发现一款多渠道智能客服系统 |
|
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2022/11/21 18:48:46 | 【字体:小 大】 |
宠物魔术师笔趣阁互联网信息时代,很多企业的客户咨询渠道众多,却无法进行统一管理,同一个问题,客服可能需要回答5遍甚至更多,不仅效率极低,客户体验也很不好。研究表明,服务速度是客户满意度的首要影响因素,然而一些聪明的企业早已将客服的各个渠道加以整合,以提供最具竞争力的服务。
鱼塘多销多渠道智能客服系统整合多渠道,彻底击破“渠道多、难管理、效率低”的难题。
支持网站、公众号(服务号、订阅号)、小程序、APP、邮件、H5、表单等多渠道接入,帮助企业整合渠道,同一后台统一管理和接待。
当客户遇到问题,通过多种渠道进行问题咨询,当同一个客户通过不同渠道咨询同一个问题的时候,客服只需要回答一次客户的问题就可以了,大大提升了客服的工作效率。同时各渠道数据在后台生成数据分析报表,营销推广效果一目了然。
|
|