loward的日志朱鎔基人工智能正在悄无声息地服务着人类，最新应用成果引人注目，它们填补“人”的短板、“让生活更美好”，也预示着人工智能的技术和应用产业“蓝海”奔涌而至。12月4日，乌镇，第四届世界互联网大会关于“人工智能：让生活更美好”的主题讨论，引发广泛关注。何为人工智能？未来是不是人工智能会替代人类呢？

　　人工智能(Artificial Intelligence)的英文缩写，是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理等。

　　百分点集团技术副总裁兼首席架构师刘译璟博士表示，人工智能是一个非常宽泛的概念，目前学术界至少从四个方面进行过定义，即像人一样思考的系统、像人一样行动系统、合理地思考的系统、或者合理地行动的系统，这四种定义各有千秋，并且代表着人工智能不同的目标。

　　“目前人们关注度很高的AlphaGo、无人驾驶等更偏重于‘合理地行动的系统’这个说法。” “生活中处处都有人工智能，比如，扫地机器人、五子棋手游、电商个性化推荐，甚至以前的电子计算机也曾被划分到人工智能里面。” “事实上，人工智能如今已经非常普遍，并不一定被人们意识到。”刘译璟指出，24小时运作的空调、冰箱，今日头条、虾米音乐等的个性化推荐，垃圾短信和邮件的过滤和筛选，支付宝、京东的机器人客服，信用卡非常用地的系统判断，“甚至女孩们喜欢用的各种美颜类相机软件，也运用了人工智能中的计算机视觉技术。”

　　自动分拣机的出现代替了一部分分拣工人的工作，机器人客服也替换掉了很多客服专员，而自动驾驶的出现则再一次让人们感受到人工智能的强大。有媒体报道称，随着科技的日新月异，未来，银行职员、收银员、会计、司机、客服、保安等职业将极有可能被人工智能所替代。

　　公共场所人流涌动，但在“天眼”监控下，每个人的性别、衣着、身高、体型等闪烁的浮标信息，都能透过镜头转化成数据，传至系统后台……“全范围扫描、迅速提取海量人脸信息，形成特征码并传回后台数据库比对，一旦匹配到一定相似度的目标人群，即将数据传至警务中心进行二次比对。”矿视科技副总裁谢忆楠说，数字化视频监控系统能缓解警力不足问题。

　　人工智能技术加速革新，镜头能捕捉的数据信息加速扩围。2016年起，北京搜狗科技发展有限公司开始研究“中文唇语识别”并取得初步成果：基于大数据、可视化分析、人工智能等技术，可以提取视频图像中人物连续的口型变化特征，通过识别系统计算出自然语言语句，并同步显现文字。

　　阿里云“ET城市大脑”，应用于城市治理、实时交通感知及优化、特殊车辆绿波带等，为市民节省10%出行时间，为应急车辆压缩通行时间50%；百度DuerOS对话式人工智能系统，可以实现影音娱乐、信息查询、生活服服务等10大类目100多项功能操作；中国电子科技集团公司“社会治理与风险感知防控平台”，让“存在就有痕迹、联系就有信息”……

　　工业和信息化部副部长陈肇雄说，以企业为主体，当前中国产学研各界围绕人工智能前沿技术进行全面攻关，图像识别、语音识别、无人驾驶等应用技术进展迅速，智能网联汽车、机器人、无人机、智能家居等领域形成大量特色鲜明的应用案例。“对人类来讲可能有一定的困难，但对计算机来说是容易的，这一类工作肯定会不断被机器代替。”中国科学院院士张钹说。

　　1、马云：人类用10%大脑造的机器，不可能超越人类，应利用人工智能等科技提升网络传播精准度

　　马云观点鲜明：人类对自己大脑的认识，不到10%。10%创造出来的机器，不可能超越人类。针对机器会威胁人类、甚至技术会带走很多工作的担心，马云表示“我相信机器会让人的工作更有尊严、更有价值、更有创造力。过去30年，我们把人变成了机器，未来30年，我们将把机器变成人，但是最终应该让机器更像机器、人更像人。马云说，技术的趋势不可阻挡，但是机器没有灵魂、机器没有信仰，我们人类有灵魂、有信仰、有价值观，人类有独特的创造力、人类要有自信、相信我们可以控制机器。

　　互联网让信息传播变得更便利，但也面临巨大挑战。马云表示，如果网络传播热衷于情绪化的传播而不是理性思考，热衷于谣言而不是事实，甚至靠水军来赢得市场竞争，那是对未来和下一代非常不负责任的做法。“因此，今天网络传播必须把社会责任放在第一位，这是媒体的责任，也是互联网企业的责任，应该共同担当。” “今天的网络空间需要更加客观、理性、真实的声音和内容，所以网络传播应该用好大数据、云计算、人工智能等科技手段提升传播的精准度。”

