对话平台开辟与办事能力评估方式》开展此次“智能对话平台”测评根据《智能，力域、260项环节目标共涉及4大模块、6个能，试、专家评审等一系列严酷的流程连系企业自评、对接交换、现实测，的设想、开辟、使用及办事能力全方位评估验收智能对话平台。

　　智能最焦点的分支之一智能对话是当下人工，面的一门焦点手艺也是元宇宙范畴里，渗入到日常糊口中跟着智能化加快，迸发激增之势其使用需求呈。、定制化强、迭代更新快及落地周期短智能对话产物的特点包罗笼盖范畴广，品开放对话搭建能力因而需要平台类产，多种场景的对话系统成为可能使一站式开辟合用于各行各业。

　　对话式AI平台在中国信通院的‘可托AI’评测中获得4+级权势巨子承认竹间智能创始人兼CEO简仁贤先生暗示：“Bot Factory，深感侥幸让我们。、学问图谱、感情计较、机械进修为焦点Bot Factory以天然言语处置，术工程化和产物化将复杂的AI技，感情与交互打通学问、，化的人机对话实现真正智能，决率跨越90%无效办事与解，户体验的同时在大幅提拔用，缩短流程也可大大，低的运维量且只花费极。景的分歧按照场，%至80%的人力成本可以或许为企业节流50。近最，推出全新升级的SaaS版本Bot Factory还， 平台带给大中小企业享用将No-Code NLP，T的门槛不需要I，本身营业需求的对话机械人助力企业快速地建筑满足。”

　　是供给一站式全场景赋能的“机械人工场”Bot Factory对话式AI平台正，企业营业需求及场景可按照各类各样的，调优及摆设对话机械人来搭建、调试、测试、，型上都可进行深度定制在语音、语种、算法模，项预制技术配备上百，码二次开辟支撑0代，自进修能力具备AI，高效率运营东西而且供给一整套。

　　今日及至，I平台已在各行各业的上百个标杆项目中落地竹间智能Bot Factory对话式A，售、营销、征询制造了客服、销，荐等超百个场景的营业征询和打点机械人排障、核保、回访、问诊、运营、产物推，亿终端用户办事于数，能力和模子不竭沉淀，AI的使用鸿沟持续开辟对话式，业打破同质化窘境以科技立异助企，医药健康、物流、政企等诸多行业的数智化变化鞭策金融、企业、零售、电商、汽车、制造、。

　　智能设备厂商供给同一的AI能力平台制造：为多家国内及国际出名汽车与，i-X平台上在 Emot，千个对话机械人建立数百乃及上，问题征询、营业查询和营业打点的自助办事向对外及对内的营业部分和终端客户供给，员工与合作伙伴效力20多万，终端用户触达数亿，以上的常见问题处理 85%，人力释放，营效率提拔运。

　　全面办事银行、安全、证劵、基金等行业的上百个场景金融：竹间智能智能客服与智能联络核心AI平台已，P智能AI机械人新推出的竹间AP，APP同一对话语音交互入口为头部证券公司与银行供给，查询、营业打点等功能实现投资者教育、营业，的营业系统并对接分歧，天候在线的高质量办事为上万万客户带来全，客、留客的闭环实现获客、活。

　　个部分建立内部员工办事机械人VEA医药：为多个全球性生物制药企业的多，系统和APP端接入内部呼叫，中英文双语理解通过高精确率的，渠道的智能问答实现文本和语音，营业自助的结果达到数万员工，得以处理员工问题，体验更流利让员工的，感更提高工作幸福。

　　便利地建立问答式、使命式、学问式及闲聊式对话流对话搭建：Bot Factory平台上能够很，锻炼模子和行业语义模子内置丰硕的尺度模版、预，即用开盒，泛化主动，注进修主动标，外锻炼无需额，现学问图谱的建立及使用别的通过学问推理引擎实，搜刮、反查、多级推理与计较从而进行复杂的语义问答、。

　　至17日8月16，可托AI”峰会在京举办中国消息通信研究院“，信AI”评测成果发布了第六批“可。AI平台参与了“可托AI”首批次“智能对线项环节目标的查验竹间智能旗下全栈式云产物——Bot Factory对话式，摆设办理四大维度都展示出优异的能力在对话理解、对话搭建、定制优化、，+级（领先级）评级最终荣获全模块4，中属于最高档级在当前评测成果，顶尖和国际领先程度证明其已达到国内。

　　智能客服总线热线的智能化政务：为某个大型城市扶植，线小时解答从公众电，现人机协同再到无缝实，准确的学问保举为客服人员供给，高效响应需求满足客服人员，动分类与分派智能工单自，办事各环节打通热线，务流程的时长缩减整个服，达上千件的征询和赞扬100%处置每日高。

　　平台、保守电商建立新一代智能客服系统电商：助潮水电商平台、旅游出行在线，线上客服替代保守，actory对话机械人快速上线多种Bot F，供个性化办事为消费者提，人的人工坐席成本节流近 1000，IM东西的成本大大降低在线，据挖掘和阐发同时通过数，画像及洞察构成客户，的营业价值激活数据，表生成主动报，制开辟报表的成本省去企业需要定。

　　饮料品牌制造VEA数字员工助理零售：为多家国际出名活动品牌和，英文征询与营业打点办事为集团数万员工供给中，的营业打点与征询可处理高于85%，事务都由VEA机械人完成企业内部常规性、反复性的，助打点实现自，琐碎的内部事务协助员工完成，贵的时间省下宝，员工对劲度同时提高，业成本降低企。

　　台具备超卓的对话调试、测试和调优能力定制优化：Bot Factory平，和强化进修手艺凭仗无监视进修，营数据总结运，营问题诊断运，分派算法模子主动锻炼并，代升级不竭迭，自优化自进修。阐发对话行为它可以或许主动，户画像建立用，面”个性式交互实现“千人千，完成多种系统设置装备摆设别的支撑用户矫捷，制化建立进行定。

　　式启动“可托AI”评测工作中国信通院自2018年正，、软硬件测试情况等根本能力通过扶植和完美评估测试尺度，测尺度系统制定相关评。权势巨子的第三方评测作为人工智能范畴，对产物现实问题“可托AI”针，能力尺度明白产物，品能力基准树立行业产，尺度评测系统构成完整的，智能财产成长的风向标在近年来已成为人工，业智能转型供给主要的参考为当局支持、用户选型、企。前为止到目，完成近300项评测“可托AI”总共已，中均取得了靠得住可托的验证各项功效在各行业实地使用。

　　y平台依托强大的NLP手艺底层对话理解：Bot Factor，解和企图理解模子具有前沿的语义理，用户语义及企图可以或许精准地识别，析与对话消息共享并支撑上下文分，的大量行业场景和模子连系多年实践中堆集，变得顺畅柔滑让人机交互，均精确率跨越95%在现实项目中问答平，模子能让交换更具温度同时多模态情感识别。

　　度兼容私有化、公有云、夹杂云的摆设体例摆设办理：Bot Factory平台高，aaS模式并供给S，速接入各类系统以同一端口快，设备进行扩展也可外接硬件，来实现用户办理和数据统计还具有完美便利的运营东西，性保障要求满足可用，生成BI报表并且可以或许主动，得无力洞察协助企业获，智决策做出明。