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　　国家统计局数据显示，2021年，全国网上零售额达13.1万亿元，同比增长14.1%，增速比上年加快3.2个百分点。

　　其中，实物商品网上零售额10.8万亿元，首次突破10万亿元，同比增长12.0%，至2018年起，我国实物商品网上零售额增速已经连续四年下滑，增速较2018年下降13个百分点，电子商务交易规模空间趋近饱和，增长空间持续收窄。（慧博投研资讯）CNNIC第49次《中国互联网发展状况统计报告》表示，截至2021年底，我国网络购物用户规模为8.42亿，较前一年增长5968万。而我国网民总规模增长4296万，网购用户的增幅已经超过了网民的增幅，这意味着网购的渗透率已然接近天花板。

　　根据荷兰支付平台Adyen联合毕马威在今年7月发布的《2022年海外零售消费白皮书》，疫情期间通过App进行网购的全球消费者增加了43%。同时，这一消费习惯的改变并不是只在疫情期间昙花一现，许多消费者就此体会到了网购的便利，转变成了忠实的线上消费者。《白皮书》的数据显示，目前全球38%的消费者表示由于网购体验好，不再愿意去门店购物。在欧洲，这一比例为32%。即使在欧洲疫情稳定后线下消费回归，消费者网购的习惯已经养成，他们更多会选择线上+线下的混合购物模式。

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