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　　未来，人们的生活将因智能技术的发展更加高效、便捷。以智能化为标志的通信4.0时代已经拉开大幕，人工智能技术的创新将再次改造通信服务，进一步为社会、行业、企业赋能。

　　智能通信，在通信过程中能实现人与人、人与机器、机器与机器之间的智能的、灵巧的、敏捷的和友好的互动通信，通过开放平台，将通信应用和经营无缝整合，能够在恰当的时间，通过恰当的通信媒介，将员工、用户和业务流程连接到恰当的人员，从而实现他们之问的互动，使用户获得更加友好的人性化服务，使智能通信具有重要的意义。多媒体化、个性化以及人性化是智能通信技术价值的核心体现。

　　新通信时代，是智能化的时代，对于智能通信的热点技术、应用及其最新进展，您或者您的企业有什么深入的看法和观点呢？来吧，请发出你的声音，或者，你也可以就以下技术及应用发表见解：

　　智能通信技术应用关键词：通信智能化、AI+通信、互联网语音、多方通信、智能客服机器人、智能语音导航、智能语音质检、智能语音导航、智能语音分析、智能排班、智能路由、智能交互、隐号业务。。。。。。

　　本期我们对智能通信议题进行研讨。从各个角度汇集专家及管理者的经验和智慧，从更全面的角度研究智能通信现实意义及未来价值。我们期待在这方面有经验、有研究、有心得体会的专家一起参与本期话题，就智能通信的各个方面进行解读，给予分享。

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