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　　近日，家住合肥经开区的柏女士拨打了我们的热线，说她们小区引进了人脸识别门禁系统，不录的话，进出就不方便。

　　柏女士家住在合肥市经开区翠微苑小区。自今年7月起，小区上线人脸识别门禁系统，需要采集人脸信息。

　　柏女士说，小区总共有5个门，目前，全都装上了人脸识别系统，仅剩下2个门还可以刷门禁卡。显然，不采集人脸信息，出行会不方便。

　　但柏女士认为，人脸属于生物密码，是个人隐私，怕采集了之后万一泄露，会引来麻烦。和柏女士一样，小区里有顾虑的业主不少。

　　安徽金碧物业项目经理谢俊德：“公安系统在推广人脸识别系统，我们这一块的授权系统能看到的只是业主的信息只有姓名以及出生年月。”

　　这位谢经理还表示，物业并没有强制住户进行人脸采集，有顾虑的业主仍然可以通过刷卡的方式进出。

　　无独有偶，合肥市蜀山区博奥丽苑小区，在11月17号之前，就发布通知称，没有采集人脸信息的人员是无法进入小区的。

　　据了解，金地合肥博澳丽苑物业管理中心是2019年进驻小区的，当时，小区就没有门禁卡设备。因此，目前进入小区只有通过人脸识别这一种方式。

　　采集人脸信息，不录入就进不了小区，原本回家是最轻松的路，现在看来，还有点麻烦，甚至让住户不放心，那么物业可以强制业主录入相关信息吗？

　　在合肥市瑶海区和平苑小区门口，物业何大姐正在给一位住户录入人脸信息。何大姐说，自从小区引入人脸识别系统以来，小区共有329户，大多数住户们都很支持，陆续前来录入信息。

　　对于居民顾虑的隐私泄露问题，合肥市瑶海区物业管理办公室主任李德水表示，其实大家不用担心。

　　合肥市瑶海区物业管理办公室李德水 ：“不理解的原因可能就是我的信息被物业公司管理人员收集去了。实际上最终的终端是合肥市公安大平台数字化后台处理的一个系统，公安系统跟物业签了一个管理协议。”

　　李德水介绍，人脸识别系统也被称作智慧化小区建设，目前，由合肥市公安、住建局等多个部门协力推进。

　　根据《合肥市人民政府办公室关于印发合肥市智慧社区建设规划（2019-2021年）的通知》（合政办2019 26号文件），社区安全管理“广覆盖、智能化”需求：通过平安社区建设，部署视频监控、人脸识别、车辆识别、智能门禁、物联网传感器等智能化终端，实现社区人员、车辆、房屋、重点部位的全覆盖动态化管控，提升居民安全感。文件中也提到，建设平安社区，人脸识别只是其中一种方式。

　　合肥市瑶海区物业管理办公室李德水 ：“如果物业把小区居民的身份信息透露出去，物业公司是要承担相应的责任。”

　　记者也咨询了律师，律师认为，如果物业公司单方面强行要求业主办理人脸采集，或者说小区大门只能进行人脸识别系统进入的话，都是不妥的，身份信息是属于小区业主的个人隐私，其次人体的面部识别系统也受肖像权的保护，那么如果物业明确拒绝来办理人脸识别系统，作为物业公司是无权利要求强行办理的。

　　当然，针对眼下人脸识别有被滥用的情况，很多地方也开始出手治理，例如，南京的多家售楼处拆除人脸识别系统，天津市立法禁止采集人脸识别系统等等。

　　人脸识别的门禁系统方便快捷，是科技进步的体现，但是物业不能配套“偷懒的管理”，应做到保障居民的隐私权、尊重选择权，只有“两权其美”，才能稳健推进智慧平安小区的建设。

　　前瞻产业数据显示，到2022年，我国人脸市场规模将达到66.73亿元。作为新兴的身份认证手段，便捷高效的人脸识别应用范围越来越广泛。人脸识别是一项技术，技术本无罪，而“滥用”的本质，在于场合的使用是否合理。禁或者不禁，其实不能简单的“一刀切”，而应该明确人脸识别被使用的界限范围，比如一些非必要的场所，可以积极使用替代方案，更重要的是，人脸识别的法规要不断完善，在推动行业发展的同时，把隐私和安全放在首位。