军界千金近日，竹间智能成功上榜了由上海市经济和信息化委员公布的《2022年度上海市创新产品推荐目录（新冠疫情防控专项）》名单。竹间智能好不好？作为NLP（自然语言处理）赛道中的领航企业，多年来竹间稳扎稳打，连续获得业内认可，此次凭借“疫情防控通知、流调等智能语音外呼机器人”顺利入选该名单，也意味着竹间在NLP征途上取得了重要的阶段性成果。

　　竹间智能为新冠疫情防控所打造的AI语音外呼机器人，能够高效针对大批量人群自动拨打电话，开展防控通知、流调、疫情回访、返岗调研、康复报告等事务，同时自动记录关键信息并生成报表，供工作人员查看，至今已经成功落地于上海、广州、深圳、北京等多个城市的区政府、卫健委、街道办。

　　以上海市徐汇区政府为例，智能外呼机器人上线后仅半个月，每日的外呼数量能够达到了1万通左右，累积拨打数量超过15万通，平均接通率在80%左右。而在深圳市宝安区，为了能够将延迟返深的通告传达给疫情重点地区的2万名相关人员，每日需要自动拨出2500通外呼电话，以便了解受访者的返深意向并向其告知疫情防控政策。

　　正如竹间智能创始人兼CEO简仁贤先生所说：“使用竹间自研NLP及情感计算技术，语音交互机器人能更好地理解用户说话的意思、意图和情绪，灵活地应对用户的回答，而且具备打断、静默、抢插话、追问、重述等全双工语音交互技术，由此整个语音交互的过程会变得更为流畅自然，让人能更接受机器人的服务，其效果远胜传统的一两句简单问答的外呼技术。”由此，竹间智能好不好不言而喻。

　　在这场争分多秒的“战”疫中，竹间智能研发的智能语音外呼机器人承担了人力所不能及的巨量工作，大大提高了防疫的效率，节省了疫情管控的时间，助力全国各地众多社区建立起对外防止病毒输入、对内防备病毒扩散的钢铁防线，为公共健康和社会发展做出贡献。

　　特别提醒：本网信息来自于互联网，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益，请及时联系我们，本站将会在24小时内处理完毕。