爱我就别离开我毫无疑问，未来推动新零售业的发展，供应链、物流和用户体验将决定电商的成败，而智能化在这个过程中将起到至关重要的作用。这也是京东在2016年年底成立Y事业部，并在3月2日首次对外发布其智慧供应链战略的重要原因。

　　我们知道，此前的2月10日，京东集团正式对外公布了未来12年的战略，将坚定的朝着技术转型，打造一个包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的全球领先的智能商业体。

　　在这个新愿景和新战略的驱动下，作为推动智能商业体落地最重要的部门之一，京东Y事业部无疑被赋予了新的历史使命：即借助大数据和人工智能技术，并融合京东过去12年的零售经验积累，打造一个敏捷、智慧、开放的零售供应链。

　　看过《创京东》这本书，就知道京东一路走来经历很多次重大的系统改进和升级，每一次升级都应对着更高的订单响应能力，而伴随着前端能力的提升，供应链系统的软硬件建设也随之需要不断升级，这样的升级一直就没停止过，因为京东一直保持高速成长状态。

　　在京东商城副总裁、京东Y事业部负责人于永利看来，过去12年京东供应链体系伴随着京东的品类扩张、渠道下沉、订单猛增等而不断地进行多维度升级，随着京东智能商业体战略的提出，供应链升级和变革同样也势在必行，可以从几个方面来看：

　　首先，新中产阶级崛起带来的消费升级。数据显示，中国的中产阶级用户到2020年会超过2亿人口，超过整个欧洲的人数，是未来十年最大趋势。随着生活水平的提高，消费者在购买商品时越来越关注商品的品质和服务，对价格的敏感度逐渐降低，这也决定了未来电商的出路在于品质化、品牌化。

　　其次，线上线下融合互补将成为零售业新的趋势。零售业的未来必然是线上线下彻底的一体化，二者优势互补，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售形态。

　　再次，未来消费者对购物的极致体验和个性化需求会越来越明显。用户体验的打造和个性化需求的满足，永远是电商公司最终的核心目标。而充分利用大数据和人工智能的能力，打破过去被动服务的固有流程，化被动为主动，这是电商公司需要努力探寻之路。

　　最后，零售产业链分工带来了专业化和效率化的新诉求。从上游的品牌制造商、代理商到终端的渠道商，这个链条中包含的主体和管理要素变得比以往更加复杂，如果没有对市场变化和消费者需求的快速响应和决策能力，将严重制约供应链上各个环节的服务水平和产出能力。

　　根据京东最新财报，截至2016年12月31日，京东第三方平台签约商家超过了12万家，12万家企业的入驻，背后是商家对京东平台的认可，但也意味着京东本身的供应链系统需要变化和升级，为商家提供更好的运营效率，最大化的降低运营成本。

　　综上所述，供应链管理被称为降低企业成本的第三利润源，创新供应链管理模式，打造以客户为中心、大数据和人工智能驱动的智慧供应链，缔造极致用户体验，成为锁定电商竞争优势的战略高地，也是推动京东智能商业体战略落地的关键环节。

　　基于此，京东Y事业部首次对外发布了“Y-SMART SC”智慧供应链战略，其核心是围绕数据挖掘、人工智能、流程再造和技术驱动四个源动力，整合形成京东“商品、价格、计划、库存、协同”五大领域的智慧供应链解决方案，用技术帮助京东商城与合作伙伴解决“卖什么、怎么卖、卖多少、放哪里”的问题。

　　不难看出，京东智慧供应链提出的五大领域并非相互独立，而是各自解决其核心问题，具体而言：

　　第一，好商品，解决卖什么的问题。在明确品类角色、品类定位、品类结构等前提下，京东将商品与消费者需求紧密联系，结合历史销售、消费者购买行为等全网数据，深入洞察，运用人工智能算法，为采销人员推荐最优商品组合，保证动态、灵活、精准的选品策略。

　　第二，好价格，解决卖多少钱的问题。比如，京东的动态定价算法就是基于对价格、商品、用户信息的精准研判，通过持续的数据输入和机器学习训练，平衡商品的毛利润和销售额目标，计算最优价格,促进交易效率的提升。同时，通过对促销门槛、折扣力度、消费者决策树等要素的综合建模能力，优化商品的促销策略。

　　第三，好计划，解决怎么卖商品的问题。京东将基于大数据、人工智能、采销经验针对不同的品类特性制定销售目标导向的品类计划、品牌计划、商品计划及与之匹配的供应链计划，帮助京东实现战略层的预算制定与拆解、战术层的基于预算的商品配置及运作层的营销操盘落地，从而实现计划的全局最优。

