穿越之无敌俏公主当前，技术革新与产业升级浪潮汹涌澎湃，深刻影响着经济社会方方面面。科技创新持续推动着新兴产业、创新模式与增长动能的涌现，彻底重塑全球商业版图，并向商业社会抛出了崭新的时代课题。人工智能已成长为驱动商业未来发展的核心动力。面对这一波澜壮阔的智能革命，企业如何在变局中把握机遇、顺势而为，成为了关乎生存与发展的关键。

　　5月31日，在中欧国际工商学院成立30周年之际，“AI启未来：商业世界新引擎”——2024中欧首届人工智能未来领导力论坛在中欧上海校区成功举办。700余位全球顶尖学者、行业领袖与政策制定者，共同探讨人工智能对商业世界的重要影响与未来趋势。本次论坛还宣布了中欧AI与管理创新研究中心的成立，研究中心将与各界共同打造具有商学院特色学研平台。

　　中欧国际工商学院院长、管理学教授汪泓和副院长兼教务长、管理学与领导力教授濮方可（Frank Bournois）分别发表开场致辞。

　　汪泓院长指出，“人工智能+”是“人工智能+各行各业”，从技术研发到场景应用再到全链路的赋能。“人工智能+”和数据、算力一起共同构成了新质生产力的重要驱动因素，引领着全球产业转型升级。汪泓院长介绍道，中欧AI与管理创新研究中心的成立，旨在为“人工智能+”提供学界智慧和业界经验，推动中欧在AI领域的产学研结合，促进技术的创新和应用的推广，对AI产业赋能探索新模式，为AI转型找准新路径，为人工智能科学的发展贡献中国的力量。

　　中欧副院长兼教务长濮方可教授用“CAMPUS”来描述了人工智能在教学模式和知识传授方式转变中的作用。“C”（Co-creation）代表共创。“A”（Apprenticeship）代表公司在人工智能领域提供实习和学徒计划。“M”（Mobility）指人才流动。“P”（Pedagogy）是以不同于以往的方式进行教学与学习。“U”（University cooperation）代表校企合作。“S”（Scientific achievements）则代表着科研成果。濮院长表示，希望新成立的AI与管理创新研究中心能有助于应对人工智能带来的挑战与机遇，促进思想交流，并为全球合作及创新发展作出贡献。

　　新加坡工程院院士、南洋理工大学副教务长文勇刚发表“人工智能衍生的永续挑战”主旨演讲。他指出，AI技术在驱动数字经济与造成数据中心能耗剧增之间具有双刃剑效应，并强调了在AI项目中五个关键要素的重要性：“Platform: Engine”计算平台、“Researchers: Pilot”科学家、“Algorithm: Route-Map”算法、“Data: Fuel”数据和“Applications: Destination”应用场景，并将其总结为“The AI Wears PRADA”。他表示，通过“PRADA框架”评估项目潜力，以期能在确保经济增长的同时，实现AI的可持续性发展。最后，他建议加大算力投资，促进数字化转型与环境保护的和谐共生，共同迈向由AI引领的绿色科技未来。

　　BCG全球资深合伙人魏杰鸿在“解锁AI、生成式AI魔法创造商业奇迹”的主旨演讲中强调，生成式AI已成为全球商业的核心，其迅猛发展得益于突破了结构化数据的限制，高效解析多样信息，驱动医疗、制造、营销等领域的革新。他建议企业领导者不仅要优化数字化的流程，更要勇于创新商业模式，聚焦核心技术创新与安全合规，以及员工技能提升，以前瞻策略和实际行动驾驭AI浪潮，开拓未来商机。

　　为积极响应国家人工智能战略，论坛上举行了AI与管理创新研究中心成立仪式。中欧国际工商学院经济学与决策科学教授、中欧AI与管理创新研究中心主任方跃作为研究中心代表发言，他介绍了中心成立的目标，并对各界支持表示感谢。他表示，研究中心将围绕国家人工智能发展战略，以“中欧AI与企业管理研究领域”为基础，构建产学研平台，重点聚焦AI对企业管理及产业发展的影响，整合内外部学术、政府及产业资源，发挥人工智能在构建高质生产力方面的重要驱动和赋能作用，打造全球有影响力的研究和教学实践平台，努力成为AI与管理创新的高端智库。图6 中欧国际工商学院经济学与决策科学教授、中欧AI与管理创新研究中心主任方跃教授AI数字人致辞

　　活动上还举行了特赞科技Tezign对研究中心的捐赠仪式。特赞科技Tezign创始人范凌博士在捐赠仪式上表达了对AI时代商业文明的展望，并表示希望通过对AI与管理创新研究中心的支持，合作探索AI在企业管理与营销领域的应用。汪泓院长对所有支持者表示感谢，并强调AI技术对校企合作、产学共研起到了关键作用。此次合作标志着中欧在人工智能与管理创新领域迈出了重要一步，期待在未来产生重大研究成果，引领行业变革。

