大女人网逛超市“拿了就走”、手机自动扣钱，这样的购物体验您感受过吗？22日，这样一家无人商店在美国开业迎客。随着智能零售技术逐渐成熟，微笑打折、扫脸支付等“黑科技”也逐渐走进了人们的生活。

　　据法新社报道，美国亚马逊线下实体无人商店“Amazon Go” 22号在西雅图正式开业迎客。没有收银员、收款机，不用排队结账，顾客只要预先下载手机软件，就能够扫码进店选取商品。店内安装的大量摄像头和传感器会对顾客及其选购商品进行追踪，并在顾客离店时自动从手机上扣款。

　　据报道，这套“无人商店”系统已进行了一年多的测试，但在营业的第一天就出现了问题——美国全国广播公司的一名记者在“Amazon Go”购物后，通过账单发现，其购物袋中的一瓶酸奶未被结算。随后，该记者在社交网络上晒出了自己“被逃单”的过程。

　　尽管亚马逊副总裁 吉安娜·普瑞妮称：“不会追讨这笔钱”，并强调，亚马逊的识别技术非常准确，在测试中并未出现过类似情况。但这一事件仍引起了消费者对“无人商店”可行性的质疑。

　　首先是“如何精确识别顾客购买的货物？”举个例子：由于摄像头和传感器是根据摆放位置识别商品，而非追踪商品本身。那么，当顾客在挑选商品时，将不需要的商品放置于随机的货架上，而没有放回原位时，如何准确识别以商品原有的价格出售？

　　对此，普瑞妮称，一旦顾客发现有“多收费”的商品，需要通过手机软件扫描错误商品条目进行退款服务。而这无形中也给消费者增加了麻烦。对于防盗系统，普瑞妮则表示：“全靠自觉”。普瑞妮称，亚马逊公司并未制定任何防盗措施，在未来也没有类似打算。

　　此外，还有消费者提出：无人商店真能“避免排队”吗？据报道，为了能够更精准识别商品，目前“Amazon Go”无人商店采取了限流措施。未来若无人商店大规模铺开客流量随之上升，尽管避免了排队结账，但很可能将形成排队进店的情况。

　　不过，业内人士还是对无人商店持乐观态度，认为随着技术逐渐成熟，未来无人商店将成为线下购物的趋势。

　　事实上，在无人商店领域，中国也早已走在了世界前列。2017年12月3日，在中国乌镇互联网国际会展中心旁，一家号称“懂人” 的国产无人商店惊艳亮相——在150平米的店内，摆放了1300多种商品，主要以电子科技产品、文创产品和食品为主。

　　通过超市入口的设置的图像识别系统，对消费者进行快速面部特征识别、身份核实，该无人商店轻松实现了“刷脸进店”。而商店更是推出了“微笑打折”的神奇科技，即当消费者凝视某件商品时，系统会及时捕捉到他们的表情，并根据其笑容幅度快速计算出消费者对于该商品的喜爱程度，给予不同的打折优惠。

　　而这些仅仅是个开端。据报道，除了“懂人商店”，另一家名为“缤果盒子”的24小时无人商店也在中国全国范围内悄然铺开，并受到了国际媒体的关注。

　　而在中国，智能零售科技还远不止于此。目前中国商家还在研发一项成为“空付”的“黑科技”——消费者在支付时候不需要手机，只要通过扫脸、扫文身，甚至是扫你的宠物，总之任何一样被授权的实体，就能够完成支付。返回搜狐，查看更多