[网王]谁是你老婆叉销售是在财富产品营销领域经常使用的营销方法，由于产品的多元化、客户的群体化，营销窗口的差异化，交叉营销的机会无处不在。

　　公私联动可以交叉、个人业务内部可以交叉，任何新产品推广建立在老客户的基础上均可简单的认为是交叉的一种。在之前我们各机构在努力推广定投，其中很重要的意义来自于定投客户的二次购买或者多产品的购买。一个100万以上资产的客户，他在本行做了定投六个月以上，期缴保险记录也达到20万以上，他基本不太可能销户把本行资产转移到他行。昨天销售有道某班的一位群友分享，对关注定投近期收益的客户成功的导入了保险概念，也是基于这样的一个背景。

　　富国银行被称之为交叉销售之王，理念就是我们上面提到的：深入发展老客户关系，深挖客户价值，增加客户忠诚度。一般在富国建立账户后，1~3年客户会配置5个产品；4~6年会使用7.2个产品；7~9年的的客户会上升到8.2个产品，10年的客户平均是10.3个产品。

　　平安集团收购深发展银行后，集团内部开展“综拓”活动，以深发展平安人寿联名卡为例，发卡量扩展速度非常迅速一个季度超过50万张。

　　一方面我们看到的是交叉销售的成果，但另一方面则是交叉销售给客户带来了多产品服务，增加了客户的粘性。将一种产品或者服务推荐给现有客户，成本更低，客户更不容易流失。

　　上述提到的财富机构内部营销，从外部而言，也可以进行跨界交叉。比如汇丰银行和可口可乐在2002年达成协议进行交叉营销。可口可乐的消费者有机会赢得价值10万美元的汇丰银行在线存款账户。对可乐的客户，可以增加愉悦感；而对汇丰与可口可乐的合作，对在线存款账户是一个物美价廉的广告。

　　可口可乐与汇丰银行的合作即是一种资源的互换，作为银行而言，有着自身的品牌与信誉，而很多机构有着自己确定的群体，因此很多产品均可以进行资源互换。举个不恰当例子，某品牌给银行提供客户资源，而该银行让渡银行叫号单背面的广告，对双方是双赢关系。

　　我们之前提到过国债客户的黄金推广，也是基于黄金避险功能是对国债的有效风险对冲。从这个维度，是可以挖掘很多的需求，进行互补产品、关联产品的营销。一个买了家庭传承熊猫金币大全套的客户，有概率需要“保管箱”业务，这也是一种营销。

　　直接在产品设计上交叉，比单一产品的营销效率提高，也是一种简单的交叉销售。

　　不可同客户的客群，在交叉营销上往往有事半功倍的效果。比如女性客群的社交圈往往对留学内容、定投方面有先天的青睐。

　　1、基金+其他中收产品；2、新基金+老基金；3、基金定投+保险期缴；4、股票基金+固收基金；5、货币基金+信用卡；国债+债券基金

　　从上述列举中，我们可以总结，其总的来说三类产品。一类是“功能性产品”包括网银、短信、手机银行等；二类是“周期性产品”，包括信用卡、定投、积存、代发、代扣、期缴；三类是“财富类产品”包括理财、基金、趸交、国债、贵金属等。这三类产品有的是标配，也就是百搭，有的可以借用关联性进行配置。

　　当然，从个人而言主动地营销意识、良好的知识储备、敏锐的观察能力，是交叉销售的基础；而从机构而言，资源的匹配、营销活动的组织、不同条线的协调、营销指引的建立、利益的公平切割、考核激励的完善，是交叉营销的前提。

　　交叉营销不是锦上添花的营销方式，而是在复杂的产品环境中，核心竞争力的一个重要体现。总体而言，交叉营销能够高效的使用资源、提升客户忠诚度、营销效率更高。在工作中已经经常性开展，但是如何有组织、有策划的推动，需要根据实际情况设计执行。

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