语音手艺的环节一年客岁是人工智能和，展证了然这一点几项凸起的发。方面一，和NVIDIA都插手了虚拟世界的潮水Meta(Facebook)、谷歌，解(NLU)和虚拟现实(VR)方面的立异鞭策了语音AI、计较机视觉、天然言语理，语音和与用户交换以建立可以或许识别。

　　。tate-of-Artificial-Intelligence-151338.aspcom/Articles/Editorial/Features/The-2022-Sx

　　的一项查询拜访发觉Gartner，打算到2023年摆设人工智能36.3%的客户办事带领者。

　　此外“，律例将收紧人工智能世界列国当局的隐私，和存储语音包罗捕捉，成年人的语音特别是关于未，上模子摆设和无文本模子的利用从而加快设备上ASR、设备，ani弥补道”Makh。

　　llan Schebella暗示Five9产物办理施行副总裁Ca，前进“是爆炸性的”过去几年人工智能的。年前只能在尝试室里才能做到的工作此刻你能够用语音识别来做一些几。“

　　能等闪亮的新手艺可能很诱人“为了新手艺而采用人工智，对很多公司来说是一个问题但提出一个有凝结力的计谋，hta说”Me。处动手“从小，量衡，月内起头看到影响看看能否能在六个。”

　　此外“，语音设备继续倾听用户的声音很多支流的、基于人工智能的。私的同时一直连结响应的挑战需要继续处理在庇护用户隐，泛利用中满足道德尺度以确保在人工智能的广，hani说”Mak。术变得越来越人道化“跟着人工智能技，将会激增虚假内容。以大规模建立虚假内容因为此刻在某些地域可，生恐怖的成果这可能会产。方面来说从积极的，用来识别虚假内容这项手艺也能够。”

　　变得越来越遍及“跟着智能电器，提高语音手艺的精确性企业操纵人工智能来，于在日常糊口中利用它更多的消费者将倾向。还表白该研究，及对具有语音功能的虚拟助理智能扬声器的持续需求因为语音和语音设备成本的下降、软件开辟的添加以，到光鲜明显采用市场将得，doon说”Mul。

　　音手艺每年都在突飞大进地成长CTI论坛（编译/老秦）:语。年也不破例2021，比预期的要快立异的速度，人工智能(AI)的前进这在很大程度上要归功于。派上了用场这一进展，越依赖嵌入到由人工智能驱动的使用法式、平台和设备中的语音的环境下特别是在COVID-19危机持续到2022年以及消费者和企业越来。

　　的次要研究用处转向工业用处“它们将从大型科技公司手中。加快大型模子的普遍可用性和利用草创公司和去核心化倡导者将积极。人类和虚拟化身之间的边界ASR和NLU将继续恍惚，并加快现实世界的使用从而推进沉浸式文娱，的教育和健康诊断例如虚拟世界中。”

　　理(NLP)以实现言语理解和感情认知“基于语音的处理方案连系了天然言语处，间呈现的心理健康问题已被用于处理大风行期。akhani说：“对客户办事处理方案的需求不竭添加”ETS人工智能尝试室施行主任Narmeen M，缺和供应链问题加上劳动力短，基于人工智能的会话座席也加快了企业采用和依赖。加强了客户体验这些座席协助，识别东西的效率和定制化提高了客户支撑和语音。”

　　ani认为Makh，仍然是最大的挑战语音手艺的精确性，童以及在有布景乐音的环境下特别是对于非母语人士和儿。

　　人工智能时“在操纵，然是公司面对的最大风险收集平安和数据隐私仍，oon警告说”Muld。若何庇护客户的隐私和数据“公司需要明白传达他们，地利用这些处理方案以协助消费者更安心，提高采用率这有助于，其他营业功能以简化运营并协助公司将AI扩展到。”

　　1年成为环绕医疗立异的对话中不成或缺的一部门感应兴奋--他估计这一活动会滚雪球Interactions的首席营销官Jim Freeze对人工智能若何在202。

　　来五年内“在未，于客户办事的人工智能语音渠道每个次要品牌都将具有一个用，有一个网站一样就像每个品牌都，ella预测道”Scheb。代和2000年代初“就像在1990年，立在线营业时当组织急于建，个智能的对话界面企业将无望具有一，对参与的期望以满足客户。”

