春泄绣榻智慧银行大厅服务机器人是一种基于迎宾机器人结合银行专业知识业务而构建的专业的大厅服务机器人。其主要特点是解决银行业务特点，核心是解决网点经理关心的问题，协助网点经理提升KPI考核指标，同时不过度服务。

　　银行大厅服务机器人小鲸，主要的建设和设计目标，就是把自己构造成综合银行大厅的综合服务大屏幕，银行大厅的常用功能，大屏幕上都会有，方便到达大厅的服务客户使用，同时也方便银行大厅工作人员提高工作考核PKI。

　　银行各种专业知识还是比较多的，不常去银行办理业务的人员来说，很多知识点是真实的盲区，大厅机器人提供银行业务问答服务，管理员在后台维护好各类业务，客户在银行大厅中可以随时随地的向机器人询问，并得到专业的解答。

　　银行市场活动很多，每个月各级部门会做各种活动，还不定期会有各种联名活动，我们可以在小鲸机器人的大屏幕上展示各种最新的市场活动，吸引大家来报名参加，起到更好的宣传效果。

　　银行是普通消费者最容易接触到的金融机构，各种复杂金融知识又是消费者所不具备的，常常对一些金融名词和金融知识所不了解。小鲸银行大厅机器人后台提供金融知识库功能，通过知识图谱技术，把金融知识更容易的向大众做介绍。

　　自助缴费功能是银行常有的一个增值服务功能，小鲸机器人可以实现用户自动自助缴费功能，包括电费，水分，燃气费，取暖费等各种费用，都可以在机器人大屏幕上完成自助缴费。

　　现在金融诈骗防不胜防，各种诈骗电话和诈骗行为反诈宣传一直是银行和各种交通机构的非常明确的工作职责，小鲸机器人在银行大厅中充分发挥可移动，可播报，可大屏展示的天然优势，可以对来访者做不间断的反诈宣传。

　　积分兑换是每个银行都有的一项服务，借记卡积分信用卡积分，都会需要积分兑换服务，小鲸机器人可以利用自身大屏幕便于全方位展示商品的特点，可以提供在线积分兑换服务，通过大图片大视频的方式来激发和刺激用户参与积分兑换的活动中来，效果明显。

　　广告宣传是每个银行大厅所必备的功能，不同的业务可以设置不同的播放时间。系统支持轮播海报，底部海报，全屏海报，视频广告、音频广告等多种形式的广告宣传功能。

　　一键呼叫大堂经理功能非常实用，当大堂经理临时不在的时候，或者临时不在同一个区域的时候，访客可以在机器人上点击一键呼叫大堂经理功能，机器人会自动给大堂经理发送呼叫，同时自己也很语音播报“呼叫大堂经理”的声音，以便更好的为客户提供服务。

　　电子资料发放当客户对某些资料感兴趣的时候，可以直接在机器人这里领取电子资料，具体来说，可以通过扫码的方式来进行电子资料发放工作。

　　网点办理数据统计是网点大厅经常会需要做的一项基础工作，机器人可以通过自身的各种传感器和数据统计功能，协助每个营业网点做好数据统计工作。增加网点全方位的数据统计的能力。

　　移动安全播报的功能设计一般用于突发情况的紧急播报，和广播系统联动以后，当突发事件发生了以后，机器人秒变安全广播，可以在预先规划好的区域内完成报警信息的移动播报功能。

　　除了以上功能以外，小鲸机器人作为一款迎宾接待机器人，同时也可以兼具智能安防的功能，考虑到银行场景对智能安防有严格的行业约束和规定，可强制关闭该功能，或根据实际情况选择性的。

　　小鲸机器人作为鲸启智能机器人的一个版本，更多基础能力介绍，可以参考《鲸启迎宾机器人可以快速行业化部署靠的是什么？》

　　小鲸机器人是一款可以不断升级的机器人，是一款可以定制解决方案的机器人，我们深入机器人应用场景，致力于将机器人真的做到真正有用，能解决实际问题。返回搜狐，查看更多