小说花都特工原标题：百度智能云智能客服入选《客户世界》编辑推荐： 2019年度“智能客服”推荐品牌榜

　　2019年5月16日，成都。客户世界消息：客户世界 · 洞察者2019成都论坛今日在世茂成都茂御酒店圆满举行。会上发布了《客户世界》编辑推荐：2019年度“智能客服”推荐品牌榜。

　　百度智能云智能客服荣获《客户世界》编辑推荐：2019年度“智能客服”推荐品牌。

　　百度智能云智能客服基于百度领先的语音识别、自然语言理解、知识图谱等人工智能技术；为客户提供智能营销、智能知识库、智能文字客服（在线客服）、智能语音客服（IVR）、智能外呼等完整企业智能营销和客户服务解决方案；帮助客户从传统服务模型向智能服务模式转型，助力企业服务成本优化，客户服务体验提升，实现企业客户服务及营销智能化升级。百度智能云智能客服不仅为企业客户提供涵盖产品、应用、PaaS、通信等解决方案；同时通过开放能力赋能生态合作伙伴。目前，已有来自多家大型股份制银行、头部航空公司、运营商、能源行业客户选择与百度智能云智能客服合作，实现企业服务能力的智能化转型。

　　《客户世界》年度编辑推荐是中国客户中心行业一个权威的独立第三方平台测评和品牌推荐活动。自2016年起已经连续举办多届，成为行业技术发展和前沿应用的风向标。活动的目的是致力于推动中国客户中心及其关联产业的技术发展和应用实践。我们透过《客户世界》杂志社资深编辑团队、编委成员（杂志顾问委员会和编辑委员会委员）一年以来的观察和体验，结合客户中心领域本年度产业热点，通过读者评论、网站互动、专家评审、媒体视点等多项指标综合表现进行票选产生。

　　本届“智能客服推荐品牌”评选活动，组委会正式邀请了如下行业专家组成评审团，评审团成员包括：

　　我们不一定能统揽国内所有技术机构在消费者连接技术、接触技术和体验技术的”前沿技术”和”应用实践”方面的优异表现，但是我们希望推荐的最佳实践、标杆案例、技术创新、解决方案是具有行业推广意义的，希望受到推荐的这些机构在推动中国客户交互及管理技术的专业研究以及创新实践方面代表了国内现阶段的领先水平。返回搜狐，查看更多