消费投诉:绿米Aqara智能家居网关与平台软件不适配造成设备损坏 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2024/6/5 16:02:03 | 【字体:小 大】 |
进口弹弓皮筋近期有消费者投诉绿米Aqara智能家居,称:“绿米Aqara MIS网关硬件与软件不适配,设备推送升级信息后设备损坏”。
据消费者描述:“2022年8月8日晚11点50左右以前网关设备可以正常使用,8月8日晚11点50左右后本人打开手机米家APP推送网关可以固件升级消息,点击消息后提示开始下载更新,几分钟后提示更新失败,更新失败后网关和家内智能设备全部掉线,网关设备变“板砖”,绿米智能家居网关设备与平台软件不适配,造成设备损失。天猫商家以设备超过一年质保期为理由拒绝设备更换或维修。”
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