分歧业业，也分歧需求，和流程也分歧CRM的理念，阐发也是分歧的那么贸易智能。至甚，因为各自的成长计谋分歧不异行业不异规模的企业，参考感化的BI也是分歧的那么为企业决策供给阐发。

　　使用的不竭深切成长对于CRM的行业，使用系统以至手工堆集的数据或者数据集贸易智能将基于CRM系统以及企业其它，拓展出更大的成长空间从企业决策阐发的角度。

　　的CRM使用房地产行业，客户的客户营销阐发对于潜在客户和线索，度多变量的是具有多纬，对各聚群的影响和反映等的阐发是很需要贸易智能的它对于消费者聚群和消费者聚群的特征以及市场勾当，CRM的客户资本和数据上BI系统会协助他们基于，会协助他们愈加深切的阐发和研究客户而雷同回归阐发等智能和复杂的功能，项目开辟和发卖从而更好的指点。

　　统抱有过高的期望不要对贸易智能系，RM系统的期望就好像以前对C，源不竭的产出效益推进结果认为有了一套系统就能够源。软件仅仅是一个东西BI软件与CRM，办理的东西一个辅助，于一个系统其焦点不在。

　　业界的工作连系起来看若是将这两件办理软件，范畴贸易智能真的起头火起来了吗是不是申明在企业办理软件使用的?

　　M软件厂商的利润增加点”我的一篇旧作“国内CR，二个是:行业、贸易智能已经提到四个环节点此中。成长来看从近期的，了环节点的切当中。

　　分成运营型、阐发型和协作型已经有人或者公司把CRM，来有些牵强此刻看起。一个主动化的系统CRM不只仅是，析东西一个分，的流程和营业它要表现企业，M流程之中的数据和过程数据它要不竭的堆集企业的CR，FA的数据进行预测阐发即便是SFA也需要对S，是慎密连系在一路的因而主动化和阐发。

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　　心价值在于算法和贸易模子一些专业人士认为BI的核，目条理看简直如斯从手艺条理和项，型和算法是最环节的BI系统的贸易模。

　　在思索这个简单而又复杂的问题CRM是什么?到此刻我不断都，不竭的拜访客户调研客户需求并且跟着不竭的实施项目和，不竭的变化谜底也在。

　　出名的BI软件Brio作为，等签定中国总代办署理近期与大唐软件，其在华分销系统全面调整和启动。M的重头戏而作为OE，o集成到金蝶的ERP、Teems中去与金蝶公司的合作伙伴签约并将Bri。

　　业中在企，营业人员操作的CRM系统是由，和数据的过程这是一个流程。们底子不需要操作什么CRM系统而企业办理层需要的是什么?他，作什么CRM系统他们也不应当去操，智能阐发演讲或者报表作为决策阐发的参考他们需要的仅仅是基于CRM系统的贸易。

　　M而言就是行业使用的不竭深切那么营业意味着什么?对于CR。业不分行业而是分为发卖、市场、办事等营业功能块来进行办理营业能够分为两种理解:一种是基于宏观的恍惚处置的角度把企;企业分行业进行具体的深切的营业办理一种是基于微观的再现再造的角度对。就是一种纵深进军CRM的行业使用，CRM市场的一部重头戏在2003年必将成为。

　　是但，用角度而言基于企业应，和CRM对于BI，都在于营业其环节点，业流程在于企，成长计谋在于企业。是主要算法，型是主要贸易模，战术实现的工具可是它们是一些，调是什么?是计谋而魂灵是什么?基。了一切战术计谋决定。

　　都认同它的主要性统计阐发大部门，RM的使用中与行业使用又有什么关系呢可是贸易智能的环节在于哪儿呢?它在C?

　　研机构和中小型企业的BI系统SPSS是一款出名的面向科。产客户那里在一家房地，SPSS系统进行统计阐发我看到市场部人员在利用，惊讶又欢快其时感受即。回归阐发等深条理的功能虽然他们可能还不会用到，动而发的使用是很贵重的可是这种最底子的好处驱。

　　商在本人的CRM系统中集成BO等专业智能系统的同不时SAP、Siebel、PeopleSoft等CRM厂，己的智能阐发东西也在连续推出自，办事的拓展作为CRM。

　　的贸易智能基于CRM，程中的数据的统计阐发就是企业在CRM流，贸易模子愈加CRM化只不外其指点思惟和，为核心的营销计谋愈加表现以客户。

　　药行业而在医，价值的评估对于客户，比力复杂的问题历来也是一个。户的价值评估对于医药客，、客户处方量、客户采办力等目标要考虑客户忠实度、客户市场份额，、时间等纬度再加上区域，的统计阐发工作是一个很复杂，数据并连系BI系统的贸易智能而借助CRM系统堆集的多维，供给高效的决策阐发会愈加科学和快速的。

　　为本以人，BI的起点是CRM和。理辅助东西作为企业管，统仅仅是一套系统东西CRM系统和BI系，询的支撑下如何来更深条理的使用最主要的是看企业或者企业在咨。主要的人是最，度的人们来鞭策的而市场是由多角，的贸易智能的不竭实践跟着CRM行业使用，I向更广漠的范畴进军将会鞭策着CRM和B。

　　仍是本人的统计阐发东西无论是集成的BI软件，据和过程数据的预测和阐发CRM系统必然要强调对数，理、精细型办理和过程办理如许才能真正做到科学管。