　　中欧国际工商学院市场营销学教授、市场营销学系系主任王琪以 AI数字人亮相论坛，并在致辞中阐述了与特赞合作缘由及研究基金的未来导向，着重指出了AI技术在内容数字化管理中的重要性，特别是在营销领域的广泛应用与深刻影响。她强调，随着生成式AI技术取得飞跃式发展，内容的数字化管理将成为企业采纳AI技术的关键动力及撬动内部变革的杠杆，要求企业在多个维度上做出相应调整，以充分利用AI潜力，推进数字化转型。

　　图8 中欧国际工商学院市场营销学教授、市场营销学系系主任王琪教授AI数字人致辞

　　方跃教授主持“人工智能发展现状、趋势与挑战”主题演讲环节。微软亚太区人工智能黑带团队总经理曾臻（中欧EMBA2022）、ESCP欧洲管理学院教授周炜、上海临芯投资管理有限公司董事长李亚军（中欧EMBA1999），以及北京瑞泊控股集团董事长乙壤月（中欧EMBA2009）分别带来主题演讲，对人工智能未来趋势及面临的挑战发表了不同见解。

　　曾臻在“GenAI 创新实践与趋势”主旨分享中强调，生成式AI正在重塑企业运营版图，重点技术趋势包括多模态处理与智能体技术。她指出，通过多模态AI如OpenAI的GPT-4o，企业能实现低延迟、高感知的交互体验，促进服务个性化与产品创新。智能技术可驱动自动化决策与任务执行，优化企业流程，如模拟跨部门协作，实现营销文案自动生成与合规审查。同时，云端与边缘端的小模型，展现高效推理与数据隐私保护能力，赋能终端AI应用。

　　周炜在演讲中探讨了人工智能的演进与未来挑战。他指出，人工智能技术经历了从图灵机理论到现代大规模矩阵运算芯片的关键飞跃。他建议，企业应聚焦当前，逐步推进数字化转型，建立数据平台和自主决策系统，以提升生产力并应对劳动力市场与经济结构的变化。针对人工智能教育，他呼吁将其融入各学科教育体系，以应对未来就业市场的变革。

　　李亚军从投资视角强调，芯片是人工智能发展的关键瓶颈。他指出，从2000年的起步到2018年的国产替代加速期，中国集成电路产业经历了从困境到快速成长的转变。面对当前的全球市场环境，中国企业在“再全球化”阶段展现出了强大的适应力与创新能力，正逐步开辟新市场并加速技术迭代。他提到，打造世界级企业，并购重组是必由之路，企业领导者是企业成功的第一要素，发现、培养未来的世界级商业领导者是前提。李亚军表示，中国集成电路或将迎来类似通信行业的崛起之路，未来10~30年内将孕育出世界级的企业。

　　乙壤月强调，AGI时代的大模型技术本质上是在做人类智慧底层逻辑的建模和重现，它不仅是新一代科技革命的核心动力，更像是人类智慧的延伸并在动态中适应和发展。他指出，当前国内对AI的重视和投资还不足，很大程度影响了技术的发展。他呼吁全社会加大对人工智能的支持力度，推动中国式AGI技术发展。面对AGI时代的到来，他建议，中国企业和研究者应发挥我国特有优势，探索具有中国特色的通用人工智能技术发展道路，同时注意防范相关风险。

　　中欧国际工商学院管理信息系统助理教授刘奕萱主持了第二个专题分享环节“内容科技与商业赋能”。四位演讲嘉宾包括：中欧国际工商学院决策科学与管理信息系统教授谭寅亮、特赞科技Tezign 创始人及CEO 范凌、蓝色光标传播集团首席执行官潘飞（中欧EMBA2022）、北京市中伦（上海）律师事务所合伙人律师刘新宇（中欧EMBA2020），他们分别从不同角度分享了对AI在内容科技和商业赋能方面的实践和思考。

　　谭寅亮教授发表了题为“人工智能与商业变革”的主旨演讲。他指出，基于斯坦福大学最新AI指数，AI技术已超越人类在多任务处理方面的能力，但责任标准化及大模型成本高昂成为当前挑战，产业界与政府的合作将是未来大模型发展的关键。他通过回顾电力革命历程，警示简单技术替换不足以激发AI潜能，全面创新与管理适应性是实现AI商业效能突破的核心。他鼓励企业家与商学院一起共同探讨如何将AI技术与管理创新相结合，以实现企业和社会的长远发展。

