展人的智能的理论、方式、手艺及使用系统人工智能是指操纵计较机模仿、延长和扩。算机科学的一个分支人工智能虽然是计，精心理学、认知科学、行为科学和数学但它的研究逾越计较机学、脑科学、神，系统论等很多学科范畴以及消息论、节制论和，度交叉性具有高。外此，种根本性的手艺人工智能又是一，泛渗入性具有广。前当，能手艺已逐渐使用到制造、金融、医疗、交通、平安、聪慧城市等范畴以计较机视觉、机械进修、学问图谱、天然言语处置等为代表的人工智。不竭迭代更新将来跟着手艺,场景将更为普遍人工智能使用，成长的方方面面渗入到经济社会。

　　据智能、人机协同与生态协同 / 02第二节智能商务的定义、特征及价值、数1

　　字化转型过程中在智能化、数，模式、财政模式、办理模式都发生了严重变化我们本来熟知的思维模式、组织模式、营 销，经发生有的已，将发生有的即。每个企业家的严重抉择若何顺应这种变化是。的不同在于智力人与人之间最小，别在于思维最大的差，统的生意义维转向数字思维智能商务思维模 式已从传，量思维到价值共赢从保守的推广流，在的组织赋能、内部创业从 保守的组织节制到现，在对机械的 信赖从对人的信赖到现，化到去核心化从权要系统，到寻求共识从威权思维，线思维改变到抛物线思维出格是出产的浅笑 曲，经晓得有的已，一次传闻有的是第，活发生严重的影响必将对出产 生。

　　人很是幸运我们这一代，最好的时代赶上了一个，时代都接近中华民族的伟大回复习总书记说我们比 汗青上任何。本书通观，商 务到电子商务我们会发觉从保守，次严重机遇是我们的一，度、阿里、腾讯）发生了BAT（百，代意义上的公司有了第一批现；是又一次千载一时的 机会从电子商务到智能商务更，族的又一次眷顾和垂青是幸运之神对中华民。认知将来把握当下，业家有严重计谋意义对我 们这一代企，总结很是有前沿意义熊友君博士在书中的。

　　四次工业革命世界迎来第，次革射中IABCD熊友君博士把第四，）、云平台（C）、大数据（D）系统整合而成的革命即5G物联网（I）、人工智能（A）、区块链（B，新鲜的长短常，美是当宿世界的两极而第四次革射中中，入VUCA时代现实上我们进，”到“智能+”从“互联网+，到数字经济从保守经济，代进行决策是人类社会永久的话题在智能商务时代若何在不确定的时。商务时代的贸易逻辑只要深刻认知智能，商务时代的不确定性只要深刻认知智能，能商务的素质才能理解智。件下人们无限的认知能力不确定性源于消息束缚条。certainty）、复杂性（Complexity）和恍惚性（Ambiguity）特征VUCA指数字化时代大大都行业都具有动荡性（Volatility）、不确定性 （Un，能商务时代的配合特征这是 数字经济、智。

　　们展示30年后智能时代人类出产糊口的广漠画卷新一代人工智能2030全景科普丛书力求向我，商务、金融、健康、安防、政务、法庭、环保等令人叹为观止的经济、社会场景它描画了来自将来的智能农业、制造、能源、汽车、物流、交通、家居、教育、，和伸手可及的智能根本设备以及无所不在的智能机械人。

　　化路线个阶段推进操纵人工智能手艺日本2017年制定了人工智能财产，、医疗和护理行业效率大幅提高制造业、物流。发布人工智能成长计谋法国2018年3月，金搀扶及伦理扶植等方面入手拟从人才培育、数据开放、资，研发方面的世界一流强国将法国打形成在人工智能。发布《欧盟人工智能》演讲欧盟委员会2018年4月，工智能步履打算制定了欧盟人，术与财产能力提出加强技，济变化做好预备为驱逐社会经，法令框架三风雅针确立合适的伦理和。

　　命和财产变化的焦点驱动力人工智能是新一轮科技革，和财产变化积储的庞大能量将进一步释放历次科技革命，的强大引擎并缔造新，、消费等经济勾当各环节重构出产、分派、互换，范畴的智能化新需求构成从宏观到微观各，新财产、新业态、新模式催生新手艺、新产物、。

　　促销是我们营销学的根基内容4P即产物、价钱、渠道、， 早已向4D转化今天你会发觉4P，需求、传送、动态、数据转 化即从价钱、渠道、产物、促销向。est（惹起乐趣）、Search（进行搜刮）、Action（采办步履）和Share（人 人分享）本来的4P、4C、4V现在已让位于“AISAS”即Attention（惹起留意）、 Inter，单点引爆进行搜刮分享已走向前 台在今天的互联网让位于挪动互联网、，模式不竭出现立异型营销。取的预购模式如小米手机采，制化出产节约了大量成本按照客户需求进 行定。货、场进行精 准营销将成为潮水根据消费者的数据画像重构人、。

