网游之贼胆原标题：智能电视上看视频遭遇套娃式充会员，网民吐槽获十万留言170万点赞

　　智能电视时代，为何看电视反而更麻烦了？2023年初，一句“看个电视太费劲了”突然登上了热搜榜单。有网民在社交平台吐槽，现在通过电视机下载的视频APP看电视剧、电影、动画，居然要分别收费。这条视频迅速被人们疯狂追捧，目前已经获得175万点赞，留言达到11万条。不少人吐槽，如今的智能电视里各个视频APP收费越来越高了，操作也越来越复杂了。

　　1月4日晚，来自山东的抖音用户“小乖”发布了一条吐槽智能电视视频APP收费高的视频。“有没有人管管电视这个事啊？所有的东西都需要花钱，我花四五千块钱买个电视，要安宽带要安机顶盒。完了以后呢，你想看电影，连续包月是20元一个月；你想看电视剧，连续包月是29元，包半年是96元；孩子非得看的动画片是最贵的，39元一个月，半年包也是96元，但是三样不相通。比如你买了动画片，也不能去看电视，也不能去看电影，三样加起来，一年得将近600块。而且更过分的是，如果用手机上的APP，有些投屏还要花投屏的钱。什么都不可以看，一看就要花钱，那我买个电视干啥，不如直接在一个APP上充会员。再这样搞下去的话，以后大家都不买电视了。”

　　▲网民吐槽智能电视视频APP收费高，得到170多万点赞。 图片来源：截屏

　　这个吐槽视频得到了众多网友的广泛支持，截至1月7日中午12点，已经获得将近175万点赞，留言也超过了11万条。不少网友表示“确实应该整治一下了”“怀念原来的电视，现在都变味了”“我们家看央视都收费”“你说出了大家的心声”“怎么能助你上热搜”“一年下来看电视的费用都高得离谱，导致现在电视机都成了摆设”……

　　类似吐槽以前就出现过。去年9月29日，抖音用户“七月在努力”也发布了一条吐槽看电视收费高的视频，“现在的电视机，做得越来越超薄、越来越立体，但有什么用呢？找个台比唐僧上西天取经还难。最气人的是，看电视这也要收费那也要收费，看新闻看电视剧看动画片都要充会员，会员还要分等级。现在家里的电视机都成摆设了。”

　　这条吐槽视频，也获得了5.9万次点赞和1.2万条留言，不少网友同样表示“现在已经不是电视了，是广告显示屏”“所以我几年都没看电视了”。

　　上游新闻（报料邮箱）记者调查发现，“收费混乱”已经引起多家媒体的关注。有媒体就毫不客气地提出了批评：“难用、坑人……智能电视在一些消费者看来已经要变成‘智障电视’了。”目前在智能电视领域存在的“套娃式充会员”的陷阱已成为投诉热点。

　　从大量吐槽来看，智能电视安装不同的视频平台，而用户想看的内容又分散在不同视频平台，不断下载APP并分别开通会员才能顺利观看，这些视频平台又将电视端与手机端区分开来，手机上能看的会员内容在电视上看不了，逼得人不得不再次付费，招致一片差评。比如，爱奇艺的电视版名为“(银河)奇异果TV”，优酷的电视名为“酷喵”，腾讯视频的电视版本名为“云视听(极光)”。如果想在电视上观看，还得缴费升级成更高级别的会员。以爱奇艺为例，黄金VIP仅支持电脑、手机、平板三个端口使用，而白金VIP多加了电视端观看的方式。在没有折扣的情况下，黄金VIP是30元/月、78元/季、258元/年，而白金VIP是50元/月、128元/季、388元/年。

　　除了不同渠道、不同内容要求充会员，套娃式充会员的陷阱，还包括各种不同权限的会员要消费者充会员。2022年9月，有网友在黑猫投诉平台上投诉称，酷开的电视会员种类多，宣传信息不明确，其小孩在观看动画片时弹出付费窗口，于是开了包年会员(218元)，但仍无法观看，需要再开亲子会员，“(当时)也没说影视会员不能看动画片，太坑了！”

　　“套娃式充会员”的操作，本质上是视频版权方一种变相的加价，这比直接一次性会员提价要隐蔽，但它肯定会引起观众的反感。

　　当前的电视机已经不再是以前单纯只能收看各地卫视节目的状态，它已经与手机、电脑一样，可以下载各种APP，成为了一种承载内容的平台工具。各个版权方为了确保和提高的收入，不断强化“终端区别”和“内容区别”，这就是引发网民投诉的套娃式充会员的根源。

　　所谓“套娃式充会员”涉及的问题无非是视频内容“该收多少费如何收费”的问题。在视频内容版权方越来越强势的情况下，毫无谈判能力的消费者是绝对的弱势一方。有专家指出，目前看这个问题尚未看到明确的、合适的解决办法。

　　除了收费和会员问题，智能电视无处不在的广告也是消费者吐槽的焦点。人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示，近九成消费者家中的智能电视存在开关机广告，86.09%的厂商没有设置开关机广告的“一键取消/关闭”按钮。2021年“315”期间，中国消费者协会发布了“2020-2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例”，其中就直接指出了智能电视“开关机广告”强制观看的问题。

　　1月7日，上游新闻记者通过电话联系到康佳电视的工作人员。对方表示，目前康佳电视都自带开机广告，该广告可以关闭，但开机等待的时间将变成黑屏。对于关闭广告的具体方法，该工作人员表示，需要在购买电视后联系售后，登记电视的串号（序列号）、MAC地址等资料，然后由厂家通过后台取消。

　　对于电视开机广告屡禁不止这个问题，上游新闻记者采访了北京大成（重庆）律师事务所的聂炜昌律师。聂律师表示，如今智能电视开机广告的设置，让用户根本没有拒绝接受的空间，已经违反《广告法》。另外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定了消费者自主选择权，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权按照自己的意愿，选择商品或者服务。电视开机广告不能一键关闭，同样侵犯消费者的自主选择权。

　　上游新闻记者 金鑫 文 部分内容综合自红星新闻、中国消费者报、齐鲁晚报、正观新闻等