　　范凌博士在分享中提出创意的发散和收敛模型（divergence and convergence）。他表示，人类创意与AI在企业内容创作中应协同创新——AI是扩散思维的加速器，而人类则在收敛思维中发挥优势。他指出，人工智能不应仅被视为自动化的工具，而应成为人的伙伴，共同创造出大于单独人或机器的成果。他提出，即便AI带来一键生成的便捷，企业仍需依赖数据资产的积累与独特性创造价值。企业应构建自己的内容数字资产管理系统（DAM，Digital Asset Management）。最后，他展望了AI在组织形态中的作用，认为AI不仅是工具，更是组织中的参与者，能够帮助企业推动组织形态、管理方式等全面变革。AI原生组织的兴起，将极大促进创意的高效重组与迭代反馈，开启商业与创新的广阔前景。

　　潘飞在题为“生成式AI既是未来，更是现在”的分享中指出，企业向AI转型需面对“灵魂三问”：连续使用AI的时间？是否找到AI应用场景？及是否有可用于AI再训练的数据积累？他表示这三点是检验企业AI转型成色的关键。他同时区分了AI原生企业和AI Plus的概念，提醒企业在转型中明确自身定位。潘飞以蓝色光标的实践经验为例分享道，AI已全面融入公司运营，并着重于构建AI Native组织文化、优化人才结构及推动商业模式创新，以AI驱动业务效率大幅提升和收入增长。他认为，面对人工智能革命，重要的是积极参与并享受这一过程，即使面对未知和挑战，也坚持做正确的事，保持长期主义视角。

　　刘新宇以“AIGC产品所涉及的法律合规框架概述”为主题发表演讲。他强调，AI领域的合规与监管已成为企业不容忽视的关键议题。他通过“资质、数据、算法、内容、知识产权、出口管制”六大合规维度，剖析了企业拥抱AI进程中面临的挑战与误区。刘新宇指出，明确战略定位、区分AI原生与AI Plus模式、以及有效管理转型中的取舍与风险，对于企业成功跨越合规门槛、把握AI时代机遇至关重要。

　　本次论坛第三个专题分享围绕“生产力与AI转型”展开圆桌讨论，由蓝色光标的首席执行官潘飞作为嘉宾主持，通过提问的方式与字节跳动火山引擎AI负责人骆怡航、网易副总裁阮良（中欧EMBA2023）、欧莱雅北亚数字化创新总监李叶子、阿里巴巴钉钉首席运营官傅徐军一起畅谈人工智能对未来生产力的颠覆性变革。

　　阮良分享了网易如何将AI技术与企业服务深度融合，特别是在内容风控、智能客服等领域，通过技术创新，不仅提升内部效率，也赋能外部客户，实现服务的智能化升级。他提到，AI技术的应用促使企业员工拥抱变化，提升生产力，而非威胁其地位。

　　李叶子着重讨论了AI在美妆行业的应用，她表示，AI为创造个性化美学体验提供了新途径，同时也为企业带来了前所未有的数据驱动创新机遇，通过智能技术的运用，欧莱雅得以在北亚市场加速数字化转型，实现更高效的创意与营销策略。

　　傅徐军则从企业管理的角度出发，阐述了AI在提升办公与组织效率方面的重要性。他强调，AI时代要求企业管理者必须具备前瞻思维，快速适应技术变化，并且要注重培养员工对AI工具的使用习惯。钉钉致力于打造智能化底座，通过开放平台集成多种AI解决方案，降低企业应用AI的门槛，促进业务创新。

　　在“对话：AI启未来”环节，方跃教授与微软亚洲研究院副院长邱锂力博士以AI数字人对话的形式，就人工智能的长远发展、伦理问题及对社会的深远影响展开了深刻对谈。邱锂力展示了微软如何将AI技术应用于医疗、环境等领域，例如开发智能神经科医生辅助诊断癫痫。她还提到了微软在无线通信和感知领域的创新，如利用超表面技术优化无线信号，以及在医疗领域运用机器学习进行大脑疾病诊断和研究。方跃教授在对话中强调了企业管理者面对AI的机遇与挑战，认为AI将替代部分人类的脑力劳动，而真正的竞争在于谁能够更好地利用AI。他呼吁企业管理者接受AI，学会与之共舞，以在科技革命中保持领先。

　　论坛在中欧国际工商学院副院长兼教务长濮方可教授的闭幕致辞中落下帷幕。论坛不仅为与会者提供了前沿的信息与深刻的洞察，也为参会者提供了宝贵的交流平台，进一步巩固了中欧国际工商学院在人工智能领域的学术领先地位，为促进人工智能技术的健康发展与广泛应用贡献了智慧与力量。未来，中欧将以AI与管理创新研究中心为纽带，继续携手各界，共同探索人工智能的无限可能，驱动社会迈向更加智能、可持续的未来。

　　本次论坛由中欧AI与管理创新研究中心主办，中欧AI与企业管理研究领域、中欧AI探索与实践小组、快递100，以及特赞科技、深演智能品友等企业合作伙伴提供支持，中海商业发展有限公司副总经理唐安琪（中欧EMBA2023）主持。