宝路华19路2021年以来，机器人赛道受到资本热捧。仅前10个月拿到融资的机器人项目就有299个，其中253个集中在C轮及以前，79个项目的融资额在亿元人民币以上。

　　天眼查数据还显示，今年新增的机器人相关企业就超过10万家。截至目前，我国有超过32万家机器人相关企业（企业名称或经营范围包含机器人）。在地域上，广东省机器人相关企业最多，有超过7万家，占比达22.02%。是第二名江苏的近2倍。

　　11月25日，36氪在深圳举办WISE2021“超前体验”机器人峰会，邀请科学家、学者、投资人、优秀创业者以及相关从业者就机器人技术发展及核心能力、机器人商业化之路等进行深度探讨，希望能够给行业反馈真正有价值的思考和判断，也能为人们的真实生活带来新的想象与启迪。现场，36氪CEO冯大刚与优必选科技首席品牌官谭旻进行了一场题为“行业导入期更需要长期主义”的嘉宾对谈。

　　现场，优必选科技首席品牌官谭旻表示：“过去十年是服务机器人的技术储备期，未来十年是服务机器人的黄金发展期，越来越多的服务机器人解决方案将在垂直领域落地应用。智能机器人行业应该基于人工智能和机器人技术的创新突破，服务于解决全球社会重大问题和满足社会重大需求，才能产生真正的长期价值。”

　　以下是36氪CEO冯大刚和优必选科技首席品牌官谭旻的对谈实录，经36氪编辑整理。

　　冯大刚：我们看到今年机器人又一次热起来了。为什么说又一次呢，因为在7、8年前我们觉得机器人是一个很好的投资赛道，那个时候已经很多人看到投资的机会，但是中间低迷过一段时间。但今年又是不一样的情况，前十个月就有299个融资案例，其中大概有79个项目融资规模是过亿人民币的。

　　那么，从投资的数目、数量和金额来看，是一个少见的非常热门的赛道。对您来说，这是不是代表了某些变化？因为优必选也是这个行业中一个标杆性的头部企业，你们会更深感受到行业的变化。所以我想问您的第一个问题，您觉得在大行情上来说，有没有被强烈追逐的感觉？这种外部环境的变化对企业有哪些影响？或者说你觉得它是一个泡沫吗？

　　谭旻：这是一个很好的问题。我们从事的是一个周期非常长的行业，从疫情之后，机器人行业明显朝着积极、正向的方向加速发展。其实相对无人驾驶、最近兴起的元宇宙，我们认为其实整个机器人行业的投资实际上相对来说还是不够热的。同时，我们觉得对于机器人行业来讲，它投资的回报时间是相对来说比较长的。如果是有资本去看短期的回报，他不应该去投机器人。但机器人行业相对刚刚我提到的，元宇宙、无人驾驶，是真正在人类社会上能够去解决我们在工业生产化中遇到的重大社会问题和需求，带来一次全新革命的这么一个行业。所以说多大的投资都不嫌大。

　　冯大刚：所以您觉得在投资领域可能不会出现一个跌宕起伏的情况，而是会有持续的热度保持，是吗？

　　谭旻：我们今年提出“从2021到2030年是服务机器人的黄金十年”，因为疫情实际上让整个行业、普通消费者，越来越察觉到机器人的存在，越来越多的垂直场景，包括大家看到的酒店、医院、商场、餐厅，都出现了机器人的身影。所以我们认为投资应该是越来越多会发现真正大有可为的这些机器人应用的垂直场景，所以它应该是一个线性增长的趋势。

　　其次，2030年是人工智能行业普遍认为的技术将进入重大转折的时间点。现在大概还有不到十年的时间，所以在这近十年的时间里面，很多垂直赛道有机会点，甚至我们认为在很多垂直赛道里面能够产生超越千亿市值的公司，这可能有十家之多。我们相信资本会越来越看到在这个行业投资的潜力，所以它一定是一个将持续以更大规模增长的市场。

　　冯大刚：刚刚也谈到疫情，我们知道优必选在疫情初期就推出了卫生防疫智能服务机器人解决方案，包括三款机器人，即测温巡检机器人AIMBOT（智巡士）、智能防疫机器人ATRIS（安巡士）、医疗咨询机器人Cruzr（克鲁泽）。当时整个过程是怎么样的？如何做到一款机器人在一分钟内测两百个人的体温，这是很困难的事情吗？

　　谭旻：当时我们接到深圳市政府的咨询，他们找到一些科技企业，希望让科技助力抗疫。大家都知道当时疫情形势非常严峻，跟我们现在较从容地抗疫相比是另一个景象。当时我们的员工实际上都还在春节假期，我们是接到政府科技抗疫的号召后马上回到园区做项目的开发。短短20天时间，我们运用定制的机器人解决方案，开发出有测温、检测口罩、消毒杀菌、远程导诊、疫情宣传等功能的机器人。通过我们的技术攻坚，这些机器人率先上岗深圳唯一的新冠肺炎确诊患者定点收治医院深圳第三人民医院。这是非常难得的项目。

