到到比力多别的我们看，办事平台像连锁。里做的零售通像雷同于阿，加工模式的倾覆素质上是对保守。星星点点的大立异这个是我判断的，是指向S2B的逻辑可是背后的大标的目的。

　　先首，主要的一个手艺成长根本互联网是我们这个时代最，网到 2007 年起头的挪动互联网我们能够看到从最早的 PC 互联，启动的物联网革命到此刻正在起头，事、时间、地址都可以或许被毗连起来它最终的方针是让任何人、物、，时互动的并且是实。万物互联的时代这是一个真正的，都是在线的形态未来所有的工具，界进入到一个在线的比特世界我们会从一个离线的物理世。

　　一个推导这个仍是，实的问题一个很现，大部门的行业在我们目前的，络化的程度还很是的低消息化、数据化、网。很漫长的运营阶段C2B还需要一个，跨到协同网的阶段此刻还很难间接，展工作中对前面的好比说女装包罗在整个互联网电子商务发，活跃的范畴也是淘宝最，现消息化的程度很是地弱在这个范畴里面我们都发，售和营销端完成此刻只是在零，环节都是消息孤岛在其他的良多的。

　　供应（链）的平台S 是一个大的，供应端效率大幅度提拔。构成一个平台将来五年会先。十万级以至更高万级的小 B B是指的一个大平台对应万级、，对客户的办事让他们完成针。对客户不时互动的低成本的互动缘由是在目前如许的情况下完成。个赋能的关系它们之间是一，统的加盟店不是一个传，是工业时代的逻辑保守的加盟店又，准化流程焦点是标，的质量管控焦点是严酷。完全纷歧样的理念这个跟我们讲的是。发展在供应平台上的物种我们讲的这些小 B 是，要包管质量这个平台，程的高效要包管流，去阐扬他们最能触达客户的能力可是最主要的让小 B 自主地。络的缔造性无机地连系在一路现实上把人的缔造性和系统网。许诺小 B 会给你供给流量这些做 S 的大平台它不，你的保存会包管，供后台的支撑可是我给你提。本人去找流量小 B 要， 平台起步来说以至对于 S，量的小 B 要找到自带流。台上都有本人的小收集现实上任安在收集平，的伴侣圈都有本人，网的东西至多影响一批人他们能够操纵本人的互联，充实的操纵它自带的流量怎样样让这些小 B ，们自主的能力充实阐扬的他，新的驱动力构成一种，常风趣的一件事这个是将来非。

　　代 B2C 模式最底子的倾覆C2B 模式是对保守工业时，最主要的工作是新贸易立异。始大规模兴起的时候只要当 C2B 开，会完全地被互联网重构整个商务的全链路才。 看起来是一个倒置B2C 和 C2B，贸易逻辑的改变现实上是整个，向收集协同的全新的、根基模式的变化也是整个贸易收集从保守的供应链走，个泛格局的革命以至能够说是一。巴是做电子商务的我们经常讲阿里巴，谓的电子是用所，新时代的手艺来革新我们保守的根本贸易设备也就是互联网、大数据、云计较这一系列的，革新完成之后只要当这个，新商务时代才是真正的。

　　是大师感遭到的这个模式的推论，下半年起头到本年加快线下开店的盈利从客岁，成本达到了新的高峰由于互联网的获客的，流量的凹地线下呈现了，业房地产被压得比力低并且由于过去的几年商，小店价钱快速攀升此刻俄然发觉街边。给平台的呈现因为如许的供，活全网购它就能盘，联网的模式的一些劣势在这个意义上把本来互，下的小 B 也转移给了线，的话如许，运营的劣势起头呈现了线下一些小 B 它，年的盈利期所以会有几。

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　　是办事最初，一切是办事将来所有的，现的一个两头环节产物只是你办事实。间的关系是赋能同时S和小B之，卖的关系既不是买，保守的关系也不是一个。

　　二第，、软件化在线化，和艰辛的工作需要想象力，的行为在线化把所有的相关。是要软件化在线化起首，根本之上在这个，成数据化才能完。间能够互订交流也就是软件之，的焦点是数据的流动而软件之间互订交流。通构成活数据的闭环所以要通过数据打，业决策的主动化来支撑所有商。过 API 的体例只要当软件跟软件通，办事的时候互相挪用，能主动化决策才，走向智能化才能最终。软件的 API 实现所以动态的协同通过，低的成本支撑同性化的、细小化的办事而如许的收集布局才有可能有以足够。

