奔跑吧兄弟第一季收官战达到了多高的收视率竞争激烈的市场洪流中，鼓吹产品、打价格战的营销手段已难以负重品牌前行。要想在行业中跻身前列，一个品牌光有好产品是不够的，其传递的价值观及情感诉求才是揽获拥趸的有效手段。在情怀营销界，苹果、锤子、小米是当之无愧的前辈，后起之秀中不乏与其平分秋色的，近期比较瞩目的便有中秋与新世相联合营销的科沃斯机器人。提及机器人，我们很难将这种冰冷无血肉的机械工具与情感挂钩，那么科沃斯究竟是如何做到的呢？

　　中秋佳节，背井离乡的打拼族望月怀远，徘徊在想家与不想回家的两难中。有人北漂，有人南下，不管流浪何方，想家的情感是一样的。但是不想回家的原因有很多，或因路途遥远，或因工作繁忙，或因代际矛盾无法直面父母，或因混的不好没脸回到家乡排除客观原因，隔代观念差异、身份不被认同、陪伴缺失导致的沟通不畅成为当下打拼族不想回家的主因。主打“是机器人，更是家人”概念的科沃斯瞄准这一契机，聚焦这批活跃在大城市里的中产阶级，联合新世相举办了10对父子面对面对话的直播活动，让这些讳莫如深的话题以最直白的方式打开。

　　机器人产业高速发展，机器人日后能否具备有血有肉人的属性，甚至成为家庭伴侣，很多看客抱着迟疑的态度。对这一问题，科沃斯创始人钱东奇曾在微博中指出，“就目前科沃斯旗下扫地机器人地宝、擦窗机器人窗宝而言，它们在帮我们干苦力活外，与我们的情感沟通略有不足。但毋庸置疑的是，我们已经走在路上，并且坚定的相信，家用机器人一定会沿着工具、管家、伴侣的路径迭代发展。”钱董的预见在今年5月已经有了初步的落实，科沃斯推出的新品管家机器人UNIBOT就是家用机器人从工具到管家的第一块基石。

　　单从“机器人”与“陪伴”这两个话题出发，科沃斯营销总监史冰丽有独到的见解。“机器人是新科技，新科技的发展对传统家庭生活有一定的冲击。年轻人接受新事物很容易，但保守的老一辈有抵触心理。年轻人有时候会以新科技的生活方式区别自己和家长，两代人的隔阂与不理解就是这样产生的。改变老一辈的观念很难，但并非一点可能都没有，年轻人应该多与家长交流，就像龙泉一样，耐心与上一辈沟通，教他们用开放的心态拥抱新科技，带他们一起学习使用新科技。在这过程中，两代人有了更多的接触与交流，这正是科沃斯喜闻乐见的。对新科技的观念差异排解后，我们相信两代人对于生活、工作、情感等方面的观念出入也会有很大改观。其实，科沃斯机器人发挥的就是这样小的作用，为传统家庭生活方式带来便利和为两代人架起沟通的桥梁。”

　　科沃斯这次品牌营销在业界获得了不小的反响。一个通过普通人传递情感与价值观的活动更容易被受众认可，可能比明星参演的节目更有传播力。“中秋我为什么不想回家”让用户记住了科沃斯，它不仅仅是一个机器人品牌，更是一个关注家人情感沟通的有温度的品牌。

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