花野maria近日，惠州公积金服务迎来智慧升级!由惠州市住房公积金管理中心与招商银行联合打造的人工智能客服系统已正式上线小时为市民提供准确、专业的公积金政策咨询服务。

　　当您在深夜思考购房计划，或在周末规划家庭财务时，是否曾为公积金政策问题而困扰?现在只需打开手机，在惠州市住房公积金管理中心微信公众号输入您的问题，一位全天候在线的智能客服将随时为您提供清晰、准确的解答。

　　该智能客服是惠州市住房公积金管理中心与招商银行携手合作依托合作银行人工智能大模型技术积累打造的新成果，通过创新“政银合作”新模式对惠州公积金服务升级，共同努力将前沿的金融科技能力注入公共服务领域，形成“金融科技+公积金”的服务新模式。

　　招商银行将其在人工智能、智能客服领域成熟的技术与丰富的服务经验，与公积金业务的专业政策深度结合，确保了智能客服的准确性与实用性。这种“政银协同、科技赋能”的模式，是响应国家发展数字政务号召、践行金融为民宗旨的切实举措，旨在让市民享受更便捷、更温暖的智慧民生服务。

　　以往，咨询政策可能需要在空闲时间拨打热线，或专门抽时间前往服务大厅窗口。现在，智能客服实现了“指尖上的服务大厅”，将专业咨询服务装进了您的口袋。

　　公积金服务不再受区域和热线繁忙的约束。无论您身在何处，工作日的深夜或周末的清晨，当您突然想起一个关于公积金贷款、提取或账户的问题时，只需要一部手机，问题就能得到即时解答。

　　第一步：进入“惠州市住房公积金管理中心”微信公众号。在底部菜单栏点击【个人中心】—【智能客服】。

　　第二步：您可以从提取、缴存、贷款等常见分类中快速查找相关问题，也可以在页面底部的对话框内，直接输入您想咨询的具体问题。

　　如今，惠州公积金智能客服已正式“上岗”，将政策文件的专业条文转化为随时可及的亲切对话，让科技的温度融入每一个家庭的安居梦想。无论何时何地，只要您有疑问，这位贴心的“数字助手”都在这里，随时准备为您服务。