球供电商发生负面影响飙升的能源价钱也对全，得不封闭营业很多供电商不。来的成果是如许做带，一夜之间采取成千上万的新客户成熟的电力供应商不得不几乎在，统都带来了庞大的压力给工作人员和电力系。

　　客户所需的消息凡是保具有分歧的系统中保守IT系统意味着联络核心员工支撑。系统之间的毗连器人们被用作这些，修复打算等过程中发生摩擦在地址更改、计费或毛病。

　　有在特按时间范畴内实现净零排放的方针(6)天气变化——几乎所有供应商都。现天气变化方针以及对洁净、廉价、靠得住水资本的日益增加的需求采用机械人流程主动化(RPA)、高级阐发和人工智能有助于实。如例，器数据以及卫星气候数据来防止野火发生圣迭戈天然气和电力公司通过操纵传感。根本设备和太阳能发电场进行查抄另一个例子是利用无人机对电力，据、阐发和施行下一个最佳步履的非常环境并利用计较机视觉来检测数字工作者收集数。

　　结合国天气变化会议上就强调了这一点这些挑战包罗对发电可持续性的线届。能源供应脱碳的许诺世界各都城已做出，能发电和风力发电向前成长并再次强调将鼎力推进太阳。

　　会遭到客户体验(CX)评分的庞大影响(1)客户体验——公用事业公司可能。年实施巨额的激励/惩罚这可能会导致监管机构每，理不善若是管，疾苦的体验可能会晤对。(CRM)和计费系统通过集成客户关系办理，理留下复杂的系统和多个数据源公用事业公司能够避免给客户代。取到客户的单一视图中的繁重工作而数字工作者能够完成将数据提。

　　经验按照，往是文化方面利用妨碍往，和预算方面而不是手艺。带领团队和营业部分的支撑利用新手艺不只需要高级，好的成果来自持续的变化打算还需要IT团队的支撑：其最，次性的姑且项目而不只仅是一。

　　利用电力以来自从人类初次，企业供电的第140周年现在曾经到了向家庭和。曾经成长强大电力行业现在，活中最主要的办事之一并成为人们工作和生。着一系列奇特的挑战但该行业目前也面对，营模式将会发生变化这意味着其以往的经。

　　IA)和人工智能(AI)手艺一个谜底在于采用智能主动化(，行业运营体例的手艺融合这是一种旨在改变电力。行业正在兴起一个全球性的，使用于可持续电力出产和分派的几乎所无方面将智能主动化(IA)和人工智能(AI)，化平台来实现真正的变化大型企业正在采用主动。

　　挑战是另一个，(IA)和人工智能(AI)来规划的最佳实践和可权衡的功效在合作激烈的行业中运营的企业可能并不情愿分享其智能主动化。激烈的行业中在营业合作，集成的数字化转型很难实现结合、。

　　(AI)可认为电力行业带来的益处鉴于智能主动化(IA)和人工智能，权衡成果的企业(例如削减客户入职、主动化工程师安排和地址流程的无摩擦更改)为什么在某些方面仍然不情愿采用相关手艺?对于每一个操纵先行者劣势并看到可，用智能主动化(IA)和人工智能(AI)手艺还有其他企业尚未采纳任何成心义的步调来采。

　　留IT系统的问题这给人们带来了遗。革新老化根本设备一样与电力行业难以更新和，专业学问日益欠缺因为相关技术和，IT平台的投资很难找到升级。

　　力行业发生了庞大的影响这对全球高度监管的电，管框架的要求供电若是未能按照监，款和声誉风险就会晤对罚。预测的方式时当利用不太可，到可持续能源出产的过渡需要隆重办理从化石燃料。

　　此因，降低成本和提高效率带来益处虽然智能计量等行动应通过，实践中但在，意义的体例进行办理和阐发收集的大量数据难以任何有，将来的能源消费时例如在及时预测。

　　一座发电站启用以来自从1882年第，经走过了漫长的道路电力行业的成长已。设备和遗留系统的老化但因为天气变化、根本，一个成长拐点此刻曾经到了，同的手艺和体例需要起头采用不，和人工智能建立的智能手艺平台此中包罗采用环绕智能主动化。

　　向智能系统迈进的要求添加了一层复杂性(4)智能系统——欧盟27个成员国。他们本人承担或外包的方针每个能源供应商都有一个。人员之间的交互很是复杂能源供应商系统和安装，复和拜候问题具有大量重，AI)能够协助改善这些问题主动化(IA)和人工智能(。

　　后最，人员那里转交给数字手艺若是将过多的工作从工作，得到对根基办事的节制权公用事业公司可能会担忧。而然，业公司发觉的那样正如很多公用事，以全天候工作数字手艺可，性和速度比工作人员都更高其出产力、精确性、平安。

　　—很多企业面对的现实是(2)遗留根本设备—，情况是新旧连系的他们的底层数字，在一路的能力是环节而具有将两者连系。获打消息以融入现代庖动力办理系统从已无数十年汗青的客户IT系统中，个系统剪切和粘贴到另一个系统完成的在某种程度上仍然是由工作人员从一。了丰硕的改良办法仅此一项就供给，应团队提高效率有助于运营响。费更多时间与客户进行会商它还答应这些响应人员花，处置营业和办事方面的问题由于大大都德律风都是为了，面对更多的压力因而他们经常。

　　施是发财国度公用事业公司面对的一些最大的挑战(5)优化工场维护——老旧的发电和配电根本设。和“面向将来”的办事的能力发生了庞大影响这对他们为最终用户供给靠得住、具有成本效益。环境下在某些，30多年前的发电设备这些供应商正在利用，化(IA)和人工智能(AI)来最大限度地耽误其利用寿命并但愿通过环绕预测性维护等工作流程实施物联网、智能主动。CADA系统供给数据的处所这是大型设备上的传感器向S，台能够协助确定发生毛病的可能性物联网、人工智能、智能主动化平。些数据按照这，手艺人员在毛病发生前进行修复能够主动放置现场办事请乞降，降低成本和提高效率从而耽误利用寿命、。

　　这与天气议程连结分歧(3)情况演讲——，源出产监管方针的绩效演讲等目标但也包罗诸如环绕污染和高效能。至关主要此类演讲，办理当日监控和响应支撑主动化系统能够，对方针的精确演讲从而可以或许供给针。

　　此因，股东缔造价值鉴于需要为，求并让客户对劲同时满足监管要，何调整他们的流程那么电力公司如，方式来办理他们的营业并采用愈加数据驱动的，换原有的IT系统而不是大规模更?

　　源订价危机虽然面对能，经得到了选择权一些消费者已，客户流失和获得市场份额的环节要素但供给杰出的客户办事程度是削减。约和办事客户这既合用于签，源供应方面的问题也合用于处理能。