　　复式记账法汗青走过百年从财政的单式记账法到，式记账法将成为将来成长标的目的现在因为区块链的成长 多。从幕后走向前台智能财政也悄然。 发生变化产物也在，走向“利用价值”正从“买卖价值”，商务时代在智能，值缔造和获取的起头产物的使 用才是价。都在变一切，的只要变化独一不变，”转向“跨界协同”一切都从“鸿沟束缚，不克不及满足于当前的实践过去的认知曾经远远，义以前所 熟知的世界我们必必要从头调整定，无法找到今天的新大陆沿着过去的逻辑永久。

　　到智能商务从电子商务，”到“智能+”从“互联网+，的智能商务时代曾经到来以IoT和AI为核 心，、过客仍是创客我们是做看客，们 本人的选择一切取决于我，数字化转型海潮中在这场智能化、，能成为头 部的2%大大都企业都但愿，能商务转型若何做智，中提出四步转型熊友君博士在书，“+-×/”即加减乘除 ，化、普惠化、数字化做到智能化、平台，解都具有前瞻性和实践价值每一个“化”下的分层讲 。

　　市……每一个单点贸易智能的改变虽然很好①人脸识别、智能泊车、挪动领取、无人超，完整的生态链条却无法构成一个？

　　操纵各类自媒体“网红”引流构成主动保举⑥若何连系消费者精准画像、社群运营、，交媒体上的评论、措辞、表达体例等完成营销闭环？若何操纵消费者在社，维模式和思虑标的目的猜测消费者的思，更精准和更无效率最终使得智能贸易？

　　、模式立异、办理立异三个维度《智能商务》一书从思维立异，型案例连系典，商务内在逻辑深切解读智能，字化的转型海潮中指出在智能化、数，＋－×/”四步转型企业通过加减乘除“，化、普惠化、数字化做到智能化、平台，现智能商务转型从而更好地实。

　　业互联网加快转移⑦消费互联网向产，像头、RFID若何与中控系统连系财产互联网无数的传感器、智能摄，SCM系统在云上实现完满对接再与MRP、ERP、OA、，出产者的完满转换完成从消费者到？

　　八大以来党的十，家成长全局的焦点位置习总书记把立异摆在国，工智能成长高度注重人，工智能主要性多次谈及人，能新时代指明标的目的为人工智能若何赋。6年8月201，”国度科技立异规划》国务院印发《“十三五，一代消息手艺的次要标的目的明白人工智能作为成长新。7年7月201，人工智能成长规划》国务院发布《新一代，、根本设备系统扶植等方面提出了六大重点使命从根本研究、手艺研发、使用推广、财产成长，为世界次要人工智能立异核心方针是到2030年使中国成。18年岁尾截至20， 人工智能的专项指点看法和搀扶政策全国跨越20个省市发布了30余项。

　　前当，史上最好的成长期间我国人工智能正迎来，逐渐强大、使用范畴不竭拓展手艺立异日益活跃、财产规模。研发方面在手艺，法日益精进深度进修算，视觉等部门范畴走去世界前列智能芯片、语音识别、计较机。2018年2017—，数持续两年跨越了美国和日本中国在人工智能范畴的专利总。成长方面在财产，8年上半年截至201，总数达1040家国内人工智能企业，界第二位居世，视觉、主动驾驶等范畴在智能芯片、计较机，视等一批独角兽企业出现了寒武纪、旷。范畴方面在使用，的不竭演进和提拔伴跟着算法、算力，品和使用落地越来越多的产，理、智能车载系统等）、智能机械人、无人机、无人驾驶汽车等比力典型的产物有语音交互类产物（如智能音箱、智能语音助。范畴则愈加普遍人工智能的使用，、贸易、智能家居等多个垂直范畴获得使用目前曾经在制造、医疗、金融、教育、安防。

　　是原封不动的组织从来都不，epreneurial Management）、内部立异孵化、 自主运营体、无鸿沟组织（Boundaryless Organization）等内生的共融的新组 织所代替我们所熟知的直线制、本能机能制、直线本能机能制、 事业部制、矩阵制曾经或即将被小组制（Squads）、阿米巴（Amoeba）模式、 项目制、内部创业办理式（Inner Entr。制走向平台制企业从公司，走 向自我雇佣、矫捷就业和DT时代从雇佣关系、8小时工作制、IT时代。封锁走向开放组织鸿沟从， 到自觉与协同从号令与节制。走向合股人员工从就业。

　　法去捕获方针客户的行为模式④若何操纵大数据深度进修算，为模式相吻合的潜在客户然后再精准保举与该行，效提高成单率协助企业有？

　　B2C到C2B②从B2B、，模式都很好每一个贸易，2C若何实现端到端的智能处理方案若何整合运营到智能商务？S2B？

　　来说总体，智能使用方面成长很是敏捷目前我国在开辟各类人工，手艺生态、根本平台、尺度规范等方面但在根本研究、原创功效、顶尖人才、，平还具有较着差距距离世界领先水。6 年195，次提出人工智能的概念时在美国达特茅斯会议上首，没有降生互联网还；天今，财产变化方兴日盛新一轮科技革命和，习等词汇已为公家所熟知大数据、物联网、深度学。来未，带来倾覆性的变化人工智能将对世界，里令人惊讶的场景它不再是科幻小说，“骇人听闻”的头条也不再是旧事媒体上，们处置高危险、高反复性和高精度的工作而是实其实在地来到我们身边：它为我，、驾驶、看病为我们做饭，们聊天陪我，间、表象、时间的局限以至协助我们冲破空，未见见所，能力……这一切付与我们新的，奋和充满等候既让我们兴，、不安甚至惊慌同时又有些担心。