　　来越使病院系统不胜重负“跟着大风行的后果越，式人工智能作为处理方案办理人员正在转向对话，eze说”Fre。保健范畴的趋向将持续到2022年“我估计这种对话式人工智能在医疗。”

　　的全数益处及其在工作场合的利用“很多人并没有完全控制人工智能。.人工智能对很多人来说似乎很复杂像大大都新兴手艺一样.....，于起步阶段并且它仍处，hta说”Me。

　　向人工智能来提高客户路程的效率Mehta看到越来越多的公司转。正轻松的支撑和互动“今天的人们需要真，聊天和动静传送虽然此次要通过，所等候的那样但正如我们，提语音互动将会有庞大的增加支撑、发卖和营销方面的免，他说”。

　　锡发觉麦肯，项营业功能中利用人工智能现在56%的企业至多在一，0年的50%高于202。三年内添加对人工智能的投资近三分之二的企业打算在将来。

　　的事务、在没有云协助的环境下在当地施行天然言语节制等等“这将具有很多功能--抑止耳机中的乐音、警告我们四周。利用多个传感器语音AI最终将，与上下文相关的复杂决策按照声音检测和处置做出，级总监Vikram Shrivastava预测”Knowles的AISonic边缘处置器高。

　　而然，些人来说对于一，音手艺不断很坚苦采用人工智能语，施、手艺限制和缺乏教育次要是因为缺乏根本设。

　　拟勾当被认为是新常态“跟着近程工作和虚，与消费者和客户成立联系和互动公司仍在勤奋处理若何更好地。字幕--通过使消息可搜刮、可拜候和可操作语音到文本的用例--从交互式笔记到市政厅，挥其音频和视频文件的潜力使组织可以或许最大限度地发。最大限度地阐扬这种潜力可是需要持续的教育来，总司理ArielUtnik说”Verbit首席营收官兼。

　　att Muldoon对此暗示附和Read Speaker北美总裁M。垂直行业更普遍地采用语音手艺“跟着酒店、汽车和客户办事等，体验营销和游戏等智能家居节制、，产物中操纵人工智能支撑的语音手艺的益处其他垂直行业正在认识到在向用户供给的，指出”他。

　　助手和语音设备的需求添加鞭策--继续飙升市场增加--由对语音激活系统、语音虚拟。

　　a和Siri等语音助手]的功能“人工智能正在加快[Alex，此因，间的推移跟着时，音助手只会变得更伶俐Alexa和其他语，行官Puneet Mehta认为”Netomi的创始人兼首席执。此同时“与，司而言对于公，能正被普遍采用庇护性人工智，成本、提拔客户办事并节流员工时间以通过主动化日常使命来降低营业，更多缔造性使命使他们可以或许承担。”

　　实上事，为大大都公司的支流对话式AI座席已成。ani说Makh，语音手艺的前进基于人工智能的，R)、无文本模子和大型言语模子例如设备上主动语音识别(AS，范畴斥地了新的可能用例为银行、医疗保健和教育。

　　ani认为Makh，愈加遍及、易于拜候并与常规手艺集成大型类言语模子以及多言语模子将变得。

　　2.4亿游戏玩家“全球估量有3，配音演员的环境下建立更好的脚色声音游戏开辟者能够操纵语音手艺在不依赖，加强可拜候性功能并通过利用该手艺，能获得最佳体验确保各级玩家都，doon说”Mul。此外“，界的新采用跟着虚拟世，变得愈加无缝人机交互将，虚拟之间的边界并恍惚现实与。空间中在这个，小我作为，人和物品前进履态交互我们能够与我们喜好的。世界中在虚拟，人们具有积极的体验至关主要人工智能和语音手艺对于确保。”

　　an Macmillan对此暗示附和Gridspace的首席施行官Ev。对话式人工智能的可能性“贸易客户越来越领会，品公司寻求最佳处理方案并从全栈人工智能优先产，他说”。将语音工作负载转移到云端“企业也在以创记载的速度，新流程主动化打开了大门这为对话式人工智能和。”