官网、手机APP、邮件等渠道接入朗深智能呼叫核心系统支撑德律风、。到系统后访客接入，人自助答疑智能机械，内容进行解答挪用学问库。营业再转入人工座席机械人无法处置的。

　　线客服接入支撑网站在，个URL毗连通过嵌入一，转到在线客服入口界面客户请求在线办事时跳。功能特点具备以下：

　　网同一办理支撑当地，号码集中接入系统支撑多个，当地不异或分歧异地号码能够和。

　　机APP接入系统支撑手，入一个URL毗连通过在APP中嵌，转到在线客服入口界面客户请求在线办事时跳。

　　自助下单访客能够，能够自助填写工单客户在身份判定后，服代表处置提交到客，客户填写的问题客服人员按照，为客户供给办事根据处置流程。理竣事后营业办，办事进行对劲度评价访客能够对坐席的。

　　户转人工办事竣事后对劲度评价：当客，时间无应对或客户长,线、邮件渠道接可主动切换到在入

　　件渠道接入系统支撑邮，或多个邮箱帐号支撑设置装备摆设一个。箱内的邮件进行处置客服核心坐席对邮，箱、已删除、处置记实等功能包罗收件箱、发件箱、草稿。

　　接入语音，中继E1（30B+D）的体例即PSTN以模仿中继、数字，入网关接到接，中继的体例接入或者以SIP，话和传真办事实现语音通，下特点具备以：

　　户转人工办事竣事后对劲度评价：当客，时间无应对或客户长,线、手机APP接可主动切换到在入