特殊群体交通出行为便利老年人等，化老年人打车出行办事我省交通部分不竭优，95128约车办事德律风号码在9个州（市）加速推广使用，公司优化约车软件指导网约车平台，的“一键叫车”功能增设适合老年人利用。前目，台已开通“一键叫车”功能滴滴、曹操、首汽约车等平。、收费站等保留人工办事窗口在客运站、高速公路办事区，、指引等办事和协助为老年人供给征询，办事设备扶植和革新并通过加强无妨碍，置第三卫生间在办事区设，辅助设备等供给便民，年人供给贴心办事为步履未便的老。

　　的数字窘境破局老年人，是执政的聪慧表现的不只，的深度和温度也是城市管理。合我省现实要真正结，身心需求出发从老年群体的，造的空间和出力点研究阐发适老化改，层面废除妨碍、提高认识从接入、利用和学问三个，为自动顺应变被动接管，越“数字鸿沟”协助老年群体跨。者和鞭策者的感化当局要阐扬决策，化顶层设想进一步强，政策、资金等方面的支撑为适老化革新供给更多的，下的、概况的适老化不只着眼于处理眼，久远谋划更要从，老资本的无机融合、精准对接做好消息手艺产物与一系列养；极性和缔造性激发企业的积，入适老产物研发、办事优化中激励支撑更多企业、机构投，老化的质量和程度从供给端提高适。

　　机App客户端打开中国联通手，群体供给“关怀模式”能够切换到为老年人，钮和字体放大按，片对焦主动照，诈骗提示领受防，的“一键呼入”接入爱心坐席办事拨打10010热线岁老年人供给。

　　待遇领取确认以往进行社保，社区、跑单元需要往返跑，手机App“刷脸”即可完成现在通过云南人社12333，和时间的限制不再受地区，了认证流程极大简化，领取愈加便利、快速离退休人员养老金。目前截至，已跨越530万人该App注册人数，进行了社保待遇资历认证有1148.4万人次。

　　出发开展适老化革新若何从老年人需求，用智能手艺的坚苦切实处理老年人运，越“数字鸿沟”协助老年人跨，受公共办事更好地享，面对的配合话题成为社会各界。及的高频事项和办事场景针对老年人日常糊口涉，40条具体办法和要求我省客岁制定出台了，使用智能手艺坚苦鞭策处理老年人。

　　“掉线岁尾在数字时代，模达1.19亿我国老年网民规，口数量的一半接近老年人。生齿老龄化形势面临日趋严峻的，龄化的融合交汇加速消息化与老，方面的痛点、难点、堵点问题处理老年人在使用智能手艺，上时代程序让老年人跟，中“迷路”不在二维码，的便利遭到各方关心享受聪慧糊口带来。

　　惠农领取办事点的根本上人民银行昆明核心支行在，一站式”分析办事站制造金融办事农村“，务的老年人供给领取办事给未便利到城里打点业；设藏族、彝族等民族言语语音提醒功强人民银行迪庆州核心支行在ATM机加，年人好评获得老；广“掌上彀点”在线取号和在线预定功能扶植银行按照老年群体打点习惯当令推，办事互为弥补线下与线上，办事体验的对劲度提拔老年人金融。

　　卡刊行使用中在社会保障，习惯供给实体卡和电子卡办事省人社厅还按照持卡人利用，保结算、缴费及待遇领取、金融领取等功能具备身份凭证、消息记实、自助查询、医，构、定点药店持卡结算支撑全省定点医疗机，就医及时结算支撑省外异地，挂失、制卡进度查询5个办事“跨省通办”并实现社会保障卡申领、启用、补换、姑且，线上线下多维度的办事笼盖为老年人供给平安、便利的。

　　年人在智妙手机面前犯了难复杂繁琐的操作让不少老。群体冲破妨碍为协助老年，能手艺的程度提高使用智，老年群体需求出发云南老年大学从，云讲堂为平台以云岭银教，、计较机操作等主题环绕利用智妙手机，连系的精品讲堂制造线上线下相，应智能手艺带来的便当协助老年人更好地适。

