徐傲霜事件愚人节前夕，微软宣布停止对其智能语音助手小娜的技术支持，正式下线IOS和Android平台的Cortana小娜应用，这意味着微软智能语音助手正式退出移动手机平台。微软还表示小娜不会消失，以后将在Office 365以“生产力助手”的身份继续存在，未来也会探索智能语音助手的新可能。智能语音助手领域近几年作为各大互联网厂商的兵家必争之地受到高度关注，各大厂商频频发力，几乎每家都拥有自己的AI语音助手，如苹果的Siri、小米的小爱同学、百度的小度等等，目前智能语音助手领域可谓是百花齐放，但是作为互联网巨头的微软却在此哑火，究竟是小娜不够智能还是微软的布局出现了问题，让我们一探究竟。

　　微软小娜诞生于2014年，作为全球第一款个人智能助理受到了业内的广泛关注。微软的目标是让小娜“能够了解用户的喜好和习惯”，“帮助用户进行日程安排、问题回答等”。可见微软想实现的事情是让手机用户与小娜进行智能交互，不是简单地基于存储式的问答，而是对话。小娜的诞生带着先天的优势，有微软专业团队的加持、资金的注入，加之其诞生于一个由中国人组建的团队，小娜很快就学会了中文，所以早期的小娜也许是中文智能助手里最聪明的那个。来自美国本土团队打造的苹果Siri对于中文语言的理解和应答不够智能一直被用户所诟病，但是早期的小娜在这方面完成度极高，因此在中国市场，小娜的出现还是引发一片叫好的。小娜的首发平台是 Windows Phone手机移动端，可见一开始微软怀揣着进军手机市场的野心，想运用小娜提升自身智能手机在市场上的表现。随着Windows 10的发布，小娜也正式入驻PC端。

　　时间推进到2018年，微软并未实现其快速攻占智能手机市场的野心，随着Windows Phone的不断失势，小娜的生存空间也被不断压缩，后续小娜被迫化身为一款app进驻到了IOS和Android系统中，虽然这也体现了微软强大的开发能力，但是进驻其他手机系统已经让小娜失去了最适合她野蛮生长的土壤，此后小娜的影响力不断式微，面临巨大的发展压力。

　　可以说微软小娜的失势很大程度上源于微软手机的不争气，智能语音AI识别需要依赖大量的用户数据和长时间持续进行学习，Windows Phone的市场占有率一直不高无法为小娜的学习提供足够的数据，因此尽管小娜底子不错，但后天缺乏培养的土壤，最终在与对手的比拼中还是逐渐败下阵来。小娜在IOS和Android上的发展也一言难尽，首先大部分的Android系统手机和IOS手机都有自带的语音助手，小娜作为“外来者”拿不到最高权限那么也毫无施展本事的空间，这样一来也就无法提供完善的服务，变为一个鸡肋的存在。自家Window Phone遭到生存危机，进驻IOS与Android也无用武之地，小娜的处境真可谓是“内忧外患”，可见微软这波正式下线IOS和Android平台的小娜app的操作实属无奈之举，但是根据微软的表述，似乎也不会放弃对于智能语音助手的研究，所以期待小娜在进化后以更好的面貌跟大家见面吧。

　　相较于微软小娜的颓势，国内智能语音助手可以说是一步一个脚印扎扎实实地发展了起来，很多厂商都推出了带有智能AI语音助手的智能手机、智能音箱等硬件，慢慢地语音助手也在被越来越多的人使用。人工智能科技先行者百度也一直在智能AI语音助手的领域耕耘，经过几次迭代已经有几款非常成熟的产品面市了，如小度在家智能音箱、小度智能屏、小度人工智能无线耳机等，可以说百度的技术已经非常完整，能满足大部分的日常使用需求了。第七届中国国际物联网博览会即将在厦门举办，百度会不会在展会上带来其人工智能方面的新产品，我们拭目以待！

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