郑柔美整容前后原标题：全屋智能3.0阶段，Aqara绿米致力打造千人千面的全屋智能生活方式

　　就在刚刚，国内权威数据调研机构艾瑞咨询联合IoT行业独角兽Aqara绿米共同发布了中国首个全屋智能行业白皮书调研报告——《中国全屋智能行业研究白皮书》。在白皮书里，艾瑞阐述了全屋智能定义同界定了全屋智能研究范畴，为众多品牌在纷繁复杂的行业环境下拨云见雾，指引前行。

　　其实早些年就有不少人开始打造智能家居，那时候还只是不同品牌单一智能硬件的拼凑，而经过这几年的发展，我们听到更多的是全屋智能，而且全屋智能也从1.0到2.0，再到如今的3.0阶段，实现了从“伪全屋智能”到“无命令式主动服务”的一大跨越。

　　这里的“无命令式主动服务”可能大家有点陌生，其实就是借助大数据、人工智能及机器学习等技术， 构建单用户画像，理解用户生活行为，提供“千人千面”即非标准化的个性化服务——随着自主学习不断深化，用户输出指令的比例将逐渐减少，切实提高用户生活体验。这也和Aqara致力于做更懂用户的“家”的使命不谋而合。

　　2021年全屋智能市场上很多未搭载AI算法及传感器的全屋智能系统，是基于设备间的互联互通，极大程度上依赖于用户的前期设定和单点触发，有“全屋智能开关”之嫌，并不能实际感知用户需求，提供无微不至的服务。

　　而Aqara绿米为了达到这种全屋智能3.0无命令式主动服务状态，需要配套足够多的传感器、控制器作为载体，AI技术进行分析，形成联动效果。截至目前，Aqara 推出了包括网关、控制器、传感器、照明、门锁等30多个品类，500多款产品，并获得了众多的AI专利技术。借助这些自研传感器的布局来感知用户行为习惯数据，为智能系统中搭载的AI算法提供学习数据，使其数字化并有能力理解和反馈用户需求。在自主深度学习后，智控系统可根据不同用户的使用习惯，“推理”出贴合用户的个性化需求，并联动各场景提供“主动”服务。

　　另外在用户对于全屋智能认知度较低的基础上，往往在从挑选全屋智能服务商到后期使用的全过程中，会遇到不同类型的问题。

　　一、用户在前期挑选阶段受信息不对称及购买渠道分散的影响，价格不透明、多品牌单品连接难点等问题较难解决；

　　二、在安装过程中，存在因部分厂商专业安装人才短缺导致安装工期不定的现象；

　　三、在实际使用过程中，因部分厂商缺乏规范售后服务团队，导致乱收费、服务不足、代理商踢皮球的不良现象层出不穷，影响用户体验。

　　为解决此类痛点，Aqara绿米在业内率先实践“服务即产品”理念，首创智能家居体系4S服务体系，目前已落地建了逾600家Aqara Home智能家居体验馆，覆盖国内490+城市与地区，线人以上。由于市场处在发展初期，全屋智能行业中从技术、销售到售后维修，人才短缺是一大痛点。Aqara还开创智装学苑，统一服务商服务标准，目标是达到“千家一面”的服务标准，触达全屋智能服务最后一公里。目前，智装学苑已为服务商提供500+线下培训，培育数万名从业人员。

　　Aqara绿米作为IoT行业独角兽，在探索智能家居技术、产品及场景应用等方面一直持续占据行业领先地位，是国内接入Apple HomeKit中数量最多、体验场景最完整的品牌，也是国内唯一仅依靠单一品牌便可实现HomeKit全屋智能的品牌。

　　也正因为如此，在参与调查的全屋智能用户样本中，65%的用户了解Aqara在全屋智能方面的布局及服务，其中有近55%的用户（包含未选用Aqara的用户）愿意推荐Aqara给其他人；而在选用Aqara服务的用户中，更是100%的用户愿意推荐Aqara。

　　另外我们也相信，凭借着如此长远的目光打造出了立体式的商业模式，让更多初尝智能生态的用户深刻感受到智能家居的便利，未来的Aqara或将成为行业的龙头，引领整个全屋智能行业的发展。返回搜狐，查看更多