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长视频进入“锁V时代”爱优腾芒把“用户分级”玩明白了
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2025/3/5 9:08:52 | 【字体:

  异界流氓大仙2月25日,张凌赫、徐若晗主演的都市爱情剧《爱你》开播,正当观众兴致勃勃打开爱奇艺准备品鉴一番时,却发现第一集就要VIP会员才能看。

  还没尝尝内容咸淡,就要花钱买会员,这是什么操作?很快,#爱你第一集就锁V#的话题登上微博热搜。

  “锁V”,可以简单理解为将一些内容锁定为会员专属内容,也就是仅VIP可见。为好内容付费倒也不是不能接受,但第一集就锁V,尚不清楚是不是好内容就要付费,确实是有点离谱了。

  很快,爱奇艺客服及《爱你》剧方回应了第一集就锁V的排播模式,由于该剧是网台联播,会在电视台播出后再解锁免费集数,爱奇艺会员可以抢先看,非爱奇艺会员用户每晚九点可转免一集。这意味着尽管《爱你》首更四集,但开播当晚只有一集可以免费观看,非爱奇艺会员用户只能延迟追剧了。

  随着《爱你》的热播,视频网站的“锁V”模式也引起了广泛讨论,其实锁V在剧集市场并不是什么新鲜事,近两年爱、优、腾、芒的上新影视综均采用了不同形式的锁V,一些剧集内容变成了VIP会员专享。只不过此次张凌赫粉丝与平台的冲突将锁V送上了舆论的风口浪尖:普通非会员观众难道就不配看完整部剧吗?

  锁V模式通过对非会员用户的权益进行一定压缩来实现付费用户的增长,对普通观众确实不太友好,但对于以会员服务为主营业务的视频平台而言,锁V也是拉长生命线的无奈之举。

  事实上,早期视频平台尝试过锁V这种形式,2022年爱优腾芒就采用了回转付费的排播模式,在剧播期间就将前面免费的内容转为VIP专享,促使观众必须跟随剧集更新及时观看,来进一步提升剧集热度。爱奇艺的《人世间》、优酷的《恰似故人归》等剧都采用了这种排播形式。

  不过当时还只能算平台试水,并且给观众留下了免费观看的窗口期,但到了2023年的全民大爆款《狂飙》,爱奇艺首次尝试了全程锁V的形式,即从第一集起就是VIP专享,必须购买会员才能观看。

  由于《狂飙》实在是太过火爆,带动爱奇艺会员用户的迅速增长。根据爱奇艺2023Q1财报,《狂飙》成为了平台成立以来热播期会员收入TOP1的剧集,报告期内拉动日均会员数环比净增超过1700万,爱奇艺也迎来了高光时刻。

  《狂飙》的空前成功让视频平台看到了锁V排播模式的拉新效果,开始频繁运用在了上新剧集中,并在此基础之上衍生出了更多元化的锁V形式,大概可以概括为三类:

  第一类是正常更新完结后再锁V,对于非会员用户比较友好,留下较长的免费观看全集内容的窗口期,大结局后再锁V,届时观众想要看剧就需要购买会员。但这种模式的会员拉新效果显然也是有限的。

  《狂飙》就是一个典型的例子,爱奇艺的《云之羽》也是全程锁V,热播期过后才将前几集转为免费观看。芒果TV推出的“小FUN综”厂牌主打会员定制综艺,仅限VIP会员观看,《院人全年无休计划》甚至在VIP会员的基础上进行单集付费购买才可观看。

  全程锁V的拉新效果是显而易见的,但这种排播形式无疑对内容的要求更高,需要庞大且稳定的受众群体来支撑。

  第三类是非VIP内容未更新完结就锁V,这是最常见的平台锁V手法,形式也更加丰富。

  比如“首日锁V”,常见于网台联播剧,近两天闹上热搜的《爱你》、去年暑期档热播的《玫瑰的故事》都是首日仅更新VIP内容,当天稍晚或者次日0点会转为免费观看。

  前面提到的“回转付费”其实也叫“回转锁V”,前段时间热播的《国色芳华》《珠帘玉幕》,均是剧集还未更新完结,之前免费观看的内容就锁定为仅VIP可见了,对于喜欢囤剧集中观看的观众不太友好。

  但最常见的当属“非V锁X”,这个“X”代表集数,即非VIP用户无法观看最后几集,想要观看大结局就只能购买会员。以《庆余年2》为例,腾讯采用了“非V锁11”的排播模式,非VIP用户无法观看最后11集,优酷的《墨雨云间》是“非V锁18”、《新生》是“非V锁6”,更普遍的是“非V锁7”,都是为了增加付费用户。

  纵观近两年各大视频平台的上新剧,已经鲜少存在不锁V的内容了,热度越高的剧受众越多、平台锁V集数就越多,可以说锁V已经成为了视频平台拉动会员用户增长的共同选择。

  不能否认,锁V确实是平台实现付费用户增长的一种行之有效的方式,但一个无法回避的问题在于,锁V建立在对非会员用户权益的压缩之上,免费内容观看的窗口期缩短,对于内容的影响也同样存在。

  最直观的就是对剧集播放量和热度的影响,当一部剧需要会员才能观看,其实就筛选掉了很大一部分观众。以《爱你》为例,第一集就需要会员才能观看,在不清楚剧集质量如何的情况下,除了主演粉丝之外,普通观众很难直接投入金钱购买会员,阻挡了路人入场。

  即便是后期锁V、回转锁V,一旦非VIP内容与VIP内容的更新无法同步,很容易出现观众从非官方渠道观看剧集的情况,造成了观众的流失,受影响最大的就是播出数据。所以一般主演粉丝都比较排斥锁V排播的模式,甚至会因此与平台起冲突。

  而当锁V提高了观看门槛筛选掉了非会员用户,片头、片尾乃至中插广告的触达量也会相对应出现下降,视频平台主要营收来源之一的广告收入又是否会受到影响呢?

  客观来说,锁V作为近两年风靡剧集市场的排播模式,更多的以剧集热度为衡量标准设置付费点,因而也难以避免会对内容播出数据产生影响。那么平台为何还要坚持锁V呢?

  锁V强调的是会员价值,而对于长视频而言,会员服务的价值要远大于广告收入。

  以公开过会员及广告收入的爱奇艺和芒果为例。根据爱奇艺发布的2024全年财报,报告期内会员服务业务收入达177.6亿元,占全年总收入的60%以上,而在线年半年度报告提到,报告期内会员业务保持快速增长态势,收入达24.86亿元,而广告业务营收17.21亿元。

  会员业务作为视频平台营收的主要来源,也是平台赖以生存的关键,爱优腾芒近两年的公告中反复提到了会员权益的丰富与升级,VIP会员产品体系也在不断调整。

  而锁V不仅仅是一种拉新策略,也可以看做是通过会员价格进行了“用户分级”,在实现付费用户增长的同时,推动平台实现对会员服务的精细化管理。

  但问题在于,锁V排播压缩了非会员用户的权益,视频平台在强调提升会员服务的同时,如何保证基础服务的质量也成了平台下一个需要面对的课题。

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