春穿绿衣秋黄袍为方便办事企业和群众，近日，开发区新引进的智能机器人“小笨”正式上岗啦！

　　机器人“小笨”可以通过语义分析、语音交互，与前来办事人员进行语音对话，提供业务咨询、办事指引等服务。

　　“请问营业执照怎样办理？”“xx办公室在哪个房间？”......机器人“小笨”都可以对答如流。特别是“小笨”还内置智能引领系统，可以将办理业务的群众准确带领到相应办事地点，避免让企业多跑腿。

　　除了提供政务服务以外，“小笨”还有一个身份——智能讲解员。她对开发区一站式服务中心每一处空间、功能布局都了如指掌，通过智能导航技术，按照设定路线行进，带领来访人员参观，提供接待、引路、讲解等服务，进一步实现服务高效化、智能化、便捷化。

　　近年来，开发区持续推进创新工作举措，创优营商环境，通过不断优化布局空间，为企业提供一站式便利服务。

　　开发区数字化信息展示平台。采用图文、影音并茂的方式展示开发区大事记、领导关怀、服务机制、“双轨”运营、特色产业、项目平台、重点项目、服务平台、要素服务、市政配套、产城融合、发展成果等内容。

　　服务企业110。24小时接受企业反应的各类诉求，第一时间将诉求信息传达至承办小组或代办中心，及时解决企业遇到的任何问题和困难。

　　设立市政建设、规划、土管、经济发展、市政、项目、党建等服务窗口，为企业提供“集中式办公、集成化服务”，实现业务办理“流水式、一条线”推进，除审批外的综合业务可在此大厅一站式办结。

　　设立帮办区、电子税务大厅、综合受理区、自助办理区、智能交互柜、智能税务终端、实时显示屏幕等，受理企业设立、变更、注销，公章刻制、投资项目立项、工程规划、施工许可等业务。

　　数据主要体现在企业的实时在线管理、产业运行指标、企业模块分析等，通过云计算、大数据、物联网等技术推进数字化园区的建设。