绿卡 陈奕迅对于消费者来说，在使用产品或者服务的过程中，出现问题拨打客服电话无法接通或者占线的情况，是一件极其苦恼而又体验极差的事。上半年由于突发的疫情，很多公司的服务处于瘫痪状态，以某航空公司为例，由于封闭无法出行要进行退换票服务时，电话总是占线，关于航班的问题迟迟得不到解决，大大影响了航空公司的服务质量。可见，对于服务型企业来说，有一个全天候不间断的客服系统是一个多重要的事，而如今随着科技的发展，智能在线客服就能解决这一问题，能够让用户随时随地享受到该有的服务，北京易聊科技的易聊系列产品就让用户得到了这样的体验。

　　在过去，客服人员获取用户的线索后，需要人工手动分配线索，效率较低，而且在流转过程中线索的隐私保护和分配过程容易造成疏漏，加大工作难度。通过易聊智能客服系统，AI客服机器人可自动抓取访客联系方式并保存成名片，通过“名片智能分配”的功能，并实时通过微信自动将名片及对话记录分配给销售人员进行跟进。北京易聊科技是行业内首家推出这一功能的智能客服系统，极大地提高了线索跟进的时效性，提升了企业成交率。

　　针对获客成本与日俱增、客服人员培养成本高、人工客服服务意识和水平参差不齐，线索索取率不稳定、大夜班无人值守，高成本流量无法被完全转化等让传统企业头疼的问题，易聊科技已经能够很好的解决。通过易聊AI客服机器人7*24小时全天候在线%的接通率以及丰富的行业知识体系的智能机器人客服为企业全天候解决用户的问题，再也不用担心由于工作压力较大，客服离职的问题。此外，易聊智能机器人有效线%，信息数据更安全，这对企业来说是一个极其重要的提升。

　　作为跨行业服务的典范，易聊科技已服务涵盖教育、金融、商务服务、生活服务、房产家居等行业，通过垂直领域深入每一行业，并与苏宁易购、嘉实基金、华夏基金、华夏银行、华泰证券、美莱、艺星、聚师网、中航未来、仁和会计等众多大客户成功合作。2019年11月28日，易聊科技荣获全球青年创业者大会”2019年度最具成长性企业奖”，12月13日，易聊科技荣获”2019数字化营销金牛奖——最佳技术驱动营销奖”，12月27日，易聊科技荣登《快公司》“2019中国最佳创新公司50”榜单……这些不仅仅是易聊科技获得的荣誉，更重要的是消费者对于易聊智能客服系统的认可。

　　在未来，易聊科技相信通过全天候智能在线客服系统可以对客户提出的每个要求提供满意的服务，而这，也正是易聊科技夜以继日努力追求的终极所在。返回搜狐，查看更多