，本地的第三方维修点部门企业在各地域有，要给到本地的第三方企业对于一些问题的流转还需，处置完成后最终问题，进行答复再由企业，业还需躲藏客户消息同时对于第三方企。是为领会决这类的问题一洽的「工单系统」就，户倡议工单能够通过客，员进行独立欢迎企业的欢迎人，对应处置人支撑分派给，务工单给到第三方企业若碰到需要发送子任，持建立父子工单工单系统还支，的隐私消息躲藏客户，决问题并反馈给企业第三方企业只需要解。

　　务于海外客户的企业外贸行业指的是服，场所作激烈当前的市，本较大推广成，不足以外行业安身仅靠产研手艺曾经，为了企业的关心点实现降本增效成，为了计谋方针数字化转型成。有两个环节标的目的实现数字化转型，务在线化一个是业，据驱动决策另一个是数。以下几个问题呢您能否也碰到了?

　　题中最主要的就是多语种问题Echat：外贸行业的问，技术的欢迎人员需要分歧语种，地找欢迎人员有的企业在当，备对应语种的欢迎人员有的企业在国内找具，本以及办理成本甚高这些体例的人工成，语种技术以及发卖技术的人才例如发卖岗亭需要同时具备，裂变团队的难度也大大添加了。翻译、有道翻译进行深度合作而一洽已和谷歌翻译、百度，进行「主动翻译」实此刻一洽中可，别客户语种支撑智能识，息系统将主动翻译成智能识别出的客户语种欢迎人员仅需按照本人的母语发送对应的消，言语的妨碍大大削减了。

　　区确实是具有政策分歧Echat：分歧地，地域的定名也有可能分歧哪怕是统一个产物在分歧，ebook、WhatsApp的在线征询而在部门地域邮件的沟通体例更优于Fac。性的问题针对差别，策略」丰硕的前提一洽通过「多路由，的征询类型以及分歧的欢迎小组实现了按照地域、语种接入分歧，性办事针对。热点问题、征询类型呈现出分歧的营业内容通过「多样式」实现分歧地域的征询表单、。

　　分歧地域、分歧办事体例Q：对于分歧征询渠道、，推广的结果、欢迎办事的质量若何最终在一张报表中呈现出?

　　接入Facebook、WhatsApp、Email渠道Echat：一洽在线客服系统的「多渠道接入」已支撑同一，成本接入实现低，进行对话同一平台。多小众的对话平台考虑到海外还有众，行业的特点为了满足该，的开放性基于一洽，的接口开放出来将对话整个模块，义渠道接入实现了自定，平台开放了第三方营业简而言之就是只需该，将对话接入一洽就能，平台多渠道欢迎从而实现一个。

　　是一洽重点关心的行业外贸行业不断以来都，优的处理方案持续摸索更，数字化支撑供给专业的，单的征询实现简，的办事温暖。各企业配合成长同时也但愿和，夸姣缔造!搜狐前往，看更查多

　　区的政策分歧Q：因分歧地，制宜因地，之间的产物差别构成了分歧地域，办事体例的分歧以及征询类型、，针对性的办事若何进行地域?