　　关于人工智能(AI)，马化腾表示，他1993年大学毕业做的毕业设计和AI也有点关系，就是利用神经元算法预测股市。他表示，今年AI非常火热，各个互联网都进入这个“风口”。但是方向有很多，要看利用什么场景来进行落地。“中国互联网行业的技术与应用创新，已经站在全球前列，乃至成为了全球同业创新的样板间’。”马化腾说，从今年的大会就可以看出，会场的很多服务环节，都实现了数字化升级。如车牌自动识别、人脸识别、手机扫码叫导览车、点餐等，还有包括微信支付在内的移动支付，包括摩拜在内的共享单车，当然这其中也能看到高科技以及人工智能的身影：机器人、翻译机、唇语识别、量子通信等等。

　　马化腾透露，腾讯内部还有个团队还在做医学影像人工智能，正在和许多医院进行合作。医疗将会是一个很重要的人工智能应用场景。因此，未来腾讯会在医疗人工智能有更多的投入。除医学外，腾讯与公共交通部门合作推出的乘车码，成为数字技术赋能传统行业的典型案例。腾讯乘车码已在合肥、广州、重庆等12个城市落地。马化腾认为，人工智能在医学、交通等行业中运用越来越广，谁还会担心其是威胁，它其实是服务，是更好地为人服务。

　　3、李彦宏：人工智能没有威胁只有推动，人工智能将改变零售、能源、教育等各个行业

　　李彦宏认为，人工智能今天仍处在一个非常早期的发展阶段，非常像十几年前中国互联网的成长。但以人工智能为代表的技术创新会在未来的几十年当中，不断地推动我们数字经济的发展。具体的讲，其实有三个成长动力。第一个是算法，第二个是算力，第三个是数据。他表示，这三个动力现在都在快速地成长，未来中国数字经济的发展主要的推动力会是人工智能，人工智能又会以非常快的速度向前发展。

　　李彦宏谈到了3日晚他刚刚参加的乌镇互联网大佬饭局，“我们的生活会被人工智能改变。昨天晚上，大家一起喝酒，就谈到了无人驾驶，大家给我出主意，说百度应该做一个广告，大家坐在车里一起喝酒的场景。因为有了无人驾驶就不存在酒驾了。”

　　李彦宏放了两个视频，展示了百度人工智能在生活中众多场景的应用——疲劳驾驶提醒和Dueros家居应用场景。他表示，在无人驾驶领域，百度已经联合整车厂商、零部件厂商共同进行探索。除了这些个人生活的场景，李彦宏说，人工智能还将改变零售、能源、教育等各个行业。他说，百度正在和一个连锁的超市合作，用人工智能的技术去提升超市里面的生鲜货品的效率，“做了十家店后，利润提升20%，报损率降低30%以上。”

　　在李彦宏的家乡山西，很多煤矿也已经应用了人工智能的技术，减少矿难的发生。“人工智能在供给侧有很多应用，但是这个需要整个商业生态的所有人都参与进来。”李彦宏说，所以百度对自己的人工智能能力进行了全面的开放。“不仅仅超市这个领域，金融、房产、教育、医疗、能源、物流……每一个方面，人工智能都有非常多的应用。”

　　近年来，随着人工智能的飞速发展，人们越来越感叹于它的强大与迸发的能量，那么，如今的人工智能处于一个怎样的发展阶段呢？“我认为是初级阶段，因为人工智能目前只解决了能看得到世界、能听得到世界等表面上的问题，但是离理解这个世界并作出信息反馈还有一段很长的距离。”刘译璟说。

　　人工智能是一个非常综合的学科，涉及到哲学、心理、数学、生物、计算机等各个领域，只有多个领域同时闯关成功，人工智能才会有大的突破。“另外，很多人工智能的研究成果是由于计算能力不够才无法落实。我看到的是需要借助量子计算机这样的强大计算能力，人工智能才有可能得到更快的进步。”

　　回顾整个人类历史，从工业革命时期机器使人的双手得到极大解放开始，人类总是不断地被机器所代替，“有些机器能做的工作，就不需要人自己去做，这是顺其自然的事情，就像以前人们没有因为机械、电力、计算机的出现而恐慌，现在也没有必要因为人工智能而恐慌。”刘译璟表示，人类社会革新速度远没有那么快，而且技术的发展是润物细无声的，而技术一旦应用到生活中，实际上可以较大地提高人们的生产生活效率，乃至幸福程度。

　　现实世界复杂多变，人的知识、成长、社会治理等等都存在着很多不确定性，刘译璟认为，人们很难完全理清其中的规则，也就无法把人的经验表述给机器，“况且新的技术也会催生出更多新的岗位，所以，我们不应该担心科技的发展，而更应该思考如何推动技术更快地进步。”

　　人工智能是科技进步的产物，终归是为人类社会发展而服务的。人们现在需要做的是要适应新技术，在熟练驾驭新技术的基础之上再创造更多新的工作。