休问梁园旧宾客下一句BI商业智能之所以越来越重要，是因为无知是现代企业的最大威胁。不知不觉的风险是巨大的，而一知半解可能比一无所知危害更大，因为我们会带着错误的念头做出决定和采取行动，同时还自鸣得意地认为自己是真理的化身，这就好比“盲人骑瞎马，夜半临深池”。

　　BI商业智能所要争取的就是充分利用企业在日常经营过程中搜集的大量数据，并将它们转化为信息和知识来免除企业中的瞎猜行为和无知状态。

　　（1）理解业务。BI商业智能可以用来帮助理解业务的推动力量，认识是哪些趋势、哪些非正常情况和哪些行为正对业务产生影响。

　　（2）衡量绩效。BI商业智能可以用来确立对员工的期望，帮助他们跟踪并管理其绩效。

　　（3）改善关系。BI商业智能能为客户、员工、供应商、股东和大众提供关于企业及其业务状况的有用信息，从而提高企业的知名度，增强整个信息链的一致性。利用商务智能，企业可以在问题变成危机之前很快地对它们加以识别并解决。BI商业智能也有助于加强客户忠诚度，一个参与其中并掌握充分信息的客户更加有可能购买你的产品和服务。

　　（4）创造获利机会。掌握各种商务信息的企业可以出售这些信息从而获取利润。但是，企业需要发现信息的买主并找到合适的传递方式。

　　最近几年来，中国企业发展的节奏越来越快，复杂性越来越高。虽然许多因特网企业都垮台了，但是“因特网速度”不仅没有失去而且更加显示出其意义。

　　企业不管大小，都必须对瞬息万变的市场情况做出及时、高明的反应，而这些反应都必须建立在全面、准确、及时的信息的基础上。信息已成为企业经营管理中重要性仅次于人才的第二大要素。BI商业智能商务是对企业信息的科学管理和艺术发挥，是按目标管理、按例外管理和按事实管理等先进成熟的管理理念在信息技术推动下的全面实现。

　　企业的各个职能都应该认识到BI商业智能的重要作用。企业资源规划（ERP），供应链管理（SCM），客户关系管理（CRM），财务、人力资源，所有这些关键的企业职能都应该而且能够利用BI商业智能工具来提高效率，改进效果。

　　另外，还有许多跨职能的企业战略领域也开始使用BI商业智能工具，这些领域包括预算和预测、以活动为基础的管理、建立获利性模型、战略规划、平衡计分卡和以价值为基础的管理，等等。

　　BI商业智能不仅能帮助分析和改进企业内部的经营和发展，而且能够帮助分析和改进企业之间的沟通和交流，从而为“协作型商务”这一新的商业模式提供了强大的发展动力。

　　利用BI商业智能的企业现在已越来越多，遍及各行各业。例如，一家连锁旅店使用BI商业智能应用软件来计算客房平均利用率和平均单价，从而计算每一间客房所产生的收入；该旅店还通过分析关于市场份额的统计数据和从每一家分店的客户调查中搜集的资料来判断它在不同市场上的竞争地位；通过年复一年、月复一月、日复一日的趋势分析，该旅店就获得了一幅关于每一家分店经营状况的完整而准确的画面。

　　总结起来，理想的BI商业智能系统兼具双重使命：在为企业管理者提供有关各种经营活动和状况的宏大画面的同时也提供近景和特写，可谓“既见一叶又见森林”；理想的BI商业智能体系能够帮助企业实现对过去、现在和未来的通观；理想的BI商业智能体系对于参与市场战争的企业来说既是防卫的堡垒也是进攻的利器。是否善于利用BI商业智能从很大程度上决定了企业发展出的是畅销的产品还是滞销的产品，提供的是个人化的出色的客户服务还是非个人化的糟糕的客户服务，保持的是与各个利益相关群体之间良好的关系还是糟糕的关系，产生的是优异的平衡的绩效（财务以及非财务）还是平庸的绩效。

　　对于很多想涉及从事数据分析行业的人来说，学习商业智能，也就是BI工具是非常重要的。BI属于数据分析的基础，也是数据分析的敲门砖，有必要进行一番深入学习。

　　但对于初涉这个行业的初学者来说，商业智能不存在系统的教学体系，找不到特定的学习教材，因此想要进入都只能自己进行摸索，很难坚持并找到突破口。