　　谭旻：我们第一时间成立了应急技术攻关小组，出征深圳第三人民医院，调研了解抗疫的实际需求。通过一线的调研，我们了解到两个核心需求，一是要移动测温，在户外的部分我们就有移动的机器人去看户外行走人群的测温，这个是比较难的。二是大规模的测温，因为其实还是比较多的人去发热门诊就诊，所以它的测温速度需要非常快，又要达到正负0.3度误差的准确度，这个是基于医院的要求。

　　优必选科技利用深度学习方案推出人脸检测方案，结合可见光通道和热成像通道的图像配准技术，实现非接触式的多人并发精准测温。在实际运用中，我们的产品及解决方案可实现2.5-3.5米远距离大范围测温、支持15人同时测量、测量效率达200人/分钟。

　　冯大刚：刚刚我们谈的是国内的问题，那出海方面做的怎么样呢？因为出海的企业很多，但是真正能把产品卖到海外去的公司其实并不多，这当中有什么经验可以分享吗？

　　谭旻：优必选在诞生之初，就是一个面向全球的品牌。大家可以看到，我们从2016年开始跟苹果合作，2017年参加苹果全球开发者大会。我们是第一家进入全球超过500多家苹果门店和苹果官网线上商城售卖机器人的公司，我们还和苹果合作在线下门店开设编程体验课。这个合作不但是在人工智能技术上基于现有场景的一个突破创新，还是在苹果推出全球Swift开发者生态的过程中，双方在“软件+硬件+内容+服务”方面一个全球化合作的创新尝试。

　　第二，我们在抗疫部分的成绩可圈可点。去年我们是第一个跟着联合国开发署到非洲卢旺达抗疫的人工智能及机器人的企业，把机器人部署到卢旺达首都机场以及当地两家核心的医院，帮助他们抗疫。同时，我们也是第一个在美国本土为本地学校复工复学提供机器人消杀消毒服务的公司。从非洲到日本、韩国等亚洲国家，瑞士、荷兰、德国等欧洲国家，再到美国，目前全球已有超过15个国家和地区在运用优必选的智慧防疫解决方案。

　　所以在出海的部分，我们不仅仅注重跟全球的合作伙伴开展生态布局，也在真正以AI机器人服务于解决全球社会重大问题和满足社会重大需求。

　　冯大刚：您觉得现在防疫机器人达到了一个什么水平？它的智能程度是令人满意的吗？我们还要做哪些新的突，才能做出更智能、更有差异化的机器人来？

　　谭旻：实话实说，现在实际上大家对人工智能及机器人的期待还是超出我们整个业界的实际水平。第一，我们目前在机器人抗疫上的部署，主要是运用现有人工智能的技术，包括基于运动控制算法、测温技术的机器人测温功能，以及基于导航算法的机器人消杀消毒功能，但它们都能够为我们现在抗疫的场景提供非常多的有效的服务。

　　距离真正能够做到我们所说的高级智能、通用智能，其实还是要看人工智能的发展阶段。但是直到目前为止，我们认为在非常多的场景里面，包括火车站、医院、学校等等的消杀消毒和测温，其实机器人移动性的解决方案已经成为定点测温很重要的一个补充。其次，在清洁领域，我们看到全球范围扫地机器人的爆发式增长，下一个发展阶段包括消杀消毒在内的清洁类机器人解决方案，应该会在全球有一个拉升的增长曲线，这个真的是能够解决我们实际生活问题中的一个有用、好用、智能的解决方案。

　　冯大刚：优必选发生过很多业务线的变化，除了我们刚刚说的防疫机器人以外，还有人工智能教育、智慧物流、智慧康养等等，这些场景都是B端场景，而我们传统上认为优必选是一个做C端的公司，您认为这个变化的原因是什么？

　　谭旻：我们所在的行业作为新兴事物诞生的地方，是一片“无人区”。优必选科技是这个行业的先驱，还好不是先烈。发展人工智能及机器人是一个漫漫的“长征之路”，我们在业界还算是比较老的老兵，趟过了最长的路，踩过无数的坑。在这个实践过程当中，我们其实并没有指向性说我们一定是to C还是to B。但是我们在创业前期，的确在C端进行了大量的探索，包括我们和迪士尼在IP机器人领域的合作，和亚马逊、腾讯在小型人形机器人上的探索，这些都是在C端的尝试。但我们发现因为受限于人工智能目前的发展速度，它的确还没有能够达到大规模应用的级别。但是我们在疫情的场景里以及在B端上面发现了大规模应用的场景可能性。在人工智能教育领域，我们提供基础教育校内、基础教育校外和高职校三大解决方案，已经找到了一条非常好的既toB又toC的道路。目前，我们已经成为了全球最大的软硬件一体化人工智能及机器人教育解决方案提供商。此外，我们还在智慧物流、智慧康养领域进行探索，toB的确是整个服务机器人行业未来10年非常重要的赛道，所以我们提出服务机器人在2021-2030年这十年是最黄金的十年，在很多垂直赛道里面应该会有非常多的领导者跑出来。

