孙若宜距离苹果最新版智能手表面临史无前例的禁令只有几天时间之际,苹果公司正争分夺秒寻求自救,包括软件修复和其他潜在的解决方法。
当前,苹果的工程师们竞相修改设备上用于测量用户血氧水平的算法。知情人士透露,他们正在调整确定氧饱和度的技术方法,以及将数据呈现给客户的方式。
苹果内部的工作表明,其相信在软件方面做出改变,而不是对更复杂的硬件修改,足以让苹果手表重新回到市场。
然而分析指出,苹果与Masimo专利争议的核心主要与硬件有关,包括如何将光发射到皮肤中,来测量人血液中的含氧量。
Masimo公司表示,禁止Apple Watch部分型号的决定表明,即使是世界上最强大的公司也必须遵守法律。该公司曾表示,单纯软件修复不足以解决问题,硬件也需要改变。
苹果内部的软件测试过程漫长,公司需要确保任何更改都不会破坏智能手表的其他功能。考虑到手表的医疗目的,相关调整可能还需要额外的测试。有知情人士估计,如果苹果需要从其设备中移除硬件,生产和发货新型号可能至少需要三个月的时间,这还没有考虑到海关机构批准所需要的时间。
苹果还有其他解决办法,比如可以与Masimo达成和解,尽管苹果通常不愿意采取这种做法。这两家公司似乎也并没有在这方面进行对话。目前来说,苹果公司正专注于修改其技术并试图赢得监管机构的支持。
苹果发言人表示,该公司正在努力向美国海关机构提交解决方案,以使更改后的产品能够重新投放到市场。
通常会在事态发展到这一步之前就得到解决,哪怕是有,也经常被用作和解谈判的筹码。考虑到Masimo的专利范围之广,苹果通过修改软件来解决本次纠纷可能是一个挑战。不过苹果也并非毫无胜算,它可以提出合理的论点,即软件控制着设备的工作方式。
苹果最新版本的智能手表退出市场,正值重要的销售旺季节假日期间。苹果公司被要求停止在美国销售其核心产品,是前所未有的当头一棒,特别是考虑到当前时点。
美国东部时间12月21日下午3点以后,在美国,苹果最新版手表将不再可以从公司官网订购。12月24日之后,苹果的实体零售店不再有库存。12月25日之后,相关产品进口至美国将被禁止。
当前,苹果的零售实体店也做了相应变化,有了新的标语,虽然还在宣传Apple Watch智能手表,但没有展示即将被禁售的Series 9和Ultra 2照片。苹果低端的SE手表仍可销售。
分析师们预计,2023财年苹果智能手表的业务规模约为170亿美元。健康和安全功能是苹果手表的重要卖点,是推动该类业务增长的核心。
虽然智能手表业务规模远不及iPhone,但有助于让人们锁定在苹果的生态系统中。
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