斯特拉什科服务机器人产业链包括上游核心零部件、中游技术模块和本体制造、下游终端用户，其中技术模块是服务机器人智能化的重要基础，主要包括导航定位、运动控制、人工智能等核心技术。

　　目前，在服务机器人的三大技术中，导航定位技术发展相对成熟，以导航定位技术为核心的扫地机器人、物流机器人、无人机等相关产品也获得较快发展；以人工智能技术为核心的娱乐教育机器人、养老陪护机器人、接待机器人等产品，受到自然语言处理、深度学习等技术限制，相关功能仍待进一步突破。随着国内服务机器人行业快速发展，各大整机厂商开始着力布局技术链条，力争在相关产品市场竞争中占据先发优势。

　　机器视觉技术赋予了服务机器人感知和识别能力，主要包括人脸识别、物体识别等功能；而深度学习帮助服务机器人提升分析和决策能力，GPU、FPGA、ASIC、类脑芯片等芯片技术不断进步，服务机器人被赋予了更高的算力，文字、图像和语音处理能力有望实现新突破，人机交互能力也将更加完善。

　　接待机器人应用场景丰富，提供导购、导诊、讲解、指引等服务，在增添服务趣味性、增强用户体验的同时，减少了人力成本、提升了工作效率。疫情之下，“无接触式”接待机器人能够有效减少面对面接触，降低交叉感染风险，在酒店、超市、医院等场所得到广泛应用。

　　疫情催化递送机器人加速落地，5G的发展使得递送机器人决策更精准，递送机器人优质产品核心竞争力凸显。此外，还有为传统零售行业的数字化改造赋能的新零售机器人、市场成熟度不断提升的扫地机器人以及自然语言处理解决了人机交互瓶颈的陪伴机器人。

　　总的来看，疫情带动服务机器人需求增加，有助于用户使用习惯的养成，服务机器人的价值不断凸显，市场认可度不断提升，行业有望获得进一步发展。（来源：36氪研究院）

　　2020年9月9日，从中国电子学会获悉，中国服务机器人市场已占全球市场1/4以上，2020年我国服务机器人市场规模有望突破40亿美元。中国电子学会副秘书长梁靓介绍，2019年全球机器人市场规模约294.1亿美元，其中服务机器人94.6亿美元，同比增长14.1%；服务机器人获得领域内最快增长。2019年，中国机器人市场规模约为86.8亿美元，其中服务机器人市场规模为22亿美元。（新华网）

　　2020年6月1日，“新基建”加速深圳机器人产业迈向高质量发展。近日，深圳市机器人协会联合深圳市新一代信息通信产业集群发布《2019年深圳市机器人产业发展白皮书》（征求意见稿）。数据显示，2019年深圳市机器人产业企业总数达到757家，工业总产值达1257亿元，家用服务机器人、商用服务机器人、教育机器人等非工业机器人持续高速增长。其中，商用服务机器人产值增长较快，占非工业机器人总产值一半以上。（深圳特区报）

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　　2020 年，我国 11 个部委联合发布《智能汽车创新发展战略》，明确指出智能驾驶汽车是国家战略发展方向。同时，地方政府对智能驾驶发展也极为重视，纷纷出台各项鼓励与扶持政策。