东山海市圈圈旅游在中国特色保健茶赛道,碧生源一直稳居头部位置,不断为国人健康赋能。剖析碧生源的发展历程,可以发现,应用现代管理技术,持续加强数字化管理,是碧生源稳健发展的关键密码。

　　针对国人中肥胖和便秘人群日益增多的现象,在企业创立之初,碧生源确立了“草本精粹、养生茶疗”的理念,将中医药养生文化和健康茶饮文化有机结合,甄选多种食药两用的中药材和茶叶为主要原料,采用现代先进技术,成功开发了具有保健功能的碧生源袋泡茶系列产品。其中,碧生源常菁茶等产品具有减肥功能,适用于肥胖人群;而碧生源常润茶等产品具有润肠通便功能,适用于便秘人群。

　　在当今信息化、数据化的时代背景下,商业智能(Business Intelligence,简称BI)的应用已经成为企业提高竞争优势、促进发展的关键因素。特别是对于中小企业来说,借助商业智能BI可以更好地应对市场变化,把握发展机遇,提升自身竞争力。作为一家专业研发和生产中国特色保健茶的头部企业,碧生源一直以助力国人健康为己任,为达此目标,碧生源从以下多方面发力,持续加强商业数字化管理。

　　一是持续升级数据分析能力,进一步优化BI系统。随着业务数据的快速增长,碧生源管理部门对商业智能BI系统进行了全面的功能优化和性能升级,进一步强化数据安全性,确保数据分析工具能更好应对日益增长的数据量,提供更为精准的实时分析结果。同时,为了更好支持业务决策,碧生源持续更新和迭代各类业务分析报表,为业务决策提供全面、深入的数据洞察,助力集团各项业务的高效发展。

　　二是推进自动化、数字化,赋能企业的职能工作。碧生源将RPA自动化工具用于财务部门日常繁琐的工作,减少了低价值的简单重复工作,提升了职能部门的工作效率,及时将财务数据信息反馈到前端一线部门,为业务开展提供支持。同时,碧生源升级OTC客户流向数据直连和自动清洗系统,提高渠道、终端数据准确性和及时性,实现业务绩效自动计算、终端覆盖、自动展示。

　　三是深入实施数字化营销和业务自动化,支持营销业务。在这些方面,碧生源近年来积极开展的工作包括:首先,碧生源进一步提升业务部门数字运营能力,基于微信生态,通过AI外呼、SCRM、碧生源优选商城等工具,对客户进行全生命周期管理。其次,不断完善营销素材库、用户多维度画像,配置执行营销计划策略、自动化触达、智能群运营、客户SOP。第三,碧生源通过精细化标签,对用户进行分层,用自动化服务措施,对高端客户进行一对一高质量服务。第四,通过不断优化的自动化营销运营配置,培养可持续转化的品牌数字化资产,充分发挥私域优势,扩大企业利润转化空间。

　　现如今,商业智能BI作为一种信息技术,能够为企业提供数字化的决策支持以及资源配置优化。对于碧生源来说,借助商业智能BI可以更好地把握发展机遇,提升自身竞争力。

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