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访谈 优秀阿姨杨慧娟:手绘微信使用说明图 教会80多岁老人用智能手机 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2022/12/20 21:43:44 | 【字体:小 大】 |
壹黄小宝杨慧娟,山西翼城人,2016年加入阿姨来了,一直从事老年护理工作。她朴实、踏实、善良、有耐心,稳定性好,服务目前的雇主一年零一个月。
杨阿姨护理的是一位80多岁的老太太,为了教老人使用微信,她专门手绘了一系列微信使用攻略图,把使用微信的每一个步骤用简单清晰的图表现出来,然后不厌其烦的一遍一遍为老人讲解和示范。
这份“微信使用说明图”字迹工整,为了方便老人家看的清楚,字也写得特别大。从这些图里可以看出来,杨慧娟把每个步骤都画得非常详细,包括如何视频电话、发送语音、删除文字、怎么切换、保存图片、分享文章等等,一目了然。虽然只有几张纸,杨阿姨可是前后修改了好几回,让这份说明图更简单、更方便、更直观。
老人家经过一段时间的学习,现在可以熟练的使用微信语音、视频、线上学习课程等等,享受高科技通讯给她生活带来的便利,老人家开心的说:“平时和孩子们联系主要靠打电话,现在我想什么时候见我儿子,打开视频就见了”。在杨阿姨的悉心照料下,老人家摆脱了失去老伴的痛苦,开心的生活,子女也都没有后顾之忧,能放心的工作。
雇主评价她,“我必须给我们家的阿姨点个赞 ,现在我母亲用微信掌握的信息量大了,不会成老年痴呆,还能和戏曲学院下面的党支部微信互动了,也能及时收到各种活动通知和支部学习内容等,杨慧娟阿姨的工作成果很大,她真诚有爱、耐心负责、懂规矩、有担当精神。”
拿着功能齐全的智能手机却不会用,这样的困境对于老人来说太常见了。杨阿姨想得周到,做的认真,设身处地为老人着想,于生活细节处尊重、关爱老人。2020年11月26日,杨慧娟被北京市家政服务协会评为“2020年度北京最美家政服务员”,受邀参加表彰大会。因其感动事迹,北京市朝阳区妇联曾对她进行采访报道。
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