田培康2025年1月7日，百胜中国旗下知名品牌肯德基在无锡海归小镇举办了一场名为“美味随行，尽享便捷“的“车行生活”发布会，宣布车行生活服务——车速取正式迎来全面战略升级，车速取2.0登场。

　　肯德基车速取服务自2006年推出以来，历经18年的不断发展和迭代，迎来了2.0版本的升级。借由新技术，突破了空间的局限，相较车速取1.0仅有车道店，车速取2.0时代增加了沿街取。

　　截至2024年12月底，车速取业务已覆盖全国137座城市，覆盖门店数量接近2000家，遍布29个省份、直辖市，并将实现更广泛的地域覆盖。

　　“未来，肯德基车速取2.0将不仅仅局限于餐饮服务本身，它将为消费者带来更加充满想象力的车行生活体验。我们将持续深化技术创新，拓展服务边界，让肯德基的美味触手可及，同时将这份便捷与智能延伸下去，惠及更多中国消费者。”肯德基中国总经理汪涛在发布会上表示。

　　发布会上，百胜中国首席技术官张雷介绍了肯德基车速取2.0的几项重要创新。根据介绍，无论是在手机还是车载设备上，未来消费者都可以用非常自然的语言完成点餐，如“我要一份早餐和一杯热拿铁”，系统即可快速响应并提供相关菜品选项。其次，基于用户的点餐历史、预计驾驶时间和情境，车速取2.0可以推荐符合当前需求的餐品。例如，对于早晨通勤的用户，系统会推荐便携易食的早餐组合。

　　值得注意的是，这项创新还能更智能地规划取餐路线。通过与地图服务提供商的紧密合作，利用路线规划功能结合线路距离、停靠便利性等数据，为用户提供更智能的驾车取餐路线规划；通过与导航系统的深度整合，车速取2.0还能无缝引导用户进入最佳取餐路线，使得用户能够快速浏览沿途门店并发起订单。

　　最后，车速取2.0还通过技术手段提升了备餐和取餐的协同效率。当消费者靠近取餐点时，系统会自动通知门店员工提前准备餐品，实现即停即取的服务，减少了用户的停车和等待时间。

　　“我认为每一次创新都是为人服务，这些创新从多个维度提升了消费者的满意度和便利性，打造了流畅的点餐体验。”张雷表示。

　　肯德基通过联合高德地图将车速取服务无缝融入手机导航系统，用户通过点击手机即可规划最优路线，同时完成点餐，享受“免下车、顺路取”的便利，未来一年内，该服务将扩展至全国近5000家肯德基餐厅。

　　高德地图应用生态负责人刘荔在发布会上介绍，高德地图特别开发了一个开放式的ETA（预计到达时间）接口，以支持肯德基的“车速取”业务。这一接口基于大数据与AI技术，结合海量的历史交通和实时路况信息，能更加精准地计算预计到达时间。

　　除了高德，肯德基还将逐步在肯德基APP中接入百度及腾讯等地图导航应用服务，并逐步推广至全国，让更多的肯德基用户可以在肯德基APP中享受便捷的车速取服务。

　　发布会上，华为公司也展示了和肯德基合作完成的、鸿蒙车机系统上新鲜上线的肯德基“车速取”创新场景，依托鸿蒙系统服务分发的“语速订”解决方案、地图和小艺语音助手，用户在车上就能实现点餐-取餐全流程。用户导航到达送餐点后店员会送餐到车，即停即走，方便快捷。

　　蔚来也是肯德基牵手的重要伙伴之一。在此次发布会上，肯德基与蔚来签署了合作协议，蔚来会率先从旗下面向大众家庭市场的品牌乐道开始，携手肯德基一起丰富用户对智能车机的使用体验，并逐步应用到旗下所有车型。

　　智谱副总裁吴玮杰也宣布，国内首个 Agent 智能体产品 AutoGLM 现已支持肯德基车速取智能点餐服务。只需简单文字/语音指令，用户就能通过 AutoGLM 实现便捷、流畅、安全的肯德基车速取服务。

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