双面初中生日前，2023年度阿里店小蜜双11“蜂神榜”正式揭晓，当贝旗舰店在店铺满意度、接待人数、询单成交转化等方面表现突出，一举斩获智能家居类目“银蜂奖”，并获智能辅助综合排名第一，企业服务数智策略能力及精细化的技术应用能力获得平台权威认可。

　　当贝投影为大屏娱乐领导者当贝旗下品牌，目前已占据智能投影行业头部地位。在发展最为迅猛的激光投影赛道，当贝更是实现过半市场占比，也就是说，每卖出2台激光投影，就有1台是当贝投影，领先优势明显。

　　此外，当贝在智能盒子领域亦成绩斐然。当贝主攻中高端智能盒子市场，地位极为稳固。据权威机构洛图科技数据，当贝曾以22%的销量增长成为市场TOP4品牌中唯一实现环比增长的厂商，不仅在300元价格段以上市场保持第一，在500元以上高端市场也占据过半份额，在1000元以上价格段，当贝则早已实现七成市场占比，遥遥领先于其他品牌。

　　据了解，2023年双11期间，当贝ALPD激光投影、当贝X5高端激光投影单品、当贝轻薄激光投影仪、天猫电视盒子品类店铺均斩获销售额第一，4K移动智慧屏/闺蜜机摘得销量销售额双第一，抖音投影仪单品TOP10独占半壁江山。

　　2023年是当贝成立十周年，也是当贝再度发力的一年。不仅保持爆款频出的绝对实力，当贝还再度打破业务边界，推出“当贝PadGO闺蜜机”新品，并在首发当月即占据4K闺蜜机销售榜首。业内评价，作为大屏娱乐领导者，当贝在成立十周年这一关键节点再度证明了其在产品研发、技术创新、品牌营销等各方面的实力，未来可期。

　　作为一家始终坚持技术创新、追求卓越、以人为本的企业，当贝不断探索前沿技术，致力于为客户提供更加智能、高效、人性化的服务。

　　内部人士透露，通过机器人训练师夜以继日的优化配置，当贝旗舰店机器人客服能够理解并回答客户的各种问题，提供准确、及时的服务。同时，根据客户的反馈和需求，机器人训练师不断优化机器人的服务和能力，确保始终提供最佳的服务体验。当贝高度关注用户的声音，训练机器人的目标，不仅在于能够回答客户的问题，还希望能够根据客户的语言习惯和情感需求，提供更加贴心、温暖的服务，让客户感受到真正的关心和尊重，全方位提升客户的服务体验。

　　当贝表示，未来企业服务将继续秉持创新、卓越的理念，不断提升机器人客服的服务能力，为客户提供更加优质、高效、智能的售前、售后体验。

　　新消费时代，企业服务已经从单一的推销方式进阶至数智化竞争，唯有制定更长远的运营策略，掌握更加高效的运营手段，才能赢得消费者信任和认可，从而在全营销链条中拔得头筹。行业角度来看，此次阿里店小蜜双11“银蜂奖”，不仅对当贝服务提出高度认可，也为其他企业提供了颇具参考性的范本。