诺基亚7500软件近期，HCR慧辰股份参与了“大地之歌美丽中国纪事”展会，展出的农文旅数字化平台与相关落地应用受到了广泛关注。近年来，HCR慧辰股份持续探索推进数字化应用场景研发，赋能文旅行业丰富及拓展多元化的消费场景，有效提升了文旅消费的便利程度，利用数字科技助力文旅行业商业决策实现降本增效。

　　 方案包含“一个平台+一个体系”，助力景区提升经营效益与运营效率，实现降本增效。

　　 一个平台实现数据智能化管理，构建景区内部管理、旅客管理、商户/商品管理、财务管理等一体化管理模式。

　　 一个体系实现旅客精细化运营，基于大数据分析的深度游客运营体系，提高游客粘性，提升景区收入。

　　“十四五”期间，文旅产业成为构建新发展格局的重要一环，除文化和旅游部外，中央加大对文旅产业的金融扶持力度，国家发展与发改委员会、国务院等对文旅产业发布了14%和7%以上的政策支持，文旅行业发展稳步推进。

　　据HCR预测，中国文旅市场在后疫情时代将整体呈现出“试探波动增长”的渐进过程，积压已久的旅游消费需求或将在2023年第二、三季度得到加速释放，预计在政策鼓励和消费需求的双重驱动下，旅游行业将迎来新的春天。

　　文旅新时代，产业呼唤全流程、全触点大数据的赋能赋新，文旅行业正在由基于非一体化管理思路构建的1.0时代，向基于大数据分析的旅客管理、财务管理、项目管理和精准营销一体化的2.0时代迈进。

　　《“十四五”文化和旅游发展规划》提出，要通过科技促进文化和旅游生产方式、体验方式、服务方式、管理模式的创新，提升文化产业和旅游业的供给质量。HCR慧辰股份为文旅行业客户打造“HCR农文旅数字化平台”、“HCR旅游大数据管理分析平台”、“HCR景区数字化运营SaaS平台”等智能解决方案，助力文旅行业在供给侧的结构性改革。

　　科技和文旅行业的深度融合，为市场发展提供创新动力。“HCR数据智能景区解决方案”包含“一个平台+一套体系”，通过打造数字化运营SaaS平台和游客精细化运营体系，为文旅行业商业决策提供数字化依据，提升景区经营效益与运营效率，助力景区运营实现降本增效，为游客提供更便捷、更高效、更安全、更优质的景区服务。

　　HCR自主开发的景区数字化运营SaaS平台，平台涵盖智能画像、运营总览、销售决策、主题活动等多项功能，构建景区内部管理、旅客管理、商户/商品管理、财务管理等一体化管理模式。

　　HCR研发的基于大数据分析的深度旅客运营体系，包含基于大数据分析结果的旅客游前精准引流和推广、游中精准营销、游后深度绑定，实现全流程旅客运营，提高旅客粘性，提升景区收入。

　　 以大数据技术作为基础，融合景区业务系统数据、景区公众号/小程序数据、第三方数据等多渠道的旅游数据，打通数据孤岛，大大增加了旅游数据的可分析维度。

　　 旅游大数据管理分析平台作为智慧大脑，将景区产生的数据进行融合。通过丰富的分析场景、分析模型，通过数据完整还原游客在游前、游中、游后的全过程。

　　以“某5A风景区”为例，HCR为景区搭建“旅客服务平台+大数据分析平台”，提升景区精细化运营能力，通过“数据分析+精准推荐+产品组合”，实现了旅客消费转化、游览时长、景区产品矩阵等方面的提升，在合作的三年中，为景区创造了较为可观的经济收益。

　　解决方案：通过旅客游览路径、消费行为分析等，用定向推送、线下精准营销的方式。

　　应用效果：在运营期内实现小程序内付费转化率达87%，核心产品套票转化率达52.3%、在线%。

　　解决方案：旅客聚集热力、旅客年龄段分析等判断各类旅客的游览偏好，结合景区各景点特色，策划组织了数次研学游、亲子游线路等沉浸式营销主题活动。

　　应用效果：活动上线天内订单售罄，平均客单价198元，单次成团人数25-35人。

　　未来，HCR慧辰股份将继续通过全触点、全流程的数字化解决方案，全面激活数据价值，助力文旅行业商业决策，用数字绘就美丽中国建设。

　　HCR慧辰广州团队：作为数字时代互联网运营产品的孵化者，为客户提供5G消息、产业信息化平台及低代码营销平台。聚焦智慧文旅和数据智能景区建设，实现全流程、全触点的数据赋能，基于数据化和智能化分析手段的精准营销、深度分析旅客游览和消费行为，能够为景区提供更智能、更便捷、更丰富的消费场景及服务形式，全面提升景区的管理效率和运营效能，助力文旅产业向新时代迈进。