特工太后狠狂野随着社会对数字技术的依赖程度越来越深以及智能手机的高度普及，老年人在日常学习、生活中下面临的“数字鸿沟”问题越来越凸显。为进一步了解我市老年人在智能手机使用技能方面的学习需求，提升老年人智能手机使用技能培训工作实效，常州市政府网于2023年05月09日至2023年06月08日期间开展了老年人智能手机使用技能学习需求的调查，现对调查结果分析如下：

　　便捷出行(网购火车票、网上打车、手机地图查询使用、预定宾馆等）占 29.57%

　　线上支付（扫码支付、网上交水电煤费、线上买菜叫外卖购物、手机转账）占 32.05%

　　11、您家老人对目前已参与的智能手机使用技能学习(包括各类老年学校、社区和单位的培训学习等)效果满意吗？ 单选题

　　本次参加调查的人员中，大多为60岁以上老年人亲自答卷， 占 62.74%，家中有老人的亲属作答或老人亲自答卷中显示，参与调查的有88.45%的人员来自城市，而老年人的居住情况中老夫妻共同生活的占比最高，达到46.54%，在老年人智能手机使用情况调查中显示，基本没有什么困难的仅占比24.15%，可见老年人智能手机使用技能的学习仍有较高需求量。同时，调查显示，目前老年人智能手机使用技能学习途径较为多样，家中晚辈教和自学以及朋友互学的途径占比较高，家人经常教且老人学习效果挺好的占 42.79%，但是更多的受调查者则反映教不会、太忙没有时间教或者不会教。而在对智能手机使用技能培训满意度调查中，非常满意和比较满意的占比和38.04%，另有38.15%的老年人未参加过智能手机使用技能培训，满意度在参与过的老年人中整体较高，老年人智能手机使用技能培训的宣传和推广有待进一步强化。调查中反映，老年人在智能手机学习使用方面最大的难点是当时学会了，过后就忘，占比达到47.09%，这也是老年人学习的特点。对于老年人智能手机使用技能学习的需求方面，在内容上呈现出需求多元化样态，形式上则是家人或朋友随时辅导占比最高，此外面授系列课程、网络课程的受欢迎程度也较高。

　　大力宣传敬老孝亲理念，推广“数字反哺”，提倡朋辈互学，构建新时代家庭成员、朋辈互动新模式。通过家庭“数字反哺”充分调动家庭成员之间的支持系统，让老年人享受到信息化时代的便利，让老年人既能感受到家庭温暖，又能够鼓起勇气积极面对数字鸿沟，这是多数老年人更乐意接受的方式。此外，老年人闲暇时间相对充裕，且当前已有部分老年人基本掌握了智能手机使用技能，提倡朋辈互学，在提升老年人智能手机使用技能的同时，促进老年人朋辈之间的互动，满足老年人人际交往的需求。

　　社区、老年教育机构等单位在实施老年人智能手机使用技能培训课程时，要加大宣传力度，创新推广方式，除了传统纸媒、电视等形式，加大力度通过微信公众号、抖音等平台进行推广宣传，同时考虑到老年人的生活特点，可在公交、地铁等交通工具上进行宣传。此外，努力提升培训质量，形成良好口碑，增强培训活动的吸引力，扩大培训活动的受益面。

　　针对当前老年人的智能手机使用技能学习需求，融合智能手机的基础使用知识、老年人常用场景下的手机APP使用知识，以及智能手机使用中防范诈骗等技巧，形成较为完善的课程知识结构体系，同时，针对已有一定基础的老年人，逐步开发更为高阶的课程内容，满足老年人日益增长且更为多元化、个性化的学习需求。

　　针对老年人智能手机使用技能学习中反应速度慢、容易遗忘的特点，仅靠课堂面授讲课效果不佳，在课程实施方式中，面授课程和课后答疑、课后练习、随时点开可看的网络视频学习资源相结合的方式，能较大程度地提升学习效果。

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