恶少恋上野蛮女随着人工智能的发展越来越成熟,越来越多的人工智能产品相继走进了人们的生产、生活中。其中,语音机器人在备受瞩目的同时也伴随着各种质疑。
但每一项新技术的出现都会受到不理解的人质疑,这很正常!例如:语音机器人效率如何?能不能做到真人一样?成本到底怎样?
曾经,人类利用工具更高效地工作。后来,机器代替了一部分人类的重复劳动。再后来,互联网代替了人类信息的传递工作。如今,人工智能不仅在围棋上战胜李世石,还代替了一部分人的语言沟通。这,不再是工具的迭代升级,而是一个时代的变革。人工智能,一个时代的来临!
自从电销机器人横空出世之后,市场上大规模出现“智能电话机器人”,号称可以代替人工拨打电话,每天电话拨打量是人工的好几倍,可以24小时工作不眠不休,打电话的声音还是真人声音,成本是人工成本的十分之一都不到。
我们以二三线元/月的工资为例,除去社保、招聘、福利、办公室等等费用,就按这4000元工资来算一算每天每通电话的成本。
根据相关数据统计,电话业务员每天的电线个,这个电话拨打量指的是全部呼出的电话,包括空号、停机、关机、无人接听的电话,而接通的电线个接通的电话。
按照国家规定工作时间来计算,每个月平均工作日为22天,那么4000÷22÷300=0.6。
每天每个业务员平均打一个电线毛钱,而打一个接通电线),哪怕是接通了只说了一句或者直接挂断都是2元,由此可见,人工电话业务的成本是不便宜的。
我们再以中科股份的智能语音机器人的价格为例,598元/台/年的价格,线)=659.8元/月,取个整数,660一个月的价钱。
当然,实际的成本核算可能比这个更加复杂一点,但从中也能看出:用语音机器人确实比人工电销的效率和成本都划算的多!
综上,我们会发现,机器人不但解决了电销工作人员的问题,同时也解决了企业很多问题。
目前,在金融、地产、教育、汽车、电商、运营商等各个行业都出现了电话机器人的身影。人工智能在未来必定是主流趋势。
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