　　高频办事事项针对医保这一，部手机处事通、国度医疗保障办事等平台我省医保部分依托全省政务办事平台、一，网上办”“掌上办”推进老年人医保“，、亲情账户等体例并通过授权代办署理，办事事项网上帮办代办协助老年人实现高频。住的老年人医疗保障就医需求针对异地安设和持久在外居，省内通办”“跨省通办”开展网上异地就医存案“，医疗费用可间接结算异地就医门诊、住院。21年20，老年人省内就医免存案全省实施70岁以上，异地看病就医便利老年人。

　　用智能手艺坚苦问题为切实处理老年人运，智能化产物和办事便当老年人利用，制定实施方案省通信办理局，通信适老化工作稳步推进消息。App、收集电视的革新提拔加速停业厅、客户办事热线、，前目，停业厅均设立老年人爱心专席全省根本电信企业828个，1017个专席数量达，收费体例保留现金，登记办事绿色通道设立“无健康码”，“一键呼入”接入爱心专席65岁以上的老年客户均，了“老年关爱版”App特地推出，加“老年模式”在收集电视中添，老年模式”之间一键自在切换首页即可在“常规模式”和“，电视更轻松让老年人看。时同，挪动收集深度笼盖积极推进行政村，及老年勾当核心宽带收集笼盖强化偏僻地域养老办事机构。

　　”“自动+预定”的一站式爱心办事昆明机场还为老年搭客供给“门到门，打办事热线进行办事预定有需求的老年搭客只需拨，、一对一的爱心办事即可享受出港全流程。现多体例电子领取的同时各机场泊车楼（场）在实，人无码爱心通道特地设立了老年，工收费功能保留了人，进行现金领取便利老年搭客。

　　音遥控器的智能语音识别系统云南挪动则通过升级挪动语，南多处所言精准识别云；中的“长辈模式”开辟挪动高清盒，视剧、戏曲、广场舞等内容依托大数据为老年人保举电，程柜台受理营业等办事供给防诈骗提示、远。

　　手机银行等痛点、难点为处理老年人不会用，加强科技配套升级我省金融机构不竭，适老化革新进度加速手机App，、交互体验等方面入手从页面、字体、功能，、行为偏好进行优化环绕老年人心理特征，人脸识别等手艺添加指纹登录、，码及操作未便的问题处理老年人健忘密，学懂、会操作确保老年人易，务的深度和温度不竭提拔金融服。

　　明泰丽停业厅内在中国电信昆，厅后有专人指导老年人进入停业，先办事享受优。智能手艺坚苦的问题为处理老年人使用，爱心台席、保留保守领取办事体例等多项办事行动关爱办事老年人云南电信外行业内率先推出“无健康码”办事绿色通道、老年人。中国电信不止是，通信民生办事再升级方面在推进适老化办事、助力，业积极作为我省电信企，逾越“数字鸿沟”助力“银发族”。

　　目前“，化办事方面取得了一些成就我省通信行业在推进适老，面仍然具有良多痛点和难点可是在笼盖面、对劲度等方。席袁晓塘认为”省科协副主，体例和理念上全面提拔需要通信行业在方式，强当局主导一方面要加，元化参与的合适云南特色和需求的步履实施方案成立一体化平台、数字化协同、精准化办事、多；方面另一，为导向以需求，字赋能强化数，“云南模式”整合伙本制造，件方面都能想用、能用、会用让云南的老年人在硬件和软。

　　……通过线下数字讲师面临面讲课、手把手操作填写健康码、扫码乘公交地铁、手机预定挂号，用智妙手机常用功能白叟们现场学会使。数字糊口大学进社区公益打算”已惠及昆明30多个社区这项由阿里巴巴公司与云南广播电视台配合倡议的“阿里，0名老年人近400，还变身“银龄讲师”他们傍边的优良学员，入进修智妙手机的行列带动更多的老年人加。如斯不只，络直播通过网，年群体在“云讲堂”进修跨越180万人次的老，的数字糊口开启夸姣。

　　场景加快数字化转型跟着越来越多的糊口，鸿沟”问题日益凸显老年人面临的“数字，费等方面几次碰到妨碍在出行、就医、日常消。