　　二第，是是将来新贸易的阴阳两面我不断讲的C2B和协同网。C2B的独一的方式由于协同网是实现，业时代的事所相关于工，可以或许表示出来一个意向就，线性就是。思维都是线性的工业时代的任何，链、条理的办理流水线、供应，定封锁的线性思维都是一个相对固。柔性的供应链虽然我们讲了，链也是线性的弱化可是这个柔性供应。反映、高定制低成本、快，完全冲突的焦点目标这三个是在供应链是，想同时动态优化这三个目标要，的布局才能实现只要一个收集，如许的矫捷性由于收集才有。话说换句，实是一张协同的收集将来最有价值的其，的全局动态优化这张协同收集，定制的一条供应链能够及时发生按需，其时的个性化的需求来满足任何一个节点。

　　对一小我的需求若是你可以或许满足，所有人的需求你就可以或许满足，就是一个柔性的收集而这种实现的方式，柔性供应链我们追求，的优化一条线，上一张网的变化怎样样都比不。

　　业在将来任何企，一个持续的互动关系若是不跟客户成立，法去理解客户它就没有办，到客户的及时反馈也就没有法子得，掘潜在需求没有法子挖。客户将来需要的是办事所以这一点也是由于，简单的产物而不是一个。有一个互联网的界面而任何办事都必需，简略单纯的互联网的产物产物会理解为一个。供给办事只需你，面跟你的客户持续的互动你必需有一个互联网的界，得不到任何的反馈否则的话你底子。

　　史上最伟大的立异工业时代是人类历，百年内缔造的财富工业文明在一两，所有文明的总和是人类从史前，了一个最底子的问题所以工业时代处理，经济的问题就是欠缺。糊口在贫苦的边缘人类在农业时代是，度的困倦物质是极，了供给稀缺的问题可是工业时代处理，大规模出产的体例来降低成本焦点要用尺度化、流水线、，了个性化它牺牲，的 B2C 的模式可是用如许一种新，、大告白从大畅通，了我们过去一百年了繁荣如许一套完整的系统带来。

　　个的社会进入到供给过剩的时代可是在九十年代就曾经感遭到整。极大地丰硕由于物质，效需求的不足最难的是有。了赶超的期间中国虽然到，能过剩、合作过度的问题但今天仍是有严峻的产，规的商品供给太多焦点的缘由是常，需求挖掘不出来可是消费者的。点是挖掘消费者的需求所以将来贸易的需求，尺度化的制造产物而不是供给一个。

　　的智能贸易是将来贸易最主要的合作的尺度这也是我们在别的一篇文章里面频频强调，是构成活数据的闭环而智能贸易的前提。就是跟客户持续的反馈而活数据的闭环起点，供给办事你给他，你好仍是欠好他立马告诉。化的保举给商品好比说淘宝个性，申明这个好你点击就，申明欠好不点击就，计较下次给你保举什么然后整个算法在后台。续优化的强大引擎的根本上所以说算法是成立在一个持。

　　跟以前比拟有一个很是主要的冲破所以我这一次讲的 C2B 模式。时候强调大规模的定制以前讲 C2B 的，个性化强调，值的角度来讲是从客户价，化的办事供给个性。天认识到可是我今，成立跟客户的持续互动个性化的起点其实是先，切的起头这个是一。的起头有如许，务才有可能个性化服。

　　年的察看颠末这些，做定制企业的研究包罗对各类各样，业取得了必然的进展C2B 在某些行，离我们一个比力遥远的方针可是全体上 C2B 仍是，个行业里面的使用它大规模地在各，年这 5 年里可能会有较大的冲破在 2018 年到 2023 ，个的根本基于这，个新的贸易模式我们提出了一，2BS。

　　mer-to- Manufactory）的影响这个思虑是受了这段时间很风行C2M（Custo，想这个事我不断，是我们将来想要的贸易模式可是我最初感觉这个并不，线M 由于你，跟客户的及时互动绝大部门没有完成， B 完成的仍是通过小，的起点不是客户并且它整个流程，工场仍是，个出产平台M 作为一，能力开放出来它把它的出产。确的讲更准，M2B2C该当称之为，完成了跟 C 的互动第一个通过小 B ，平台化、柔性化第二个把出产线，办事的制造范畴的冲破变成一个能够对外供给。