　　冯大刚：刚刚谭总讲到他们的一些探索，其实对其他机器人行业的同学们可能也会有一些帮助，因为这是一个非常宝贵的探索经验。能不能总结一下，我们进入不一样的垂直行业，有没有什么可以贯通的东西？

　　第一，我们在非常早的时候就很重视自主研发核心技术，以智能机器人作为载体，人工智能作为核心，形成了“硬件+软件+内容+服务”的全栈式解决方案。在这个商业模式后面，优必选科技有核心技术的壁垒，我们在全球布局专利2,600+件，发明专利占比超过70%，这些发明专利主要围绕机器人的关节、运动算法、视觉、语音互动等。所以选择这个行业的企业一定要有自己的核心技术。

　　第二，我们要以AI和机器人等创新科技去解决社会重大问题和满足社会重大需求。所以优必选科技现在三个战略性的布局，包括人工智能教育、智慧物流、智慧康养，其实都是基于解决社会的重大问题、满足社会重大需求的思路，用机器人作为载体，以人工智能技术作为一个核心驱动力，这是我们战略的考量。这样的话，其实无论我们在哪一个赛道上面，只要是能够满足以上需求的时候，我们都认为它会是一个可持续性发展的战略选择。

　　冯大刚：我认为解决社会重大问题一定意味着巨大的机会。另外想问一下，双减的政策对我们有什么冲击吗？

　　谭旻：“双减”对于我们做人工智能教育是一个巨大的利好，因为我们进入教育这个生态的时候就是定位为素质教育而不是分数教育，希望培养新一代的科创人才。当我们去为“硬科技拓荒”做长远布局的时候，它实际上是真正能够解决社会的重大问题，这包括我们未来人才的培养，未来人才的就业。目前，我们国家每年毕业的大学生有大概近900万，他们专业对不对口是一个问题。其次，人工智能产业发展非常迅速，有统计数据显示2020年人工智能相关的人才缺口已达500万，但是到2019年，开设人工智能及机器人相关专业的高校比例只有1%，去年已经增长到11.5%，但这仍然远远不够。所以缺口非常大，有非常“刚需”的市场，是需要整个人工智能产业去解决的，这也是非常大的市场机会。

　　冯大刚：最后一个问题，刚刚您提到未来十年是服务机器人发展的黄金十年，其中诞生千亿以上的公司可能不少于10家。那么，您认为什么样的公司会成为第一家机器人领域的千亿公司？是不是优必选？如果是的话是因为什么？

　　谭旻：我们希望是其中的第一个。要成为这样的公司，它里面有几个核心的考量标准：

　　第一个，要有可持续发展的能力，就是持续解决社会问题的供给力，它其实也是在数字化社会迈向智能化社会的一个供给力。达到千亿级别的公司它一定是在一个重大的社会问题的解决方案上面能够产出重大的社会价值，包括我们刚刚提到的人工智能教育是解决人才问题，第二个就是智慧物流它是解决劳动力的短缺问题，第三个是在老龄化社会解决康养的问题。以上优必选科技选择的三个赛道，我们认为单一的一个赛道能够成功的话，它所产生的价值都不只是千亿。所以在这个基础上面，只要是做对了垂直场景，能够有解决社会重大问题和满足社会重大需求的能力，自身有核心的护城河，有技术的壁垒，有专利的全球布局，那它的市值不是问题。

　　但是更多我们想谈的是它能够产生更多的社会可持续发展的价值。这正是从数字社会迈向智能社会，在高质量发展的过程当中，一家公司的长期价值在哪里。回到我们谈话的主题，一个社会企业真正的长期价值是因为它能够为解决社会重大问题和满足社会重大需求提供长期的供给力。这就是我们的观点。

　　冯大刚：“千亿”是一个经济指标，如果想要达到这样一个目标的话，核心还是我们的社会指标，还是我们的社会价值达到什么样的水平。感谢谭总今天的分享，相信应该对现场和线上的机器人企业有更多的启发，希望我们后续有给更多的交流。

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　　近年来，我国医药行业虽保持较高的行业增长率，整体数字化程度仍相对较低，行业数字化转型需求迫在眉睫。