　　能的成长和大规模使用也会带来一系列已知和未知的挑战就业替代、平安要挟、数据隐私、算法蔑视……人工智。管如何但不，始按钮曾经按下人工智能的开，永不遏制并且将。预测将来最好的体例就是缔造将来办理学大师彼得·德鲁克说：“。等风来”别人，造风起我们。不忘初心只需我们，造的所有夸姣全力奔驰为了人工智能终将创，远的将来相信在不，动的字节和CPU中孱弱的魂灵人工智能将不再是以太网中跃，我们身边它就在，们面前就在我。见你“遇,见了夸姣即是遇。”

　　数据不竭添加、算力不竭加强、算法不竭优化） / 05第五节D（BigData）——大数据成长不竭成熟（6

　　发布的研究演讲显示2018年麦肯锡，30年到20，模将达13万亿美元人工智能新增经济规，其他变化性手艺如蒸汽机相媲美其对全球经济增加的贡献可与。年来近，提拔其国度合作力、维护国度平安的主要计谋世界次要发财国度曾经把成长人工智能作为，对性结构并进行针，技合作中控制主导权力求在新一轮国际科。

　　区块链成长示状及五大倾覆性立异 / 05第三节B（Block Chain）——0

　　实践总结办理来自，欧美办理理论时代我们履历过进修，迈克尔·波特（Michael Porter）的合作计谋思惟、菲利普·科特勒的营销学如彼得·德鲁克的办理艺术、约翰·科特（John P. Kotter）的带领与变化、，本办理理论时代又履历过进修日，的运营哲学、今井正明的质量办理如大前研一的计谋思维、稻盛和夫，有的曾经过时这些办理思惟，续阐扬影响有的还在持，整的办理理论注释今天的实践可是我们曾经很难找到一个完，鸿沟组织、小组制、社群营销如平台组织、财产互联网、无。仍是日本办理理论都无法完整注释我们会发觉无论是欧美办理理论，将迎来中国办理理论的时代这是为什么呢？由于我们即，批中国的办理科学世界即将迎来一。

　　ABCD时代这是一个I，区块链+云平台+大数据时代这是一个互联网+人工智能+，业革命迸发的时代这是一个第四次工，能机械人AlphaGo击败人类从网上购物、挪动领取的普及到智，处的世界正在因消息手艺的迅猛成长而发生巨变再到无人超市、无人驾驶、人脸识别……我们所。

　　业互联网供应链过程中③在智能商务革新产，能算法优化以协助企业预测设备维护时间若何操纵人工智能及各类传感手艺通过智，和最佳库存量计较最佳产量？

　　加减乘除：产物智能第四节模式立异之，支持平台，协同生态， / 10普惠共享5

　　时同，带来的法令律例、伦理规范的挑战及应对行动我们还能通过这套丛书领会人工智能成长所。大读者、同人碰头本丛书能及时和广，集世人聪慧该当说是。丛书供给研究功效材料的专家他们次要是本丛书作者、为本，业内人士以及很多。出一并暗示衷心的感激在此对他们的辛苦和付！后最，、精神无限因为时间，一些不妥之处丛书中定有，攻讦斧正敬请读者！

　　展并非一帆风顺人工智能的发。研究会议上人工智能概念被初次提出以来自1956年在达特茅斯夏日人工智能，60年代和80年代两次海潮期人工智能履历了20世纪50—，90年代两次寂静期也履历过70年代和。年来近，大幅提拔及深度进修算法的成长和成熟跟着数据迸发式的增加、计较能力的，念呈现以来的第三个海潮期当前曾经迎来了人工智能概。

　　项将来高科技计谋打算德国2012年发布十，4.0是此中的主要打算之一以“智能工场”为重心的工业，、大数据、3D打印等在内的手艺获得鼎力支撑包罗人工智能、工业机械人、物联网、云计较。化系统”列入了“八项伟大的科技”打算英国2013年将“机械人手艺及自治，工业革命的全球带领者颁布发表要力争成为第四次。预备》《国度人工智能研究与成长计谋规划》两份演讲美国2016年10月发布《为人工智能的将来做好，到国度计谋高度将人工智能上升，能研究和成长规定策略为国度赞助的人工智，能范畴的七项持久计谋确定了美国在人工智。

　　析、数据挖掘到辅助决策⑤从消费者画像到智能分，？区块链与人工智能若何无机整合大数据若何实现商务的智能转换？

　　化、互联网化、社交化需求为焦点 / 10第三节标的目的精准：以满足海量消费者的个性1

　　人起头普及当智能机械，”便可牵动世界当一个“数据，倾覆你的商务决策一个“消息”足以，是具有以下痛点你的商务是不？