　　第四，好库存，解决商品放到哪里的问题。京东将依托大数据和算法的应用，智能补货、智能调拨、智能滞销处理、库存健康监控形成的智能库存管理平台，将全面支撑零售库存管理的自动化与最优决策，保证最大需求满足下的库存成本和效率最优。

　　第五，智慧协同，让数据产生更有价值的流动。基于京东的深度协同（CPFR）解决方案，未来京东将加强和商家在销量、库存、流量及转化率、商品售后评价、行业舆情等数据层面的数据共享，强化供给侧的服务质量，让供应商更多地参与到京东侧的运营工作，这样就能使“协同”的全流程透明、可见、立即反馈，进一步形成粘性更强的产业联盟。

　　由此可见，在京东未来的零售供应链管理系统蓝图中，好商品将成为端到端供应链管理策略制定的依据和算法建模的参考;好价格在帮助商城平衡销售跟利润关系的同时，将成为治理库存的有效杠杆工具。

　　此外，好计划和好库存将实现互相联动，将京东商城的资源分配到正确的方向;最为关键的是，智慧协同将使京东与品牌商联手，共同打造出中国最好的零售供应链生态。

　　据了解，为了让京东智慧供应链落地，未来Y事业部将从技术和人才两个维度，进一步激发零售供应链管理效率的潜能，提升整体行业运营效率、成本和用户体验。

　　首先，从技术角度看，京东智慧供应链战略将打造大数据选品平台和动态定价平台，通过机器算法智能地将商品选择和商品价格与消费者期望调整为一致，基于选品与定价，构建京东零售的商业预测能力，制定匹配市场的零售计划，用计划来指导自动化的库存管理，并通过供应商协同平台将技术能力开放给合作伙伴。

　　对此，京东集团副总裁、京东商城研发体系负责人马松表示，支持自动化库存管理和自动定价管理背后的是京东大数据的商业预测能力，同时基于京东过去12年的线上销售数据，人工智能算法也将帮助京东更好地进行商品选择、价格优化和库存平衡。

　　根据规划，2017年，Y事业部将重点发力系统自动化商品补货在京东零售中的应用，在消费品、服饰家居、大家电、3C数码四个品类自动补货系统将覆盖80%以上的采购场景。

　　不仅如此，到2017年底，消费品和服饰家居两个品类，无人监管的全自动化采购订单将占比50%以上。同时，Y事业部将推动自动定价在京东全部品类的长尾商品中的应用，计划年底实现日常的非促销价格调整80%以上可以由系统自动处理。

　　值得一提的是，以上智慧供应链系统产品在京东内部广泛推广的同时，也将会逐步开放给京东的战略供应商使用。例如销量预测方面，京东将通过大数据、人工智能技术和电商敏捷性的积累打造更强的库存管理能力，用数据预测某款商品未来28天在每个仓的销量，从而助力采销提前且高效地进行库存管理，让商品现货率保持90%以上。

　　其次，从人才角度看，为了有效支撑京东智慧供应链战略，京东还宣布成立京东供应链学院。目前，美国营运管理协会、中欧供应链与服务创新中心、荷兰价值链学院已成为京东供应链学院的第一批战略合作伙伴。

　　今年，京东供应链学院将从“体验式供应链基础培训”、“供应链中级管理方法”、“供应链战略”三个层面搭建适用于零售供应链管理的人才培养体系。

　　该计划涉及五大领域，10门以上的课程，力争培养100名以上的零售供应链专业人才从学院毕业。京东期望在三年内，可以成为中国拥有专业的零售供应链人才最多的企业，并将资深积累的人才和经验输出给品牌商，共建中国的智慧供应链生态。

　　全文总结，京东智慧供应链战略的落地，标志着京东零售供应链管理全面走向智能、开放与变革。同时，X+Y的组合更代表着京东智慧供应链和智慧物流两个方向上进一步完善了京东智能化商业体坐标，提速京东智能化商业体落地。

　　更大的意义在于，京东在完善自身供应链的同时，其实也是在带动整个供应链链条，通过技术+人才双轮驱动的模式推动供应链向前发展，特别是智慧供应链将大大提高产业链的价值和信息的透明度，鼓励供应链在协同和创新同时，也把中国的整个供应链管理创新提升到了一个全新的高度。

　　申耀的科技观察（微信号：shenyao），由非著名科技媒体人申耀创办、10万公里公路自驾经验老斯基，在各大自媒体平台拥有专栏，致力于科技行业的观察和思考，在这里读懂科技行业，知趋势，赢未来！返回搜狐，查看更多