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“焕新季”激发5万亿家装市场活力家居商家该如何借势突围?
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/9/28 3:44:32 | 【字体:

  人不风流枉少年全文2023年作为消费提振年,国家陆续出台一系列政策促进和引导消费。前有商务部印发的《关于促进家居消费若干措施的通知》,倡导“促进家居消费,着力扩大内需”,后有第52届中国家博会(上海)于9月8日圆满落幕,在“焕新消费”方面给出了良好示范,以提振家居市场消费信心。

  根据《中国家装发展报告》预估,中国家装家居市场总规模在2025年将达到5万亿元左右,预计在2030年达到7万亿元左右。

  面对如此利好的家居消费政策,身处5万亿庞大规模的市场蓝海,家居商家又该如何借势突围,重振旗鼓抢占市场制高点?

  相关数据显示:中国家居市场的消费人群,涵盖了20岁-40岁的少壮人群,占家居总消费结构的84.3%。其中,80后、85后和90后占据主导位置,95后的潜力还未完全得到释放。

  不同于以往家居生活实用性的执念,年轻一代逐渐成为家装消费主力军,他们要求精致家居,追求品质生活,在家居的设计感、体验感和智能感方面都有生活诉求。

  例如“扫地机器人”、“智能睡眠”、”扫地机器人”等智能化产品成为年轻一代持续关注的热点,各大定制家居企业纷纷入局,不断细分生活场景中的红海蓝海。

  与此同时,“环保”、“绿色”、“可持续”正逐渐成为家居新消费的关键词,影响着品牌的战略决策以及整个行业的竞争格局,新消费群体对于品质生活的追求,也将重塑家居行业的消费现状。

  家居商家在打价格战,保持价格优势的同时,不妨多从年轻消费人群的消费特点和喜好,来切入市场,以鲜明的特色打造差异化产品,来争取更大的市场份额。

  随着竞争的加剧,终端争夺白热化,行业内卷进一步加剧,消费者也趋于理性,从前单向的、单一的销售方式已很难再打动消费者。

  不少家居企业洞察到营销方式的改变,将以往的“守株待兔”,坐等客户上门的方式,进阶到了“主动出击”,迎合用户习惯的模式,不仅销售产品,还提供包装、送货上门等一站式服务。

  家居商家的营销进入到了人与场景交互的时代,消费者不再满足于某个单品或某项服务,而是需要局部或整体的家居生活方案。

  本次上海家博会中“大观茶典”的展出方式,就给众多经销商打开了可借鉴的营销思路:让空间成为一个整体,借助文化标签,打造多元场景化营销,输出生活方式和态度,将产品品牌巧妙地融入场景中,从而激发消费者的消费欲望。

  如今,伴随整装、精装模式的兴起,渠道多元化带来的流量分散,使得大家居行业“僧多粥少”的窘境愈演愈烈。以重体验、强交付、低频和高客单值为特点的传统家居行业,因为效率低、体验差,已无法满足年轻一代消费者对于“一站式购齐”的服务体验需求。

  在科技飞速发展的时代,想要抓住年轻一代消费主力,维系老客情,获取新增长,数字化技术赋能的重要性不言而喻。数字化使家装全链路更加透明,不仅提升了行业效率,改善消费者体验,解决消费售后服务痛点难题,同时也创造了更大的价值,促进成本和效率的革新,也为大家居后市场带来了新的选择和机会。

  大家居企业可以通过数字工具构建线上线下融合的商业模式,通过将内容数字化、商品数字化、交易数字化、服务数字化、营销数字化,解决家居企业各环节现存的痛点。

  为了助力家居商家的纾困,奇兵到家平台通过算法和数字化管控实现全流程数字化服务管控,让家居商家和业主能够高效匹配师傅,三种报价方式让收费更合理,帮助商家节省45%的售后成本。此外,平台采用全托管形式,当师傅安装订单完成时,业主确认验收后,平台才会自动结算给师傅。

  9-12月,全国各地将组织开展“2023全国家居焕新消费季活动”,居民潜力不断释放,届时订单销量增加,各种售后问题也将接踵而至。例如热水器、空调安装,夏季人手紧缺,冬季人员闲置,还要支付高昂养工成本。不少中小商家因缺乏专业的售后团队,导致部分客源流失。

  面对来自全国各地的家居安装订单,家居商家可通过【奇兵到家家具安装】公众号,为顾客预约专业的师傅上门安装,奇兵到家拥有超180万师傅在线自主接单,师傅覆盖全国34个省区,3000个县区,40000乡镇街道,各种急单偏单都就近上门。

  平台服务涉及卫浴安装、窗帘安装、净水器安装、晾衣架安装、门窗安装、家具安装、充电桩安装、广告安装、定制家具安装以及灯具安装维修上门服务。在【奇兵到家家具安装】公众号,注册下单,想找什么家居类目的安装师傅都可以!

  6年时间,奇兵到家服务商家企业130万+,服务家庭3000万+,平台好评率达99.55%,帮助电商商家获得好评率99.2%,通过高质量的售后服务,给顾客带来良好的售后体验,更是为商家口碑的塑造贡献一份力量。

  互联网家居服务平台出现后,家居企业可依托于奇兵到家完善的数字服务体系,一站式解决全国售后服务问题,为顾客提供优质的上门安装服务,打好售后“服务牌”。

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