crossgene高家宁今报南宁讯（记者卢荻 通讯员劳运荣）9月2日上午，南宁市公安局举办警方“一网通办”创新应用启用发布会。即日起，南宁警方“壮警哥”智能客服机器人、“i微警公众版”小程序和“邕城网证”小程序正式上线服务群众。今后涉及户政、交管、身份电子信息等公安业务，市民均可通过“一网通办”办理。

　　据介绍，作为公安部“一网通办”智能客服建设试点应用之一，此次南宁市公安局打造的“壮警哥”智能客服机器人，以多模式对话+模拟人工逻辑+全天候24小时无限量接待的服务能力，为群众解答在办理“互联网+公安政务服务”中遇到的疑惑和难题。

　　9月2日，记者在“南宁警方”微信公众号体验了“壮警哥”智能客服机器人提供的服务。当记者在对话框里输入“人工服务”后，“壮警哥”马上把南宁“治安、交管、户政服务”等对应人工服务的电话号码发过来，并提示人工座席服务时间为上午9时至下午5时。

　　此次南宁警方还在微信上线“i微警公众版”小程序，整合民生警务互动类、办理类、预约类等35项便民服务，用户只需通过微信扫一扫或搜索，即可打开应用，该服务应用包括实人认证、交管、户政服务、出入境等服务功能。

　　身份电子信息是南宁警方在“互联网+公安政务服务”推广中受欢迎的应用之一。为此，南宁警方还打造上线“邕城网证”小程序。市民只需在服务场所“扫一扫”开启码，即可打开“邕城网证”，完成实人认证和刷脸认证，获得个人身份电子信息，可用于酒店入住、网吧上网、汽车客运站售票、展览馆入馆等登记核验服务。“邕城网证”后续还将集成更多公安机关颁发的证件电子信息。返回搜狐，查看更多