魅王宠绝爱娇妃crm包含的模块有：客户信息管理、市场营销管理、销售管理、服务管理与客户关怀、数据统计、通讯中心功能模块。

　　整合记录企业各部门、每个人所接触的客户资料进行统一管理，这包括对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、企业销售人员的跟踪记录、客户状态、合同信息等。

　　制订市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)接触客户进行记录、分类和辨识，提供对潜在客户的管理，并对各种市场活动的成效进行评价。

　　功能包括对销售人员电话销售、现场销售、销售佣金等管理，支持现场销售人员的移动通信设备或掌上电脑接入。进一步扩展的功能还包括帮助企业建立网上商店、支持网上结算管理及与物流软件系统的接口。

　　功能包括产品安装档案、服务请求、服务内容、服务网点、服务收费等管理信息，详细记录服务全程进行情况。支持现场服务与自助服务，辅助支持实现客户关怀。

　　CRM系统有强大的数据统计分析和管理功能，自动生成强大的报表功能。可根据建立的各种不同的信息，快速查询出所需要的统计信息，为企业数据分析提供有力的依据，还可以按不同的视角与要素进行数据统计分析的功能，如按产品统计、客户统计、营销统计、业务员统计等，为业务的相关决策提供坚实的数据基础。

　　CRM系统的该功能模块提供联系人分类管理、联系人分析、短信邮件群发等功能。帮助企业通过各种渠道、方式与客户取得联系，以便更好地与客户沟通;推测出联系人对业务的决策程度，促进及时跟进;个性化的邮件、短信，定期给联系人送去不一样的感受。CRM系统帮助 企业及时了解客户的需要以及提高客户的忠诚度。

　　36氪2021年2月10日获悉，百度发布“共度计划 “，提供免费的建站解决方案，企业可以借助百度基木鱼平台上的1000多个模板，快速建站/小程序。基木鱼是百度推出的智能建站平台，通过这个平台，传统企业可以迅速实现营销线上化，在线上寻找新的商机。此外，百度旗下直营电商解决方案度小店、营销型CRM爱番番、B2B垂直搜索引擎爱采购等多个营销产品也都推出相应扶持政策，全方位扶持中小企业在特殊时期的需求。

　　2020年1月12日，有外媒报道称，谷歌又出大手笔收购，这次的目标是CRM巨头Salesforce，看重的正是后者蓬勃增长的云业务。收购额可能高达2500亿美元。（新智元）

　　36氪独家 CRM厂商「销售易」获7000万美元融资，并推出消费领域垂直SCRM