　　是我的猜想最初这句话，合台的云构成强大的能力之外赋能小 B 的焦点除了在综，动客户方面供给一些场景化的支撑可能也要协助小 B 在及时互，们的成本来降低他，越来越多样化的智能硬件最有可能的是某种或者说。业在内的自提柜此刻包管物风行，个一百米范畴内触达你的迷你超市下一步主动销售机遇不会变成一。无人驾驶的小车送货的可能是，劣势用参加景化互动的方面若是把IOT跟智能硬件的，云供端的重构完成了一次，的APP的大爆炸有点像像苹果带来。让人等候的将来这是一个很是。

　　工业时代同时在，个客户每一，一个独立的个别每一个消费者是，接管告白是被动地，推送产物被动地被，联网的时代可是在互，泛沟通互动的天网办事的具有因为如许的一种根本设备和广，社交场景事先堆积在一路客户曾经由于各类各样的，以类聚、人以群分就是我们讲的物。有的群做好他们的办事所以怎样样操纵好现，很是主要的模式也成为C2B，群电商的将来我们叫做社。社群电商一个是，跟客户的互动一个是对持续。

　　机遇跟大师做分享很欢快今天能有。着什么？这是我这两天新创的词大师曾经在猜 S2B 是意味，慢地注释我会慢，售、新贸易将来的思虑也是这段时间对新零。

　　样的布景基于这，强烈热闹的会商大师今天都，供应链柔性，链平台供应，么？这是我今天跟大师交换思虑的问题他们的将来下一步最现实的标的目的是什。

　　个完整的 S2B 的案例虽然我到今天没有看到一，毛遂自荐接待大师，一个深切的交换跟我们这边进行。到了一些雏形目前我们也看，提到比力多的红领包罗这几年大师都，个制造平台红领作为一，办理软件系统通过本人的，小 B 和几万家，外的零售商良多是海，能连店面都没有这些零售商可，有客户可是它，性化定制西装的平台构成了一个很好的个。

　　一个第，纷歧样跟零售，个平台城市具有有可能会是多，业的影响比力大由于可能受行，给的情况纷歧样每一个行业的供，种模式并存有可能是多。下面的几个焦点的要素可是不管哪种模式都有。这个标的目的之间有哪些分歧的处所大师能够参考一下你此刻做的跟，要勤奋的处所有哪些是需。

　　是对将来行业成长有一个终极的判断作为一个企业的计谋决策最焦点的。多年的思虑颠末这么，马云聊天的时候2012年跟，C2B 的提法我们碰撞出了 ，的成长趋向抓住了将来。这个互联网时代这该当是我们，要的贸易模式数据时代最重，的思虑的方式也是最根基。

　　来的五年所以在未，就是供应链平台最有可能领先的，据化的平台体它们是一个数，初步的收集协同会完成供给侧。个比力稠密在那样一，同收集根本之上比力慎密的协，C2B的模式才能走向整个，大师勤奋的计谋标的目的也是将来五年最值得。

　　以以足够低的成本和海量的客户成立间接的关系互联网时代带来的手艺上的冲破就是我们终究可，及时互动的形态连结一个近乎，宝、微信微博、淘，完成点对点的沟通都让大师不单能够，各类体例的沟通和协调还能够完成多对多等。个意义上所以在这，以消费者我们看到，个贸易逻辑变为可能以客户为起点重构整。焦点就是通过互动而这个贸易逻辑的，潜在的需求持续地挖掘，越来越明白让这个需求，是一个动态演变的过程并且这个需求本身也，贸易的根本这才是将来。

　　候跟我们说良多人有时，们讲了一百多年了客户第一这个话我。什么纷歧样？最素质的分歧你讲客户驱动跟客户第一有，时代的最高追求客户第一是工业，号尽可能地实现大师当成一个口。联网的时代可是在互，第一客户，个运营的起点客户驱动是整，的立品之本是任何企业，亡的分水点是存亡存，客户驱动做不到，就没有驱动的空间如许的企业未来。

　　注到很是成心思的现象第二个是我们比来关，批发市场保守的，也完成了一次保守的升级好比说杭州的四时青他们。和出产之间的升级批发档口跟零售，草根版的的时髦发布平台整个四时青变成了一个，有两周的时间他们卖货只。 就是大大小小的网红他们支撑前端的小 B，设想能力和产物都没有大部门的小网红他其实，平台在支撑他们在商品方面的需求依赖于雷同于四时青如许的供给，跟客户的及时互动而网红做的就是，掘需求来挖，来让客户参与产物的设想以至通过商品的预发布。统市场包罗品牌在线化以收集为代表的把传，助后台平台化四时青在帮，步向整个生态圈渗入这两股力量会进一。