机器人服务 添优势 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/5/30 6:55:34 | 【字体:小 大】 |
御宝斋全文阅读Pepper,台湾大商务长谷元宏昨(19)日与Pepper互动时,Pepper在猜谷元宏的年龄时,直言「你比实际年龄大」;谷元宏笑着指出,机器人与消费者互动能带来良好的体验,现在唱歌、做体操,明年第2季还会请Pepper为用户抽号码牌。
谷元宏说,如果场地允许,不排除引进夏普的家电产品,提供用户做为续约时选购的商品。他分析,现在资费绑家电的用户比重约1%至2%,未来希望提升到10%至20%,这是相当理想的比率。他认为,即使不在门市展出,台湾大门市已经有O2O(在线到线下)的服务,在网站上购买、送货到府或在店取货都可以。
不少服务业最近引进Pepper做为服务迎宾的代表,引发话题,也有业者推出其他的人形机器人与Pepper「较劲」,谷元宏说:「很感谢同业引进,没有比较就不会知道」。他强调,台湾大引进机器人服务,主因是机器人已成为当前趋势,但许多消费者只闻其名声,透过实际的互动与体验,说不定会产生一些新的想法。
台湾大与鸿海旗下电信事业既竞争又合作,谷元宏说,将来鸿海、台湾大还有很多合作的机会,例如鸿海在制造与成本控制上有优势,台湾大则有平台、消费者、经营服务业,也推动很多
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