核酸电泳槽由于不会使用智能手机，许多老年人在日常生活中遇到诸多不便：着急出门时拦不到车、医院看病挂号排长队、存取钱要去柜台办理……

　　为解决老年人遇到的“数字鸿沟”问题，11月以来，天平街道社区（老年）学校开展了老年数字教育进社区行动，向老年人提供数字教育课程、资源，帮助他们更好融入数字生活。

　　为了落实数字教育资源配送，社区学校在21个居民区宣传栏张贴了多个平台的老年数字教育课程海报，为辖区居民推送了一批优质的智慧助老课程，打造了老年人“时时能学、处处可学”的学习环境。

　　这些课程涉及老年人日常生活中的各类智能手机应用，包括智能购物、智能出行、在线就医等方面，老年人通过扫描二维码就可以选择想要学习的课程，实现零起点“码”上学，让更多的老年人享受到数字生活带来的便捷和乐趣。

　　除了各类老年数字教育课程的配送，社区学校还积极组织居民学员参加2022年“中银常青树”老年人智慧学习活动。此活动共有4期，学员们需要上网收看智慧生活课程并参加答题活动，累计参加人数达300余人次，在第一轮的答题中有近40人获奖。

　　此外，社区学校还根据社区老人的数字化学习需求，在街道的支持下，开发了智慧助老系列校本课程资源。自2017年起，社区学校就开设了线下智能技术应用阶梯式课程，分为基础班、进阶班、拓展班三个班，以满足不同人群的学习需求。今年，受疫情影响，暂停了线下教学，特地开设智能手机的直播课程，聚焦当下老年人使用智能手机时的痛点，提供个性化学习服务，让老年数字教育更精准有温度。

　　在开展线上教学的过程中，社区学校调研发现部分老年学员存在跟不上视频里教学步骤的现象。为了有效解决老年人学习智能手机应用遇到的实际困难，社区学校开展了一系列志愿者服务活动。

　　前期，组织21个居委干部进行培训，围绕如何教会老年人使用智能手机展开深入讨论。同时，志愿者拿着宣传手册向社区老人推广“智慧助老”视频课程，并组建了多个面向社区老人的智能技术运用学习群，由资深教师及志愿者们实时提供在线互动答疑服务。对于一些年龄比较大或者行动不便的老人，志愿者们上门进行一对一智能手机教学，耐心讲解常用软件的使用方法及操作要领，切实解决他们“手机难”的困境。

　　与以往不同的是，今年社区学校邀请了一些老年学员进行场景式教学，通过还原各类数字化生活应用场景的方式，手把手教会他们操作方法，为他们在出行、购物、办事等方面提供便利化服务。“现在领养老金、转账、查看余额再也不用去银行了，手机上都能实现，真的老灵额！”一位老年学员激动地说道。