黛玉新传经常会有人问我这么一个问题“你们那不就是微商吗？”那我在这里做统一回复，“微商”和我们所做的“社交电商”有什么区别，为什么雷军说：“站在风口上，猪都会飞”那么这个风口是什么呢？

　　传统微商与社交电商平台基本都是通过微信生态所形成的社交零售电商，都是以人为中心，凭借人与人之间的信任关系来发展裂变。这点毋庸质疑!但本质上这两者却是互不相同的物种，从三个方面来解析：

　　微商虽说是一个小个体，但入驻的门槛费用可不低，不仅需要先投资拿钱压货来做买卖，还得经营好朋友圈、做好销售、产品课件培训，包括引流加人等问题;而且在发货、售后、物流跟进等各服务流程方面几乎都是由自己一人来完成。

　　社交电商平台则不同，本身就有一体化的平台作为信任背书，从商品的选购、售前售后以及物流跟进等服务的所有问题均由平台来完成处理，你唯一要做的就是做好体验，分享商品或推荐平台来传播裂变，最后坐等收益。

　　说到这方面，做过微商代理的都清楚，如果货卖不出去，自己又用不完，只能把货全部压在手里，那么资金便没法回笼，压力也是甚大。

　　但在社交电商平台就完全没有这种后顾之忧，平台上的综合类目繁多，日常所能涉及的生活用品也一应俱全。最关键的是没有设定高门槛的费用，也没有囤货的担忧，人人皆可参与从中分一杯羹。在平台所在的用户即是消费者也是分享者，同时扮演着双重角色。购物消费能享受平台给予商品折扣力度的优惠，分享成交也会获得平台相应的奖励权益。

　　我们不得不承认的是微商总是能够抓住热点和趋势，尽管操作手段并不太过高端，但是，他们始终都能够站在行业发展的前沿地带，每一个热点，每一次风口，我们都可以看到微商的影子。前有豪车、总统合影相随，后有区块链做伴，微商给人的感觉是始终都能够找到与自己契合的点。这不，当新零售开始逐渐成为发展风口的时候，我们又看到了微商开始与新零售产生融合与联系，并且产生了一个新名词——社交电商。

　　尽管我们不能把“微商”和“社交电商”划上等号，但是，两者之间的确存在着千丝万缕的联系。无论是都以微信为主要载体，还是以社交为主要纽带，微商和社交电商都有很大的相似之处。但是，如果从深层次剖析社交电商，你会发现，社交电商其实有着很深的新零售逻辑在里面，无论是从供应模式上、体验方式上、运营手段上，其实社交电商都有很强烈的新零售色彩，因此，所谓的社交电商其实更像是微商和新零售“中和”后，放到微信这个载体上的产物。

　　按照我们的既定印象，“微商”的背后代表的是强大的流量，“新零售”的背后则是一种全新的商业模式，于是，当两种标签糅合到一起的时候，便吸引了众多玩家的加入。在质疑声中，社交电商开启了自己与众不同的一路狂奔。

　　以拼多多的火爆为肇始点，越来越多的传统电商企业和投资机构开始加入到了社交电商的阵营当中，火爆逐渐成为贯穿整个社交电商发展始终的代名词。一场以社交电商为代表的发展高潮在传统电商不断遭受质疑的大背景下疯狂上演

　　我们看到以云集、蘑菇街、聚美优品、美丽说为代表的传统电商平台开始遭遇越来越多的发展难题，虽然他们有些以持续融资来继续维持发展，有些则通过海外上市来延续发展，但是，改变传统电商的发展模式却是一个不争的事实。于是，我们看到这些传统电商平台开始寻找新的发展模式，社交电商正是他们首要选择的一个主要发展方向。

　　对于习惯了互联网式的发展模式的创业者来讲，社交电商对于他们来讲无疑是一个全新的风口，在互联网巨头和投资机构不断加持社交电商的时候，他们如果以社交电商来切入，无疑能够继续按照移动互联网时代的融资发展模式继续获得发展。在很大程度上，社交电商是他们获取资本的另外一个全新的途径和渠道，无疑能够成为丰富和完善他们自我生态链条重要一环。

　　当线上和线下都开始面临流量见顶的局面，或许只有将两者深度结合起来，才能找到新背景下的发展新方向。随着越来越多的参与者们参与到线上和线下融合的阵营里，一个以线上和线下的融合为代表的新零售时代将会来临。

　　销售一方面要提供良好的顾客体验，以便和数字营销形成有效的补充；另一方面必须鼓励其团队培养分析能力，从而更好地了解消费者的兴趣和需求，进一步优化资产并调整库存。

　　以顾客为中心，购物体验至关重要。消费之旅往往从线上开始，以线下访问实体店的方式结束。线下的购物体验如果缺乏吸引力且不够便捷，消费者还是会选择足不出户，在家购物。零售环境必须以人为本，打造得如同影剧院一样引人入胜，可尝试、观察和学习，才能让顾客拥有宾至如归的感受。

　　消费者最终追求的就是这种多渠道全方位的购物体验。在消费者为王的时代，实体店在购买环节的每一步（从最初的网上搜索到最终的实际购买）都需要提供优质服务。

　　经过培训，店员可以成为资深品牌专家，知道什么样的产品最适合消费者。他们的问题不再是“我可以卖给顾客什么”，而是“如何才能帮助顾客实现今天的目标”。

　　在物欲横流的现代化社会，消费者才是产品的终极代言人，只是一个模式是完全不够的，还要有够硬的产品，两者结合才会站稳这个风口