is失边境据点分析认为，天猫、京东等综合电商平台产品覆盖面广泛，价格相对低廉，符合网购群体的传统消费习惯；相比之下，垂直电商平台由于品类丰富度低、时间较短尚未形成规模等原因没有被消费者选择；而线下卖场则更多是作为消费者了解产品之后的“第二渠道”因此占比较低。

　　社交圈通常会有较多使用过该类产品的消费者发表对该类产品的评价，通过了解其他人的使用情况来决定自己是否购买；正由于社交媒体的广泛应用，点评网站与论坛的作用被削弱；而在对于产品没有指定选择时消费者也会选择大范围搜索，此时会有更多垂直平台或生产、经销厂家被消费者看到。

　　家装类产品的消费者入口效果较为平均。调研结果显示，在选择家装类产品及服务时，消费者选择在搜索引擎（26.32%）上了解信息的人数最多，微信、微博等社交媒体则位列第二（20.11%）。而土巴兔、土拨鼠等第三方平台（18.70%）和爱空间、有住网等互联网家装公司（17.48%），与线%）的消费者渠道偏好效果则相差不大。

　　分析认为，销售型平台主要包括第三方电商平台、互联网家装公司和线下装修公司。在各类销售型入口中，土巴兔等第三方平台的入口数量相对较多，主要原因是消费者在尚未明确指定企业及产品时往往会在行业平台上寻找信息；而互联网家装公司与线下的装修公司入口数量相差不大，首先反映互联网家装公司的发展速度较快认可度相比家居垂直电商较高；其次传统装修行业的不透明性也给互联网家装带来很大的发展空间。

　　信息入口平台主要包括社交媒体和搜索引擎。与家居产品类似，社交媒体与搜索引擎在消费者尚不了解某个领域之前是较为有效的入口，而由于家装行业的不透明性更强，这一效果也更加明显。

　　家居O2O上产品种类繁多，消费者调研结果显示，选择网络购买家具类产品的消费者居多（33.49%）；希望在网络上寻找合适的装修公司上门装修、并提供家装建材产品（25.60%）的消费者与在网络购买家纺软饰类产品（24.58%）的消费者数量较接近；而互联网家装服务（16.33%）尽管包含了产品及装修服务在内的全部业务，但目前在市场上的认可度还有待提高。

　　分析认为，软装商品方面，家具类与家纺软式产品种类多、品牌多、产品相对容易理解，更多的是根据消费者风格偏好决定是否购买，以上特性导致更多用户上网选购家居产品时更多是在寻找合适、低价的家具及装饰类产品。

　　硬装商品方面，与家具类相关产品相比，家装产品更加复杂，更多消费者选择通过网络上寻找合适的装修公司与建材产品，而没有选择家装服务的原因首先是互联网家装尚未成为主流，消费者认可度不高；其次是互联网家装服务中主材、辅材的材料选择多样性不高。

　　根据消费者对家具产品电商平台的调研结果，以淘宝及天猫为首的传统综合电商平台是消费者购买家具类产品的主要渠道（71.40%）；而齐家网、美乐乐、居然之家、金海马商城等垂直电商平台目前在消费者心中并没有较大影响力（16.49%），其中消费者对齐家网的偏好程度高于其他垂直类网站（7.15%）；主打定制家具的尚品宅配尽管目前在占比上略逊一筹（3.78%），但相对于居然在线、金海马网络商城还有一定的优势。

　　分析认为，综合电商平台方面，在淘宝、京东平台上消费较多的原因首先是这类平台品类较多且价格较低；第二是在消费者中购买家具用品等产品相对较多。垂直电商平台方面，种类与体量还有待扩大，而且平台之间的竞争关系从另一个方面来看也给传统电商平台带来了机会。定制家居方面，定制家具越来越被消费者所喜爱，但目前该行业O2O市场发展尚处于初级阶段。

　　家装类产品中，调研结果显示齐家网、土巴兔、土拨鼠等第三方家装产品电商平台更受消费者欢迎（44.06%）；实创装饰、爱空间和有住网等互联网家装公司也受到一定程度的认可（28.12%）；而美乐乐、居然在线等由于主要经营家具类产品，因此在家装类产品及服务领域的购买偏好相对较弱（23.05%），还有部分消费者表示自己不习惯在网络上购买家装类的产品。